提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生

  培訓(xùn)講師:劉茗燁

講師背景:
劉茗燁老師——職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升教練12年職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教育心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師《教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》版權(quán)課程認(rèn)證講師曾任:云南某醫(yī)藥行業(yè)(上市)|人才發(fā)展經(jīng)理曾任:云南新媒體行業(yè)央企|高級(jí)經(jīng)理+企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人曾任:云南光伏新能源 詳細(xì)>>

劉茗燁
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提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生
課程背景:

逆商是一個(gè)人在面對(duì)困難失敗時(shí)的心理狀態(tài)和應(yīng)對(duì)能力,簡(jiǎn)言之就是一個(gè)人的抗挫折能力?,F(xiàn)代商業(yè)社會(huì),模糊多變、充滿(mǎn)不確定性,挑戰(zhàn)逆境無(wú)處不在,且強(qiáng)度和頻次超出想象,提升逆商,幫助員工應(yīng)對(duì)克服工作生活中的各種困境,是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織勇敢攀登,贏(yíng)得成功的重要條件。

企業(yè)面對(duì)行業(yè)格局、市場(chǎng)客戶(hù)、上下游合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多方挑戰(zhàn),迷茫、恐懼、失落、不安、焦躁等負(fù)面體驗(yàn)接踵而至,如何校準(zhǔn)目標(biāo)安撫內(nèi)心堅(jiān)定啟航,是組織韌性和抗壓能力的體現(xiàn)。企業(yè)員工動(dòng)力調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,年輕一代員工與中年領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)面臨前所未有的挑戰(zhàn):輕易離職、無(wú)法接受批評(píng)、情緒化、抱怨壓力、被動(dòng)消極等,成為領(lǐng)導(dǎo)者需要應(yīng)對(duì)的管理逆境。

本課程聚焦職場(chǎng)逆商的鍛煉和提升,通過(guò)實(shí)用的理論和工具,幫助職場(chǎng)人轉(zhuǎn)換視角,升級(jí)心智,激活生命力,做出勇敢的選擇和行動(dòng),校準(zhǔn)目標(biāo),回問(wèn)初心,敢于承擔(dān)責(zé)任,用堅(jiān)定的信念、積極的嘗試創(chuàng)造來(lái)破局,不做怨婦聯(lián)盟,不當(dāng)受害者,為自己的人生負(fù)責(zé)。課程系統(tǒng)提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的抗挫敗能力,助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)對(duì)變化,打造攀登者文化。
組織側(cè):

■ 企業(yè)變革助推器:變革必然帶來(lái)阻力,讓核心骨干員工凝聚共識(shí),擁抱變革選擇向上攀登;

■ 組織文化定盤(pán)星:面對(duì)逆境,組織所展現(xiàn)出的韌性與決斷力,會(huì)成為篩選并穩(wěn)定員工狀態(tài)的定盤(pán)星;

團(tuán)隊(duì)打造指南針:篩選并獎(jiǎng)勵(lì)有反應(yīng)能力、專(zhuān)注于解決方案、生命有彈性的攀登者是打造攀登型團(tuán)隊(duì)的重要前提;

學(xué)員側(cè):

■ 描述逆商的CORE四維度,運(yùn)用CORE評(píng)估工作和生活中的逆境;

■ 運(yùn)用逆商三支柱,從改善認(rèn)知、情緒、行為習(xí)慣影響一個(gè)人的逆商表現(xiàn)

■ 運(yùn)用提高逆商的LEAD模型,傾聽(tīng)、探究、分析、行動(dòng),全面提升一個(gè)人逆境中的勇氣與責(zé)任

■ 運(yùn)用分心法與重塑法擺脫受害者心態(tài)與災(zāi)難化思維

■ 運(yùn)用5步法提升團(tuán)隊(duì)逆商,打造攀登型團(tuán)隊(duì)



課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)骨干力量

課程方式:理論講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場(chǎng)演練+游戲體驗(yàn)

核心工具:

1)工具表單:衡量逆商的方法

2)成功之樹(shù)

3)逆商四維度CORE模型

4)提高逆商的LEAD工具

5)掌控感的反應(yīng)層級(jí)

6)重要性量表

7)智慧金字塔
第一講:為什么需要逆商?

一、身邊的逆境

1.逆境三個(gè)層次(人才、職場(chǎng)、社會(huì))

2.面對(duì)逆境的三種人

1)放棄者

2)扎營(yíng)者

3)攀登者

3.逆境困局與成功之樹(shù)

——攀登者數(shù)量與逆境的困難程度呈反比

案例:貝克威瑟斯靠著妻子和孩子等他回家的溫暖承諾活下來(lái)

案例:褚橙的來(lái)歷

——成功之樹(shù)之樹(shù)根、樹(shù)干、樹(shù)枝、樹(shù)葉

小組練習(xí):畫(huà)出案例中的成功之樹(shù)



第二講:什么是逆商?

一、逆商的CORE四維度

1.掌控感——尋找不可控中的可控

案例情境:經(jīng)濟(jì)下行周期里的企業(yè)選擇

案例情境:職場(chǎng)遭遇滅絕師太

2.擔(dān)當(dāng)力——不要逃避責(zé)任

案例情境:創(chuàng)業(yè)遭遇黑天鵝事件

案例情境:職場(chǎng)抱怨協(xié)同的困難

3.影響度——限制影響范圍

案例情境:我們沒(méi)有失敗,只是尚未成功

案例情境:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我,我沒(méi)有希望了

4.持續(xù)性——不要拉長(zhǎng)影響時(shí)間

案例情境:演員張頌文的人生格言

案例情境:海底撈遭遇負(fù)面新聞

練習(xí):職場(chǎng)逆境的四維度評(píng)估

二、逆商的三大支柱

1.認(rèn)知——習(xí)得性無(wú)助(人生中那些思維里的墻)

——?dú)w因理論(人的問(wèn)題≠人有問(wèn)題,人≠問(wèn)題)

2.情緒——身體里有情緒秘密

——情緒表達(dá)≠情緒表現(xiàn)

3.行為習(xí)慣——潛意識(shí)意識(shí)化

——停止抱怨立即行動(dòng)



第三講:如何提高逆商?

一、LEAD工具增強(qiáng)自我掌控感

1.LEAD工具

1)L——傾聽(tīng)自己的逆境反應(yīng)

——覺(jué)察>自責(zé),自我接納是自我啟動(dòng)的第一步

2)E——探究自己對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)

)擔(dān)當(dāng)>抱怨,自我才是撬動(dòng)世界的核心

3)A——分析證據(jù)

——事實(shí)>局限,重構(gòu)認(rèn)知超越不可能

4)D——做點(diǎn)事情

——行動(dòng)>想象,挖掘行動(dòng)意義脫困

2.LEAD工具應(yīng)用

1)漏斗法的行動(dòng)清單

2)避開(kāi)受害者心態(tài)陷阱

——分心法(停止蔓延、彈走負(fù)面思想、轉(zhuǎn)移注意力)

——重塑法(明確目標(biāo)、渺小化、助人自助)

3)引導(dǎo)自己抵抗重大挫折

二、幫助團(tuán)隊(duì)提高逆商

1.提升團(tuán)隊(duì)逆商的領(lǐng)導(dǎo)者

1)從放棄者到扎營(yíng)者——建立正向反饋循環(huán)

2)從扎營(yíng)者到攀登者——激發(fā)自我驅(qū)動(dòng)力

——善用CORE引導(dǎo)提高員工逆商

2.打造攀登型團(tuán)隊(duì)5步法

第一步:定義問(wèn)題

第二步:列出最壞的情況

第三步:使用LEAD

第四步:使用行動(dòng)漏斗

第五步:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

案例:企業(yè)變革案例——國(guó)企市場(chǎng)化

案例:萬(wàn)科的市場(chǎng)定位

課程總結(jié)回顧與行動(dòng)計(jì)劃

 

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當(dāng)代職場(chǎng),企業(yè)在追求業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí),更加看重人的價(jià)值。所謂視人為人是基于對(duì)人性的深深理解與尊重,將人作為核心生產(chǎn)要素去驅(qū)動(dòng)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)與珍貴。情壓管理是人生課題,這不僅關(guān)系到職場(chǎng)人的身心健康,工作狀態(tài),精神風(fēng)貌,更是企業(yè)高績(jī)效達(dá)成,運(yùn)營(yíng)效率提升,企業(yè)文化共建的必要條件。如果員工的情緒壓力不能妥善管理,往往會(huì)給企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)如下困擾:業(yè)績(jī)下達(dá)阻力巨

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經(jīng)理人性格與知人善用課程背景:管理——管的是人,理的是事,企業(yè)發(fā)展要向組織要績(jī)效成果,但是,事是人做的,員工的工作意愿與能力將直接影響企業(yè)目標(biāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成情況以及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以當(dāng)管理者走上管理崗位那一刻,修煉知人善用的能力就是一門(mén)必修課。管理者要有針對(duì)性的進(jìn)行人與人之間差異的人際敏感度訓(xùn)練,不然這些坑可能你都踩過(guò)。團(tuán)隊(duì)成員形狀各異,如何讓每個(gè)人發(fā)揮優(yōu)勢(shì),

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從容講臺(tái)路——講師的三度修煉課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),關(guān)乎組織內(nèi)經(jīng)驗(yàn)萃取提煉并形成傳幫帶的良好機(jī)制,同時(shí),也是骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展及能力提升的訴求。本課程旨在幫助企業(yè)自建有戰(zhàn)斗力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,已有內(nèi)訓(xùn)師體系實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型升級(jí),通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與講授將核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和可復(fù)制化,升級(jí)整個(gè)組織帶教模式。課程收益:組織側(cè):●萃取提煉基于關(guān)鍵崗

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