《項目為王——培訓項目設(shè)計與管理》

  培訓講師:楊若華

講師背景:
楊若華老師——實戰(zhàn)TTT培訓專家高級工程師(副高級職稱)武漢大學碩士高級人才測評師/行動學習催化師/數(shù)字學習設(shè)計師(DDI認證)曾任:中國信息通信科技集團(央企)丨COE\資深人才發(fā)展專家曾任:烽火科技集團(央企)烽火科技學院丨COE\人才 詳細>>

楊若華
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《項目為王——培訓項目設(shè)計與管理》詳細內(nèi)容

《項目為王——培訓項目設(shè)計與管理》
課程背景:

在培訓項目的設(shè)計與實施的過程中,為了實現(xiàn)培訓管理者能力的不斷提升,并有效提升培訓效能,突出培訓價值,越來越多的培訓管理者開始意識到:對培訓項目的設(shè)計與管理對培訓的最終成效起到了重要的作用,提升個人對整個項目的設(shè)計能力與管理水平,將極大程度上影響培訓效果,進而促進企業(yè)的發(fā)展與個人績效的提升。

本課程中,學員將學習“培訓項目設(shè)計與管理”的相關(guān)知識,理解培訓項目中重要干系人的職責并理解其需求,明確培訓目標,進一步理解培訓的價值所在,學會應(yīng)用相關(guān)工具和方法設(shè)計學習項目與培訓項目,并通過四個模塊課程學習與老師的輔導,現(xiàn)場輸出培訓項目的四個階段的成功,制定完整項目設(shè)計計劃,培訓后學員能應(yīng)用相關(guān)工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此項目的設(shè)計,且能實現(xiàn)后期獨立設(shè)計培訓項目,真正體現(xiàn)培訓的價值。
● 了解培訓項目設(shè)計與管理的特點,使學員具備培訓項目管理的思維

● 掌握項目不同干系人的角色與職責,使學員能明確不同培訓項目干系人項目訴求

● 掌握培訓項目需求的分析與制定方法,能應(yīng)用合適的工具和方法,制定滿足不同干系人的項目目標

● 掌握學習方案的設(shè)計和運用方案設(shè)計的方法,應(yīng)用WBS進行項目任務(wù)分解,制定完整的培訓項目計劃

● 建立項目追蹤與復盤的意識,掌握項目復盤的工具,學員能使用STARS模型撰寫培訓項目總結(jié)報告
第一講:培訓管理者如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理

一、明晰基石:什么是項目與培訓項目?

1. 什么是項目&項目的特點(獨特性/臨時性/漸進明確性/跨組織性/創(chuàng)新性)

2. 項目管理的價值有哪些

1)道、法、術(shù)

2)對個人:把偶爾的成功變成成功的必然

3)對組織:戰(zhàn)略上做正確的事、戰(zhàn)術(shù)上把正確的事做對

3. 什么是培訓項目&培訓項目的特點(周期性/培訓目標/項目干系人/學習行動)

4. 項目推進的四個階段(啟動/計劃/執(zhí)行/收尾)

5. 培訓項目管理各階段重點工作

1)啟動:需求分析、目標制定

2)計劃:方案設(shè)計、計劃制定

3)實施:計劃跟蹤、復盤精進

4)收尾:評估總結(jié)

二、理清重要項目干系人

1. 什么是干系人?

案例:這個需求中,干系人有哪些?

2. 不同干系人管理重點

1)干系人的分類

2)干系人側(cè)重點

3)不同干系人的行動重點

案例:某公司銷售部項目需求及干系人分析

3. 項目階段干系人管理

1)干系人管理工具

2)各階段管理策略

3)干系人溝通要點

課內(nèi)練習:學員分析項目發(fā)起背景,依據(jù)設(shè)計培訓項目完成干系人登記表



第二講:項目啟動階段——需求分析&目標制定

一、認識需求分析

1. 辨別需求和期望

案例:分析兩個培訓需求是否清晰

1)需求和期望的區(qū)別

2)漏斗模型

2. 需求分析中的常見的“三大問題”

1)技術(shù)思維

2)投射效應(yīng)

3)虛假共識

練習:區(qū)分以下分別是哪三大問題

3. 需求分析“六要點”

1)業(yè)務(wù)為本

2)分析需求

3)需求確認

4)階段參與

5)不做鴕鳥

6)提供樣例

二、需求調(diào)研的方法

1. WWH黃金圈法則

2. 5WHY法

3. PDCA提問法

4. 訪談問題的四個層級

三、目標制定的方法&模型

1. 柯氏四級倒推制定目標

2. SMART原則制定目標

3. 如何將二者有機的結(jié)合制定目標?

課堂后作業(yè):學員依據(jù)所設(shè)計的培訓項目設(shè)計訪談清單、明確干系人需求、設(shè)定培訓項目目標



第三講:項目計劃階段——學習方案設(shè)計&運營方案設(shè)計

一、學習方案設(shè)計

1. 如何選擇適合的學習內(nèi)容?(是否可以延展方法、技巧)

2. 如何匹配正確的學習形式?

3. 如何設(shè)計轉(zhuǎn)化行動?

二、運營方案設(shè)計

1. 情感線——情理交融,增強學員積極性

2. 營銷線——把握節(jié)奏,推動學員按計劃產(chǎn)出成果

3. 制度線——場域建設(shè),營造積極良好的學習氛圍,推動培訓實效落地

三、WBS工作分解

1. WBS的基本概念(是否可以延展方法、技巧)

2. WBS的意義&原則

3. WBS的使用場景&方法

四、制定項目計劃

課后作業(yè):學員依據(jù)所設(shè)計的培訓項目完成學習方案和運營方案設(shè)計



第四講:培訓項目的實施與收尾——計劃跟蹤與復盤評估

一、計劃跟蹤

1. 如何管理“人”?

2. 如何做對“事”?

二、復盤精進

工具:4F模型

三、評估總結(jié)

1. 項目總結(jié)三要素

2. 如何利用STARS模型完成項目評估

課后作業(yè):學員依據(jù)所設(shè)計的培訓項目使用STARS模型撰寫培訓項目總結(jié)報告

 

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課程背景:微課作為企業(yè)知識管理與人才發(fā)展的重要組織部分,在今天越來越發(fā)揮其獨特的價值,由于其能滿足翻轉(zhuǎn)教學,體系互補和即學即用等多種應(yīng)用場景和短小精悍,低成本高效率的優(yōu)勢受到越來越多的組織和內(nèi)訓師的青睞。因此,無論是培訓管理者還是內(nèi)訓師,能夠掌握微課制作的方法與技能,不僅對日后的培訓工作的開展大有益處,同時對企業(yè)培訓形式多元化,幫助學員掌握知識,習得技能也有

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企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)要以企業(yè)的業(yè)務(wù)場景為核心,應(yīng)該從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去。然而,在內(nèi)訓師課程開發(fā)的過程中,組織普遍存在著諸如“重視課程的設(shè)計而輕視課題的選擇”、“重視內(nèi)訓師的技巧而輕視課程的質(zhì)量”、“重視內(nèi)訓師的培養(yǎng)而輕視知識的轉(zhuǎn)化”等諸多本末倒置的問題,讓企業(yè)內(nèi)訓課程的開發(fā)難以達到期望的效果。同時,作為內(nèi)訓師構(gòu)成主體的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的專家、管理者,因為在組織

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課程背景:在培訓項目的進行過程中,為了學員更快速地掌握應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)知識,以及豐富培訓方式與授課內(nèi)容,微課教學成為了諸多培訓項目中必不可少的一項。因此,無論是培訓管理者還是內(nèi)訓師,能夠掌握微課制作的方法與技能,不僅對日后的培訓工作的開展大有益處,同時對企業(yè)培訓形式多元化,幫助學員掌握知識,習得技能也有著重要的作用。本課程中,基于不同學員的專業(yè)知識背景與工作場

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課程背景:內(nèi)訓師的授課技巧和課程演繹能力是內(nèi)訓師傳播企業(yè)知識經(jīng)驗的重要方式,也是內(nèi)訓師的關(guān)鍵技能和必備素質(zhì),是企業(yè)學員將培訓所學知識轉(zhuǎn)化為行為績效的起點,從而幫助企業(yè)將行為績效轉(zhuǎn)化為組織績效,實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略。然而,目前的現(xiàn)狀是對企業(yè)和培訓師這個部分的認知存在著兩個極端;一方面,有部分培訓師過多追求授課技巧的專業(yè)性,給內(nèi)訓師培養(yǎng)帶來負擔;另一方面也造成部分的組

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課程背景:企業(yè)組織內(nèi)訓師進行課程開發(fā),不僅彌補了因外部培訓專家不了解業(yè)務(wù)場景而造成的培訓難轉(zhuǎn)化困擾,還解決企業(yè)和員工日益增長的多樣化的培訓需求與企業(yè)培訓經(jīng)費投入有限的矛盾,并作為企業(yè)加速知識經(jīng)驗傳承、提高創(chuàng)新能力、提升企業(yè)績效的重要手段,如今被越來越多的企業(yè)所重視和推行,并發(fā)揮著重要的作用。然而,由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)專家和管理者組成的內(nèi)訓師往往都身處關(guān)鍵的崗位,分

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課程背景:企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)要以企業(yè)的業(yè)務(wù)場景為核心,應(yīng)該從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去。然而,在內(nèi)訓師課程開發(fā)的過程中,組織普遍存在著諸如“重視課程的設(shè)計而輕視課題的選擇”、“重視內(nèi)訓師的技巧而輕視課程的質(zhì)量”、“重視內(nèi)訓師的培養(yǎng)而輕視知識的轉(zhuǎn)化”等諸多本末倒置的問題,讓企業(yè)內(nèi)訓課程的開發(fā)難以達到期望的效果。同時,作為內(nèi)訓師構(gòu)成主體的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的專家、管理者,

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課程背景:為什么很多公司組織經(jīng)營運作多年,但能沉淀下來的東西非常有限?為什么許多工作都是一遍遍做,錯誤卻一遍遍犯?為什么關(guān)鍵崗位員工離職后工作無法順利開展?為什么公司伴隨著領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀管理者的退休,幾十年的崗位經(jīng)驗、一個行業(yè)一個領(lǐng)域的實踐積淀也一并退休了,而企業(yè)新人卻總要從零做起……隨著競爭環(huán)境越來越細分,越來越多的公司企業(yè)在各自領(lǐng)域贏得競爭優(yōu)勢,這些公司

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產(chǎn)品為王——像產(chǎn)品經(jīng)理一樣開發(fā)精品課程課程背景:企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)要以企業(yè)的業(yè)務(wù)場景為核心,應(yīng)該從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去。然而,在內(nèi)訓師課程開發(fā)的過程中,組織普遍存在著諸如“重視課程的設(shè)計而輕視課題的選擇”、“重視內(nèi)訓師的技巧而輕視課程的質(zhì)量”、“重視內(nèi)訓師的培養(yǎng)而輕視知識的轉(zhuǎn)化”等諸多本末倒置的問題,讓企業(yè)內(nèi)訓課程的開發(fā)難以達到期望的效果。同時,作為內(nèi)訓師構(gòu)成

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掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取訓練課程背景:為什么很多公司組織經(jīng)營運作多年,但能沉淀下來的東西非常有限?為什么許多工作都是一遍遍做,錯誤卻一遍遍犯?為什么關(guān)鍵崗位員工離職后工作無法順利開展?為什么公司伴隨著領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀管理者的退休,幾十年的崗位經(jīng)驗、一個行業(yè)一個領(lǐng)域的實踐積淀也一并退休了,而企業(yè)新人卻總要從零做起……隨著競爭環(huán)境越來越細分,越來越多的公司企

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講臺之美——像藝術(shù)家一樣呈現(xiàn)精彩培訓課程課程背景:內(nèi)訓師的授課技巧和課程演繹能力是內(nèi)訓師傳播企業(yè)知識經(jīng)驗的重要方式,也是內(nèi)訓師的關(guān)鍵技能和必備素質(zhì),是企業(yè)學員將培訓所學知識轉(zhuǎn)化為行為績效的起點,從而幫助企業(yè)將行為績效轉(zhuǎn)化為組織績效,實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略。然而,目前的現(xiàn)狀是對企業(yè)和培訓師這個部分的認知存在著兩個極端;一方面,有部分培訓師過多追求授課技巧的專業(yè)性,給內(nèi)

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