高水平問(wèn)題分析與解決
高水平問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
高水平問(wèn)題分析與解決
企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)管理者當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式.方法所困擾。本課程將解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，幫助學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。
1.深化對(duì)“管理溝通”的認(rèn)識(shí).感悟人際關(guān)系的秘訣
2.掌握有效溝通的真諦與目的，學(xué)習(xí)有效溝通的非語(yǔ)言技巧
3.掌握與上級(jí).下級(jí).平級(jí)之間管理溝通的原則和技巧
4.掌握信息反饋.指令下達(dá).批評(píng)與表?yè)P(yáng)的實(shí)用技巧
5.認(rèn)識(shí)不同個(gè)性的溝通風(fēng)格，提高對(duì)他人的影響力
6.掌握處理沖突的技巧
課程大綱
第一講：溝通的基本認(rèn)知
1.溝通（communication）的定義
2.單向溝通與雙向溝通的區(qū)別
3.什么是有效的溝通
4.影響溝通的障礙
5.溝通中的漏斗理論
7.周哈理之窗——有效溝通根基于對(duì)人性的充分理解
第二講：團(tuán)隊(duì)的多贏溝通
1.正確的溝通準(zhǔn)則
2.常用的溝通技巧
3.怎樣正確對(duì)待和處理部門間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突
4.部門間的協(xié)作溝通技巧
5.部門間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧
6.達(dá)到目的的溝通六大步驟
7.六種人際交往哲學(xué)對(duì)溝通的影響
8.培養(yǎng)雙贏思維的三個(gè)品格
第三講：360度的高效溝通技巧
1.溝通中的正面措辭原則
2.語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用
3.肢體語(yǔ)言的影響力
4.與上級(jí)之間的溝通技巧
5.與部屬之間的溝通技巧
6.平級(jí)之間的溝通技巧
第四講：因人而異的溝通技巧
1.溝通的黃金定律與白金法則
2.DISC性格測(cè)試與講解分析
3.不同性格類型的人行為表現(xiàn)
4.各種性格類型的強(qiáng).弱項(xiàng)
5.各種性格類型在壓力下的不同表現(xiàn)
6.不同性格類型間的沖突管理
7.各種風(fēng)格間的有效配合方式
第五講：團(tuán)隊(duì)沖突管理
1.沖突的類型和特點(diǎn)
2.沖突形成的原因分析
3.沖突管理的五大策略與應(yīng)用
4.個(gè)人的硬權(quán)力與軟權(quán)力
5.什么是影響力
6.創(chuàng)建影響力的八大法則
7.利用影響力化干戈為玉帛
陳西君老師的其它課程
隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績(jī)效；未來(lái)的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。教練，這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練
講師：陳西君詳情
上世紀(jì)70年代以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家逐步邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，變革、創(chuàng)新與全球化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了全新的、更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)力從管理當(dāng)中逐漸分離出來(lái)。為了回答人們長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心的核心問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是培養(yǎng)出來(lái)的？1982年，兩位年輕的美國(guó)學(xué)者庫(kù)澤斯和波斯納選擇了這樣一個(gè)角度進(jìn)行研究：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于最佳狀態(tài)的時(shí)候，他們做了什么？通過(guò)對(duì)數(shù)千位領(lǐng)導(dǎo)者的深入研究，庫(kù)澤斯和波斯納提
講師：陳西君詳情
在信息萬(wàn)變的商業(yè)社會(huì)，環(huán)境變的越來(lái)越模糊，越來(lái)越不確定，決策者的靈活性和彈性發(fā)揮著重大的作用，企業(yè)對(duì)人才的依賴越發(fā)凸顯，如何激發(fā)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造力，如何讓人才突破思維固化的框架而產(chǎn)生全新的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)連接，從而釋放潛能產(chǎn)生前所未有的在行為和習(xí)慣上的突破，領(lǐng)導(dǎo)者的情商變成了必備的能力。企業(yè)的未來(lái)將取決于領(lǐng)導(dǎo)者們的全新思維和工作方法，特別是運(yùn)用情商來(lái)增強(qiáng)
講師：陳西君詳情
由于管理工作或者業(yè)務(wù)拓展的需要，越來(lái)越多的職業(yè)人士需要在眾人面前展開(kāi)專業(yè)和精彩的陳述.展示和演講，達(dá)到溝通說(shuō)服.傳播推廣或者成功銷售之目的，高超的演說(shuō)技巧將使您的工作事半功倍?？谌魬液拥ㄗ匀绲奈枧_(tái)形象并非某些人的專利，通過(guò)合理的訓(xùn)練，你也能成為其中一員，然而在積極提升演講技巧的過(guò)程中，您是否也遇到以下的困難——是否覺(jué)得演說(shuō)的內(nèi)容總是欠缺深度？是否覺(jué)得演說(shuō)內(nèi)
講師：陳西君詳情
MTP中層干部管理技能訓(xùn)練（版權(quán)課·標(biāo)準(zhǔn)版）課程背景：企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在
講師：陳西君詳情
演說(shuō)為王——演說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：由于管理工作或者業(yè)務(wù)拓展的需要，越來(lái)越多的職業(yè)人士需要在眾人面前展開(kāi)專業(yè)和精彩的陳述.展示和演講，達(dá)到溝通說(shuō)服.傳播推廣或者成功銷售之目的，高超的演說(shuō)技巧將使您的工作事半功倍?？谌魬液拥ㄗ匀绲奈枧_(tái)形象并非某些人的專利，通過(guò)合理的訓(xùn)練，你也能成為其中一員，然而在積極提升演講技巧的過(guò)程中，您是否也遇到以下的困難——是否覺(jué)得演說(shuō)的
講師：陳西君詳情
《贏在行動(dòng)－高效執(zhí)行力》 12.14
贏在行動(dòng)－高效執(zhí)行力課程背景：為什么我們付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10的結(jié)果？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行，能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式.管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年基業(yè)的目標(biāo)。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然
講師：陳西君詳情
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革開(kāi)放和高速增長(zhǎng)30多年之后，目前已進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也已進(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由“高速”轉(zhuǎn)為“中高速”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從以勞動(dòng)密集型制造業(yè)為主轉(zhuǎn)為以服務(wù)業(yè)為主，發(fā)展動(dòng)力從以資源投入為主轉(zhuǎn)為以深化改革和創(chuàng)業(yè)為主。政治、經(jīng)濟(jì)、文化的全面發(fā)展和依法治國(guó)成為新時(shí)期的重要目標(biāo)。同時(shí)，中國(guó)日益融入世界，國(guó)際關(guān)系進(jìn)入
講師：陳西君詳情
《跨部門溝通與協(xié)作》 12.14
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧？針對(duì)以上問(wèn)題，本課程幫助您發(fā)掘跨部門
講師：陳西君詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315