《高情商管理》

  培訓(xùn)講師:任文建

講師背景:
任文建老師實(shí)戰(zhàn)型管理教練18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)于青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院香港企業(yè)教練研究院認(rèn)證教練導(dǎo)師Alibaba農(nóng)村淘寶事業(yè)部認(rèn)證講師曾任:香格里拉集團(tuán)(亞太地區(qū)最大酒店集團(tuán))賓客關(guān)系經(jīng)理曾任:勝通集團(tuán)文化發(fā)展公司(中國(guó)500強(qiáng))總經(jīng)理曾 詳細(xì)>>

任文建
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《高情商管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高情商管理》
情商是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活和人生的關(guān)鍵因素;

從某種意義上講,情商甚至比智商更重要,隨著未來(lái)社會(huì)的多元化和融合度日益提高,較高的情商將有助于一個(gè)人獲得成功。

情商訓(xùn)練的首要目標(biāo)就是幫助新學(xué)員克服內(nèi)心的恐懼,讓這些人蛻變?yōu)橛赂业娜?還有一個(gè)重點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)員的情緒自我控制能力,提升情商管理水平。

包括訓(xùn)練個(gè)人的諸多優(yōu)良品質(zhì)(自信、樂(lè)觀、自制等),職場(chǎng)情商的修煉、團(tuán)隊(duì)管理情商發(fā)展等議題,這對(duì)于職場(chǎng)管理人士的培養(yǎng)和發(fā)展至關(guān)重要的,可能培養(yǎng)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人才!


1.短期目標(biāo)--覺(jué)察自己的情緒和感受,避免情緒失控,提升情緒自制力,發(fā)展良好的人際關(guān)系;

2.長(zhǎng)期目標(biāo)--建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績(jī)效和自我效能感,服務(wù)于企業(yè)。


第一部分 自我情商

一、 導(dǎo)入:

互動(dòng)小游戲:破冰

現(xiàn)代生活狀態(tài)素描:累死了,煩死了…..

討論分享:西點(diǎn)軍校名言:“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨煉?!?br />
二、 磨煉鋼鐵一般的意志

意志力是上帝送給人類(lèi)的特殊禮物。

視頻分享:極限挑戰(zhàn)24小時(shí)

培養(yǎng)意志力的法則:安排要合理,運(yùn)用自我激勵(lì)方法;

多堅(jiān)持一分鐘,是強(qiáng)者和平庸之徒的分水嶺;

哲理小故事:Never Give up!

如何培養(yǎng)自己的耐力呢?

三、 難受也要承受,逼著自己變強(qiáng)大

揭開(kāi)壓力的神秘面紗:心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻-觀察力)

壓力的ABC理論

培養(yǎng)抗壓能力的七個(gè)技巧:正視壓力管理壓力;

學(xué)會(huì)自我減壓:10大方法;

四、 自制力是強(qiáng)大自我的力量

把遵守紀(jì)律培養(yǎng)成一種習(xí)慣

討論分享:如何看待制度?

視頻:亮劍(李云龍)

要自由,先自制:理性 vs. 欲望

培養(yǎng)自制力的七個(gè)法則

培養(yǎng)自制力的技巧

五、 培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)

樂(lè)觀讓一切變得容易:雙胞胎兄弟

樂(lè)觀是強(qiáng)者的通行證,悲觀是弱者的墓志銘;

培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)的五種方法;



第二部分 情商管理篇

六、 情緒控制——要征服世界,先征服自

西點(diǎn)軍校的情緒控制訓(xùn)練:嚴(yán)防情緒失控

小故事:日本武士

自我覺(jué)察:關(guān)注念頭與想法

演練分享:正念呼吸

掌控情緒而不要被情緒掌控

視頻分享:延遲滿(mǎn)足

克制沖動(dòng)情緒,保持理性的勇敢

情緒管理五法

七、 小 結(jié)(實(shí)踐與應(yīng)用)? Q & A



八、 給憤怒的情緒裝個(gè)安全閥

案例分享:臺(tái)球選手路易斯

心理學(xué)現(xiàn)象:踢貓效應(yīng)

演練分享:正念觀察(超容易)

覺(jué)察敵意心態(tài)-憤怒的根源

挑戰(zhàn)敵意心態(tài)(學(xué)會(huì)感恩,建立社會(huì)責(zé)任感)

憤怒宣泄謬論

具體的方法探討:合理表達(dá)感受

憤怒管理八法

九、 提升情商,戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼感

沒(méi)有什么可怕的

戰(zhàn)勝恐懼的五個(gè)技巧



第三部分 職場(chǎng)情商

十、 修煉你的職業(yè)情商

西點(diǎn)職業(yè)情商訓(xùn)練:自覺(jué)履行責(zé)任

責(zé)任面前沒(méi)有任何借口No Excuse!

視頻分享:《拯救大兵瑞恩》

從大事著眼,從小事做起

鍛煉自己的強(qiáng)烈責(zé)任感四法

十一、 善于交際,做一個(gè)受歡迎的人

識(shí)別他人的情緒

基礎(chǔ):覺(jué)察自己的情緒

情緒的表現(xiàn)形式

不帶批判的傾聽(tīng)

傾聽(tīng)的常規(guī)問(wèn)題

演練分享:寫(xiě)下關(guān)于傾聽(tīng)的反饋

感受對(duì)方的感受(同理心)

處理人際關(guān)系(管理他人情緒)

情緒自控是管理他人情緒的基石

覺(jué)察對(duì)對(duì)方動(dòng)機(jī)的揣測(cè)(敵意心態(tài))

情緒感染:處理對(duì)方的憤怒

演練分享:分清行為與人格差別

合理表達(dá)感受,并體會(huì)對(duì)方的感受

十二、 點(diǎn)燃火一般的激情

西點(diǎn)熱情激發(fā)理念:把無(wú)聊的變成有趣的

滿(mǎn)懷激情去做每一件事

全力以赴做好一件事:主人翁的責(zé)任感(獵狗與野兔)

培養(yǎng)專(zhuān)注力的幾個(gè)技巧

如何激發(fā)你的熱情?

培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣



第四部分 團(tuán)隊(duì)情商

十三、 團(tuán)隊(duì)情商訓(xùn)練——只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人

小組游戲:團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練

帶著忠誠(chéng)去工作:老木匠

培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神十步

十四、 用遠(yuǎn)大的理想喚醒斗志

討論分享:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵?!?br />
哲理小故事:老鷹與小雞

像獵犬一樣緊緊咬住目標(biāo)

勵(lì)志視頻:尼克胡哲

保持十年磨一劍的恒心

十五、 小 結(jié)(實(shí)踐與應(yīng)用) Q & A

 

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當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是一個(gè)經(jīng)營(yíng)成果制勝的時(shí)代,到處都是戰(zhàn)略大師、策劃大師、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、點(diǎn)子大王。但是,真正想找一個(gè)腳踏實(shí)地、精益求精的執(zhí)行者,卻并非易事,往往紙上談兵者多,善戰(zhàn)踐行者寡。任何好的戰(zhàn)略,只有執(zhí)行到位,做事做成,才能稱(chēng)其為好的戰(zhàn)略,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,才會(huì)結(jié)出企業(yè)制勝的碩果。為此,企業(yè)要謀求發(fā)展,必須建立一整套與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境相匹配、與企業(yè)規(guī)劃相吻合、

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新員工培訓(xùn)因?yàn)槠涫苡?xùn)群體的特殊性倍受關(guān)注,企業(yè)都會(huì)通過(guò)開(kāi)展新員工培訓(xùn),讓新員工能夠盡快熟悉自己的工作并融入團(tuán)隊(duì)。期望新員工能夠調(diào)整心態(tài),適應(yīng)環(huán)境,規(guī)范自己的行為,增強(qiáng)其歸屬感,從而達(dá)到“育人”和“留人”的目的。以員工為核心來(lái)設(shè)計(jì)和推行培訓(xùn)是進(jìn)行有效新員工培訓(xùn)的前提,也是人性化管理的重要體現(xiàn)。95后的大學(xué)本科畢業(yè)生已經(jīng)正式踏入職場(chǎng)了,95后接觸的東西特別多,無(wú)

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臨近年底,企業(yè)即將開(kāi)始2017年的目標(biāo)計(jì)劃論證,一級(jí)級(jí)分解目標(biāo)、論證計(jì)劃,管理人員往往由于對(duì)目標(biāo)分解、計(jì)劃制定缺乏足夠的重視,必要的技能影響了企業(yè)整體目標(biāo)的推進(jìn)和執(zhí)行,因此企業(yè)有必要對(duì)管理人員的目標(biāo)計(jì)劃管理技能進(jìn)行培訓(xùn)提升。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步規(guī)范與完善,國(guó)外資本的注入,民營(yíng)企業(yè)再也不能像原來(lái)那樣粗放式經(jīng)營(yíng)了,必須要朝著精細(xì)化,規(guī)?;?,集約化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方

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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的首要特點(diǎn)是知識(shí)更新速度的加快,每個(gè)人作為一個(gè)學(xué)習(xí)個(gè)體不斷實(shí)現(xiàn)自我的迭代升級(jí),企業(yè)的管理人員和員工在自我迭代的過(guò)程中,不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、找到新可能、悟到新方法,管理人員已經(jīng)不能僅僅依靠“給”的方法來(lái)解決管理問(wèn)題,而是需要一種技術(shù)來(lái)引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺(jué)性和盡責(zé)感,從而達(dá)到提升業(yè)績(jī)、改善效益和增加利潤(rùn)的目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速

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企業(yè)最大的財(cái)富是人,企業(yè)最大的成本也是人,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人是無(wú)價(jià)之寶,人是一把雙刃劍,選對(duì)人,放對(duì)位置,做對(duì)事情,這三點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展壯大的根源。人的性格,尤其是管理者的性格是一種無(wú)形的成本,是比生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本等更隱蔽、更難掌控的成本。如果把能力比作人的一條腿,性格可以比作人的另一條腿,只有兩條腿都健康才能跑的更快、更遠(yuǎn)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今

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目前公司的管理者,往往多是半路出家,原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;原來(lái)只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量,協(xié)調(diào)下級(jí);管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效,因此,角色定位準(zhǔn)確非常

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MCT管理教練技術(shù)課程背景:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的首要特點(diǎn)是知識(shí)更新速度的加快,每個(gè)人作為一個(gè)學(xué)習(xí)個(gè)體不斷實(shí)現(xiàn)自我的迭代升級(jí),企業(yè)的管理人員和員工在自我迭代的過(guò)程中,不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、找到新可能、悟到新方法,管理人員已經(jīng)不能僅僅依靠“給”的方法來(lái)解決管理問(wèn)題,而是需要一種技術(shù)來(lái)引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺(jué)性和盡責(zé)感,從而達(dá)到提升業(yè)績(jī)、改善效益和增加利潤(rùn)的目的。在知

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有效溝通與激勵(lì)課程背景:企業(yè)最大的財(cái)富是人,企業(yè)最大的成本也是人,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人是無(wú)價(jià)之寶,人是一把雙刃劍,選對(duì)人,放對(duì)位置,做對(duì)事情,這三點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展壯大的根源。人的性格,尤其是管理者的性格是一種無(wú)形的成本,是比生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本等更隱蔽、更難掌控的成本。如果把能力比作人的一條腿,性格可以比作人的另一條腿,只有兩條腿都健康才能跑的更快、

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目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景:臨近年底,企業(yè)即將開(kāi)始2017年的目標(biāo)計(jì)劃論證,一級(jí)級(jí)分解目標(biāo)、論證計(jì)劃,管理人員往往由于對(duì)目標(biāo)分解、計(jì)劃制定缺乏足夠的重視,必要的技能影響了企業(yè)整體目標(biāo)的推進(jìn)和執(zhí)行,因此企業(yè)有必要對(duì)管理人員的目標(biāo)計(jì)劃管理技能進(jìn)行培訓(xùn)提升。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步規(guī)范與完善,國(guó)外資本的注入,民營(yíng)企業(yè)再也不能像原來(lái)那樣粗放式經(jīng)營(yíng)了,必須要朝著精細(xì)化,規(guī)

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程背景:《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國(guó)被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后,可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門(mén)課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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