《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》 ——高效管理之“九陽(yáng)真經(jīng)”
【課程背景】：

隨著外部商業(yè)環(huán)境的不確定性成為常態(tài)，企業(yè)人才“外獲”的壓力不斷增大，越來(lái)越多的企業(yè)·更加關(guān)注人才的“內(nèi)生性”。中基層的管理者，尤其是一線管理者，作為企業(yè)前端帶隊(duì)作戰(zhàn)的排頭兵，發(fā)揮著執(zhí)行落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)具體任務(wù)并達(dá)成目標(biāo)的至關(guān)重要的作用。

但現(xiàn)在企業(yè)中往往發(fā)現(xiàn)許多一線管理者是從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)能手中選拔出來(lái)的。作為從業(yè)務(wù)或技術(shù)部門提拔上來(lái)的新任管理者，往往面臨著如下問(wèn)題的困擾：

?不知道如何定義自己的管理角色，找不準(zhǔn)自己的定位。

?沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，不知道如何管理下屬。

?理不清管理的頭緒，不理解管理的本質(zhì)。

?如何完成從業(yè)務(wù)或技術(shù)思維向管理思維轉(zhuǎn)變？

?如何從個(gè)人目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變？

?如何有效處理上下級(jí)關(guān)系，避免“上不討好、下不討巧”的困擾？

?面對(duì)復(fù)雜的外界環(huán)境，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重重障礙完成既定的目標(biāo)？

?如何有效用人、育人、激勵(lì)人，如何提升團(tuán)隊(duì)的人效？

?從業(yè)務(wù)和技術(shù)崗位向管理崗位轉(zhuǎn)變，究竟要完成哪些跨越與轉(zhuǎn)變？

雖然看起來(lái)從一線員工晉升為一名管理者，只是管理幅度和職級(jí)上的變化，但這種變化的實(shí)質(zhì)是一種本質(zhì)性的“角色升級(jí)”，也是一種本質(zhì)性的“關(guān)鍵跨越”。這第一步走不好，企業(yè)不但不能獲得一位勝任的管理者，還要失去一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干。
【課程收益】：

本課程來(lái)源于鈕宏濤老師職業(yè)生涯和咨詢案例的總結(jié)萃取，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提煉了大量的工具、表單，均來(lái)源于多年的親身實(shí)踐，科學(xué)地將理論案例方法融于一體，理論由淺入深，方案案例來(lái)源真實(shí)，方法切實(shí)可行。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使這些新任管理者不再僅僅是技術(shù)能手、業(yè)務(wù)精英，而能夠既善于做好業(yè)務(wù)，又能夠帶好隊(duì)伍，兩條管理邏輯兼容并蓄，初步實(shí)現(xiàn)“兩手都要抓、兩手都要硬”的能力跨越。
【課程大綱】

第一章 ，認(rèn)知突圍：高效管理者關(guān)鍵跨越的認(rèn)知

一、企業(yè)低效管理的困境

1．企業(yè)管理狀態(tài)的4種類型

2．低效管理帶來(lái)的五大困境

(1)造成資源大量浪費(fèi)；

(2)造成管理者疲于應(yīng)付；

(3)管理問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)；

(4)成本控制不力；

(5)組織適應(yīng)能力差。

二、管理剖析：提升認(rèn)知，梳理管理的要領(lǐng)

1．管理的“532模型”

2．管理的三板斧：管事、管人、強(qiáng)組織。

3．管理者進(jìn)階的4個(gè)層次

三、高效管理者的關(guān)鍵跨越

1．高校管理者的四大關(guān)鍵跨越。

2．成就高效管理者的5大障礙突破。

(1)從關(guān)注“任務(wù)”到關(guān)注“成果”；

(2)從關(guān)注“內(nèi)部”到關(guān)注“外部”；

(3)從“時(shí)間管理”到“效率管理”；

(4)從“優(yōu)勢(shì)”到“陷阱”；

(5)從“穩(wěn)定有序”到“創(chuàng)新求變”。

讓打勝仗的思想成為團(tuán)隊(duì)管理的一種信仰；

實(shí)戰(zhàn)案例

疑難問(wèn)題：管理者如何從專業(yè)思維向經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變？

第二章 ，慎思明辨：掌握高效管理的底層邏輯

一、重構(gòu)邏輯，讓管理從混亂走向高效。

1．高效管理需遵循的6大底層邏輯

(1)做正確的事比正確的做事更重要；

(2)客戶導(dǎo)向，聚焦效益產(chǎn)出；

(3)現(xiàn)金流與組織活力是關(guān)鍵；

(4)掌握高效管理的4個(gè)基本動(dòng)作；（定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、抓過(guò)程、拿結(jié)果）

(5)降本增效是永恒話題；

(6)四大體系保障高效運(yùn)行。

2．高效管理的道、法、術(shù)、器

二、高手之路，如何快速成為高效管理者？

1．高效管理者的素養(yǎng)修煉。

2．巧用杠桿：提升管理效能。

3．基礎(chǔ)修煉：掌握高效管理的4個(gè)常識(shí)和原理。

(1)無(wú)為而治，管理的目的是為了不管；

(2)高效管理者大多是閉環(huán)主義高手；

(3)破窗效應(yīng)，管理要學(xué)會(huì)堵漏；

(4)讓打勝仗的思想成為團(tuán)隊(duì)管理的一種信仰；

實(shí)戰(zhàn)案例 疑難問(wèn)題：如何設(shè)置有效的管理機(jī)制？

第三章 ，制定目標(biāo)：方向和策略對(duì)了管理才能有效

一、以始為終：制定目標(biāo)式管理的基礎(chǔ)。

1．目標(biāo)引領(lǐng)：企業(yè)目標(biāo)管理的邏輯。

2．科學(xué)解碼：從戰(zhàn)略到目標(biāo)的解碼步驟。

二、步步為營(yíng)，做好目標(biāo)分解才能讓管理落到實(shí)處。

1．夯實(shí)基礎(chǔ)：建立科學(xué)的目標(biāo)體系。

2．打磨利器：有效目標(biāo)分解的5類方法

(1) 時(shí)間維度分解法；

(2)空間維度分解法；

(3)魚(yú)骨圖分解法；

(4)GTAR分解法；

(5)公式分解法；

3．邊走邊看：在目標(biāo)分解中尋找途徑與方法。

4．責(zé)任共擔(dān)：在目標(biāo)分解中落實(shí)責(zé)權(quán)利。

三、謀定而后動(dòng)，圍繞目標(biāo)選對(duì)執(zhí)行的策略。

1．并力原則：聚焦核心，集中戰(zhàn)略資源。

2．機(jī)動(dòng)原則：攻守兼?zhèn)?，靈活機(jī)動(dòng)。

3．聯(lián)動(dòng)原則：全勝才是真正的勝利。

4．“合理化”原則：不斷掃除執(zhí)行過(guò)程中的障礙。

5．“問(wèn)題突破”原則：完成目標(biāo)需要不斷解決問(wèn)題。

實(shí)戰(zhàn)案例：

疑難問(wèn)題1，管理者如何召開(kāi)月度目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)？

疑難問(wèn)題2，如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有效的工作計(jì)劃？

第四章 ，建立團(tuán)隊(duì)：打造自動(dòng)自發(fā)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)組建：選對(duì)人，用對(duì)方法才能組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

1．精選人才：管理最大的浪費(fèi)是在錯(cuò)誤的人身上花時(shí)間。

2．用對(duì)方法：組建高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)原則

(1)分工明確，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；

(2)打造共同的目標(biāo)和愿景；

(3)選好團(tuán)隊(duì)帶頭人；

(4)制度約束，責(zé)任共擔(dān)；

二、團(tuán)隊(duì)鑄造：信任與協(xié)作是打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

1．建立信任，打通高效管理的通道口。

2．通過(guò)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與工作效率。

三、團(tuán)隊(duì)管理：搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和設(shè)計(jì)好團(tuán)隊(duì)機(jī)制。

1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心手段。

2．團(tuán)隊(duì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)。

實(shí)戰(zhàn)案例： 疑難問(wèn)題：如何管理新生代員工團(tuán)隊(duì)？

第五章 ，抓好過(guò)程：高效的工作安排與過(guò)程管控

一、掌握核心：高效過(guò)程管控的三大抓手。

1．流程管理：讓工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化與高效化。

2．合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：盡可能減少執(zhí)行過(guò)程中的損失。

3．工作任務(wù)管理：做好過(guò)程管理的基本功。

二、高效工作布置與有效授權(quán)的藝術(shù)。

1．高效工作布置的要點(diǎn)。

2．有效工作授權(quán)的藝術(shù)。

三、工作過(guò)程管理的有效工具。

1．過(guò)程管理“三節(jié)棍“”：抓重點(diǎn)，定節(jié)點(diǎn)，破難點(diǎn)。

2．過(guò)程協(xié)同工具：GPS原則。

3．過(guò)程輔導(dǎo)工具：GROW模型。

4．過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控工具：“紅綠燈”看板。

實(shí)戰(zhàn)案例： 疑難問(wèn)題：如何做好早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)。

第六章 ，拿到結(jié)果：執(zhí)行到位與結(jié)果量化

一、業(yè)績(jī)提升的三大抓手：量、技能、心態(tài)。

1．第一大抓手：數(shù)量與質(zhì)量。

2．第二大抓手：技能。

3．第三大抓手：心態(tài)。

二、高效執(zhí)行的三個(gè)到位與六大法則。

1．落實(shí)三個(gè)到位，鑄就高效執(zhí)行。

2．運(yùn)用六大法則，助推高效執(zhí)行。

(1)服從法則，以服從為天職；

(2)目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔；

(3)冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的事；

(4)速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)；

(5)團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己；

(6)裸奔法則：沒(méi)有退路可走。

三、打造可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

1．共同啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)愿景。

2．塑造良好的團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣。

3．打造良好的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)化系統(tǒng)。

實(shí)戰(zhàn)案例： 疑難問(wèn)題：如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中存在的管理流程問(wèn)題？

第七章 ，賦能培養(yǎng)：打造高質(zhì)量的人才系統(tǒng)

一、招才選將，保障組織的人才供應(yīng)鏈。

1．適合大過(guò)優(yōu)秀，選擇好過(guò)培養(yǎng)。

2．選強(qiáng)將：將軍是打出來(lái)的。

3．育強(qiáng)兵：多管齊下培育團(tuán)隊(duì)強(qiáng)兵。

二、員工輔導(dǎo)：成長(zhǎng)比成功更重要。

1．十六字方針，搞定員工輔導(dǎo)。

2．實(shí)戰(zhàn)中言傳身教，手把手地教。

3．師徒制：最有效的人才成長(zhǎng)路徑。

三、員工賦能：破除員工的心魔。

1．組織的心力管理。

2．如何帶領(lǐng)失去激情的員工？

3．如何化解員工的心魔？

實(shí)戰(zhàn)案例：

疑難問(wèn)題1：如何為企業(yè)高質(zhì)量的人才系統(tǒng)提供人才梯隊(duì)保障？

疑難問(wèn)題2：管理者如何做好員工成長(zhǎng)的教練？

第八章 ，降本增效：高效增長(zhǎng)與成本節(jié)約的管理策略

一、創(chuàng)造增長(zhǎng)，企業(yè)高增長(zhǎng)策略與增長(zhǎng)點(diǎn)挖掘。

1．創(chuàng)造增長(zhǎng)的策略：打造企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的6大戰(zhàn)略。

(1)產(chǎn)品體系領(lǐng)先戰(zhàn)略；

(2)營(yíng)銷推廣領(lǐng)先戰(zhàn)略；

(3)資本運(yùn)作領(lǐng)先戰(zhàn)略；

(4)組織運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先戰(zhàn)略；

(5)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先戰(zhàn)略；

(6)人才致勝領(lǐng)先戰(zhàn)略；

2．尋找改善目標(biāo)：確定高價(jià)值目標(biāo)的6大優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。

(1)有利于效益提升的目標(biāo)；

(2)有利于效率提升的目標(biāo)；

(3)有利于價(jià)值增值的目標(biāo)；

(4)有利于組織能力建設(shè)的目標(biāo)；

(5)有利于節(jié)約成本的目標(biāo)；

(6)有利于降低風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)；

3．挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)：發(fā)掘業(yè)績(jī)與利潤(rùn)目標(biāo)增長(zhǎng)的有效方法。

二、降本增效，聚焦業(yè)務(wù)效益與成本節(jié)約。

1．供應(yīng)鏈管理：推進(jìn)效率最大，化成本最小化。

2．效率管理：關(guān)注組織經(jīng)驗(yàn)曲線與高效產(chǎn)出。

3．精益增效：讓管理中心成為利潤(rùn)中心。

實(shí)戰(zhàn)案例：

疑難問(wèn)題：管理者在企業(yè)推進(jìn)降本增效的基礎(chǔ)性工作是什么？

第九章 ，創(chuàng)新突破：直面不確定性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前

一、認(rèn)知突破：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在危急中突圍。

1．學(xué)會(huì)適應(yīng)不確定的快速變化環(huán)境。

2．打破創(chuàng)新的5種認(rèn)知障礙。

(1)偏見(jiàn)思維；

(2)定勢(shì)思維；

(3)群體思維；

(4)標(biāo)準(zhǔn)思維；

(5)信息障礙；

二、思維先行：提升管理效能的4種創(chuàng)新思維。

1．交叉思維：FCED模式促進(jìn)交叉創(chuàng)新。

2．逆向思維：反者道之動(dòng)，弱者道之用

3．發(fā)散思維：天馬行空，創(chuàng)意無(wú)限。

4．跨界思維：雙向突破思維的結(jié)界。

三、創(chuàng)新激發(fā)：組織管理創(chuàng)新的三種模式。

1．聚焦用戶價(jià)值的TBSU創(chuàng)新模式

2．激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的DRCS模式

3．突破瓶頸的TOC創(chuàng)新模式

實(shí)戰(zhàn)案例：

疑難問(wèn)題：如何有效應(yīng)對(duì)變革中的不確定性？

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

?課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕宏濤老師是課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

?原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

?原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

鈕宏濤老師的其它課程