崗位經(jīng)驗內(nèi)化
從公司角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實施機制；

從管理者角度：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。每一位合格的管理者首先是一名優(yōu)秀的內(nèi)部崗位導(dǎo)師。

從人力資源角度：人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建離不開一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部課程、一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊伍。而內(nèi)部的課程開發(fā)與師資隊伍建設(shè)最好的實現(xiàn)方式就是：以經(jīng)驗型人才為對象、萃取過往經(jīng)驗成標(biāo)準(zhǔn)、外部轉(zhuǎn)化-內(nèi)部傳承為過程、優(yōu)化體系－提升績效為目的。

公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：

◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；

◆ 沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費；

◆ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；

◆ 通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標(biāo)準(zhǔn)， 推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效引領(lǐng)。

本項目的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實、可持續(xù)的培訓(xùn)模式，將經(jīng)驗型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)復(fù)制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進行傳承、復(fù)制。從而提升企業(yè)競爭力。
通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實、可持續(xù)的培訓(xùn)模式，將經(jīng)驗型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)復(fù)制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進行傳承、復(fù)制。從而提升企業(yè)競爭力。
出發(fā)：概念篇

0-組建學(xué)習(xí)小組

0-建立學(xué)習(xí)文化

概念篇01：培訓(xùn)

1.1-培訓(xùn)的定義

-AACTP美國培訓(xùn)認證協(xié)會定義

-英國官方培訓(xùn)委員會的定義

1.2-培訓(xùn)的意義

-技能

-績效

-業(yè)績

1.3-培訓(xùn)的趨勢

-將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)

-將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果

概念篇02：培訓(xùn)師

2.1-培訓(xùn)師的角色

-對個人

-對組織

2.2-培訓(xùn)師的任務(wù)

-編：需求確認、內(nèi)容萃取、結(jié)構(gòu)優(yōu)化

-導(dǎo)：教學(xué)課件編排、教學(xué)流程設(shè)計、教學(xué)策略設(shè)計

-演：呈現(xiàn)演繹、互動控場、感染力塑造

概念篇03：內(nèi)部課程

3.1-內(nèi)部課程開發(fā)導(dǎo)向

3.2-內(nèi)部課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

第一階段：隱性經(jīng)驗顯性化

設(shè)計篇01：確定課程定位

1.1-以任務(wù)為導(dǎo)向-擬定課程題目

-課程的對象是誰？

-課程主要培訓(xùn)什么內(nèi)容？

-課程以什么形式傳遞給學(xué)員？

-如何吸引參與者？

1.2-以問題為線索-分析組織需求

-企業(yè)層面的期望狀態(tài)

-現(xiàn)實中存在的問題

1.3-以對象為主體-分析學(xué)員需求

-本課題的學(xué)員對象是？

-他們有什么特征？

-學(xué)員的這些特征會帶給我們哪些挑戰(zhàn)？

1.4-以結(jié)果為目的-設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

-學(xué)習(xí)完成后，學(xué)員能夠做什么

-學(xué)習(xí)完成后，能夠接觸具體的結(jié)果

-學(xué)習(xí)完成后，學(xué)習(xí)結(jié)果可以接受二級評估檢驗

設(shè)計篇02：萃取課程內(nèi)容

2.1-內(nèi)容來源

1. 他山之石

-從外部學(xué)來的優(yōu)秀經(jīng)驗

-各途徑搜集的有效素材

-通用學(xué)科理論文檔資料

2. 自我總結(jié)：

-工作中的真實案例

-工作中的實景圖片

-生活中的關(guān)聯(lián)素材

2.2-內(nèi)容要求

-外研-專注：從外而內(nèi)匹配基因

-內(nèi)達-現(xiàn)場：內(nèi)部真實場景梳理

2.3-萃取工具

-課程定位標(biāo)準(zhǔn)表

-結(jié)構(gòu)梳理工具包

-經(jīng)驗萃取路徑圖

設(shè)計篇03：設(shè)計課程結(jié)構(gòu)

3.1-確定基本結(jié)構(gòu)

3.2-優(yōu)化課程邏輯

第二階段：顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化

開發(fā)篇01：演示文稿轉(zhuǎn)換

1.1-課件編制原則

-目標(biāo)明確

-內(nèi)容務(wù)實

-思路清晰

-風(fēng)格匹配

1.2-課程轉(zhuǎn)換流程

-轉(zhuǎn)文稿

-補材料

-調(diào)風(fēng)格

-改布局

-加效果

-增策略

-做優(yōu)化

開發(fā)篇02：匹配教學(xué)策略

2.1-學(xué)習(xí)導(dǎo)入

-激發(fā)動機

-建立信任

-引入主題

2.2-學(xué)習(xí)組織

-講解陳述

-展示示范

-練習(xí)演練

-總結(jié)輔導(dǎo)

2.3-學(xué)習(xí)遷移

-要點回顧

-目標(biāo)檢核

-行動促進

開發(fā)篇03：標(biāo)準(zhǔn)課件包制作

3.1-培訓(xùn)師手冊

-《培訓(xùn)師手冊》的目的

-《培訓(xùn)師手冊》的內(nèi)容

-《培訓(xùn)師手冊》的要求

-《培訓(xùn)師手冊》的標(biāo)準(zhǔn)

3.2-學(xué)員手冊

-《學(xué)員手冊》的目的

-《學(xué)員手冊》的內(nèi)容

-《學(xué)員手冊》的要求

-《學(xué)員手冊》的標(biāo)準(zhǔn)

3.3-行動改善手冊

-《行動改善手冊》的目的

-《行動改善手冊》的內(nèi)容

-《行動改善手冊》的要求

-《行動改善手冊》的標(biāo)準(zhǔn)

第三階段：標(biāo)準(zhǔn)課程生動化

呈現(xiàn)篇01：表達生動性（脫口成章授課技能提升沙盤）

1.1-邏輯性訓(xùn)練

-時間結(jié)構(gòu)

-空間結(jié)構(gòu)

-支點結(jié)構(gòu)

-鐘擺結(jié)構(gòu)

-變焦結(jié)構(gòu)

-遞推結(jié)構(gòu)

1.2-感染力訓(xùn)練

-對比刺激

-視覺刺激

-幽默刺激

-節(jié)奏刺激

-情緒刺激

-比喻刺激

1.3-授課技能表達提升訓(xùn)練

-36組合

-練習(xí)演練

呈現(xiàn)篇02：現(xiàn)場掌控力

2.1-狀態(tài)調(diào)整

-緩解-緊張情緒

2.2-梳理結(jié)構(gòu)

-開場-引人入勝

-主體-邏輯清晰

-結(jié)尾-意猶未盡

2.3-運用儀態(tài)

-形象-良好

-姿態(tài)-合理

-聲音-悅耳

-表情-適當(dāng)

2.4-強化演繹

-觀點-新穎

-表達-生動

-互動-自然

-控場-巧妙

評審：成果篇

成果篇01：內(nèi)容復(fù)盤

-課程質(zhì)量

-培訓(xùn)要素

成果篇02：評審輔導(dǎo)

2.1-評審標(biāo)準(zhǔn)

-優(yōu)秀案例示范

2.2-現(xiàn)場演練

-評審答疑解惑

成果篇03：內(nèi)容評審

3.1-課程介紹

-課程背景

-課程目標(biāo)

-課程結(jié)構(gòu)

-課件展示

-策略展示

-價值詮釋

3.2-合格標(biāo)準(zhǔn)

-課程定位

-課程內(nèi)容

-課程結(jié)構(gòu)

-材料制作

成果篇04：師資評審

4.1-片斷演繹

4.2-合格標(biāo)準(zhǔn)

-狀態(tài)調(diào)整

-過程展示

-儀態(tài)運用

-演繹技能

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