管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用
培訓(xùn)講師:李東
講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>
管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用
企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。
本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,提升組織管理能力和水平。
● 認(rèn)知管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律,提高管理的行為本質(zhì)認(rèn)識(shí)
● 認(rèn)識(shí)員工行為本質(zhì)與特征,能夠正確運(yùn)用組織激勵(lì)原理與方式員工的積極行為
第一講:管理心理學(xué)概述
案例導(dǎo)入:一次“全勤獎(jiǎng)”制度實(shí)施帶來的思考
一、管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
1. 研究對(duì)象:管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。即人與人的關(guān)系。或者說研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律。
2. 研究?jī)?nèi)容:個(gè)體心理、群體心理和組織心理。
3. 管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
1)管理心理學(xué)與普通心理學(xué)
2)管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的關(guān)系
3)管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)
4)管理心理學(xué)與組織行為學(xué)
二、管理心理學(xué)基礎(chǔ)理論
1. 管理學(xué)理論
2. 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
3. 人性假設(shè)
第二講:個(gè)性心理與管理
體驗(yàn)活動(dòng):畫像
案例導(dǎo)入:面對(duì)同一個(gè)事件不同人的不同反應(yīng)
一、個(gè)性與管理
1. 個(gè)性形成及影響因素
1)個(gè)性的形成過程
2)影響個(gè)性形成的因素
2. 氣質(zhì)及其管理中應(yīng)用
1)氣質(zhì)概念與類型
2)氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
3. 性格及其管理中應(yīng)用
1)性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)
2)性格和氣質(zhì)的關(guān)系
3)性格的類型及其在管理中的應(yīng)用
體驗(yàn)活動(dòng):典型個(gè)性行為與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4. 能力及其在管理中的應(yīng)用
1)能力的概念及其制約因素
2)能力與氣質(zhì)、性格的關(guān)系
3)能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用
二、知覺與個(gè)體行為
1. 知覺的概念與過程
1)知覺是什么
2)知覺與感覺
3)知覺過程
4)影響知覺選擇性的因素
2. 社會(huì)知覺及其效應(yīng)
1)社會(huì)知覺的概念
a個(gè)人對(duì)個(gè)人的知覺
b個(gè)人對(duì)群體的知覺
c群體對(duì)個(gè)人的知覺
d群體對(duì)群體的知覺
e以及個(gè)人間和群體間關(guān)系的知覺
2)社會(huì)知覺效應(yīng)
a第一印象效應(yīng)
b暈輪效益
c優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)
d定型效應(yīng)
3)社會(huì)知覺的歸因分析
a歸因內(nèi)容
b歸因模式
c歸因偏差與克服
3. 自我知覺、自我意識(shí)和自我管理
1)自我知覺
2)自我意識(shí)
3)自我管理
四、價(jià)值觀與態(tài)度
1. 價(jià)值觀及作用
1)價(jià)值觀及形成
2)價(jià)值觀作用及應(yīng)用
2. 態(tài)度及作用
1)態(tài)度及形成
2)態(tài)度構(gòu)成要素
3)態(tài)度的作用
3. 態(tài)度改變
1)影響態(tài)度改變的因素
2)態(tài)度改變理論及應(yīng)用
第三講:激勵(lì)與員工積極行為
案例導(dǎo)入:拉石碾的驢子
一、員工行為本質(zhì)分析
1. 行為產(chǎn)生過程
2. 行為本質(zhì)分析
二、組織激勵(lì)與員工積極行為
1. 組織激勵(lì)
1)激勵(lì)涵義
2)激勵(lì)目的
3)組織激勵(lì)意義
案例分析:一次獎(jiǎng)金的發(fā)放
2. 員工積極行為
1)員工需求
2)員工積極行為涵義
3)員工積極行為要因
測(cè)試:激勵(lì)能力認(rèn)知測(cè)試
案例分析:名片的意義
三、激勵(lì)原理
1. 內(nèi)容型激勵(lì)
1)需要層次原理
案例分析:乞討者的需要
2)雙因素原理
案例分析:菜盤子能出生產(chǎn)力嗎
3)麥克利蘭的后天需要理論
案例分析:李澤鉅和李澤楷列席董事會(huì)
4)X和Y原理
案例分析:農(nóng)夫與兒子
2. 過程型激勵(lì)
1)公平原理
案例分析:小張的項(xiàng)目獎(jiǎng)金
2)期望原理
案例分析:獨(dú)居老人
3)目標(biāo)設(shè)置原理
案例分析:亞里士多德的哲學(xué)悖論
3. 行為改造型激勵(lì)
1)操作性條件反射原理
案例分析:訓(xùn)海豚
2)社會(huì)學(xué)習(xí)原理
案例分析:樹勞模”的行為學(xué)意義
3)歸因原理
案例分析:小白鼠與科學(xué)家
四、有效激勵(lì)策略
1. 獎(jiǎng)與罰
2. 榜樣
3. 情感
4. 成就
5. 目標(biāo)與任務(wù)
6. 參與
7. 發(fā)展
8. 薪酬
案例分析:獵人與獵犬
五、激勵(lì)實(shí)務(wù)問題解決
1. 激勵(lì)問題呈現(xiàn)
1)問題提出
2)問題識(shí)別
2. 問題解決
1)問題分析
2)問題解決
李東老師的其它課程
決定就是決策嗎如何才能做出正確的決策?如何做出科學(xué)有效的管理決策?決策是領(lǐng)導(dǎo)的核心職責(zé),也是管理干部的主要能力,能否做出正確的決策關(guān)系到組織運(yùn)行方向和目標(biāo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的決策方法,在正確運(yùn)用有效信息的前提下,廣泛吸取多方面的建議,通過有效的決策過程,形成有效的決策方案,并在多個(gè)方案中做出有效的選擇,為組織發(fā)展確定方向。參訓(xùn)人員將在以下方面取得收獲
講師:李東詳情
什么是戰(zhàn)略?如何才能做出正確的戰(zhàn)略選擇?如何做出科學(xué)有效的戰(zhàn)略決策?如何才能有效的實(shí)施戰(zhàn)略?戰(zhàn)略管理企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實(shí)施是高層領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)和重要能力,能否做出正確的戰(zhàn)略決策關(guān)系到組織運(yùn)行方向和目標(biāo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的戰(zhàn)略管理方法,通過有效的決策過程,形
講師:李東詳情
教練式管理:部屬培育與工作教導(dǎo) 12.25
如何激發(fā)下屬的工作動(dòng)力?如何提升下屬的工作能力?如何使下屬在業(yè)務(wù)工作中上快速成長(zhǎng)?杰克.韋爾奇說:“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?!庇行У貙?duì)部屬培育與工作教導(dǎo),使之在業(yè)務(wù)工作之中建立技能、發(fā)展成長(zhǎng)、崗位成才,既是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的有效措施,也是一線主管的重要能力。管理干部應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別下屬員工的追求自
講師:李東詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨以下問題:面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何做出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策?如何使各個(gè)業(yè)務(wù)部門增強(qiáng)溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調(diào)?如何能使各個(gè)業(yè)務(wù)部門形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調(diào)動(dòng)資金、控制成本、爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益?企業(yè)資源是有限的,以有效的學(xué)習(xí)手段和方式,提升企業(yè)管理者的企業(yè)資源運(yùn)用能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃能力、企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施能力,是培
講師:李東詳情
思路決定出路:管理思維提升 12.25
為什么我們努力工作卻沒有思路?為什么我們總會(huì)受到思維定式的束縛?怎樣才能開拓管理思維角度?思維決定行為,行為決定結(jié)果,有效管理要從建立正確的思維意識(shí)開始。管理思維,要遵循管理的本質(zhì)需求,建立系統(tǒng)化的思維模式,突破固有的思維定式,克服思維障礙,拓寬思維角度。本課程能夠明晰管理思維的本質(zhì)涵義,引導(dǎo)建立多維度的思維意識(shí),拓寬管理思維廣度,提升管理能力與水平●認(rèn)知管
講師:李東詳情
什么是問題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問題?為什么提出了問題卻難以找出解決問題的辦法?研討問題時(shí)為什么總是謀而無決,決而無斷?怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,是帶著問題行動(dòng),在行動(dòng)中學(xué)
講師:李東詳情
如何提高組織的學(xué)習(xí)力?學(xué)習(xí)型組織就是組織學(xué)習(xí)嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是當(dāng)今重要的組織管理理論,也是加強(qiáng)組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運(yùn)行效能,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。綜合運(yùn)用互動(dòng)講授、案例分析、研討分享、體驗(yàn)感受和測(cè)試等培訓(xùn)活動(dòng),課堂呈現(xiàn)生動(dòng),便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握:●正確認(rèn)知學(xué)
講師:李東詳情
如何才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)群策群力做出決策?如何在落實(shí)決策實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中有效的運(yùn)用時(shí)間?怎么才獲取有用的信息為團(tuán)隊(duì)決策提供幫助?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程如何以健康的心態(tài)應(yīng)對(duì)壓力?以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式把工作群體打造成為高效協(xié)作團(tuán)隊(duì),才能激發(fā)成員的工作熱情,使其積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和作用,有效提升團(tuán)隊(duì)管理效能。本課程通過沙盤游戲的體驗(yàn)引導(dǎo),發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)
講師:李東詳情
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)A公司一個(gè)老員工廖虎工作業(yè)績(jī)出眾,是部門里面的頂梁柱。但是當(dāng)廖虎離職之后,他所有的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法就都帶走了,其他員工遇到不能解決的問題之后都束手無策,后面進(jìn)來的新員工也要從頭開始……B公司銷售部的一個(gè)員工陳海睿推廣公司新出廠的手機(jī)產(chǎn)品,推廣得非常好,每月都是銷量第一。銷售部主管讓他在晨會(huì)中分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),他也很自豪的分享了,但
講師:李東詳情
如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)?如何使利益不同的人相互支持。企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理領(lǐng)導(dǎo)理論為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的
講師:李東詳情
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- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





