精英教練——同級輔導(dǎo)(師帶徒)技巧

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強)丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細>>

茆挺
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精英教練——同級輔導(dǎo)(師帶徒)技巧詳細內(nèi)容

精英教練——同級輔導(dǎo)(師帶徒)技巧

課程背景:

新員工進入組織,需要一個指路人。在優(yōu)秀的組織,建立同級輔導(dǎo)(師帶徒)機制,有利于員工融入和保留,有利于員工成長和發(fā)展,有利于團隊建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

同級輔導(dǎo)(師帶徒)需要做到有心有力,通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具,讓同級輔導(dǎo)(師帶徒)更加高效。

課程收益:

  1. 理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性
  2. 能對業(yè)務(wù)和技能做出準確的分析和改進方案
  3. 掌握同級輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程
  4. 掌握表揚式和改進式反饋技巧

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:同級輔導(dǎo)者(師傅)、基層主管、績優(yōu)員工等

課程形式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講:催化態(tài)度,發(fā)揮影響力

培訓(xùn)熱身破冰活動

  1. 輔導(dǎo)的四個基本技能

課堂活動:你說我聽

  1. 分享輔導(dǎo)的成功經(jīng)驗和問題挑戰(zhàn)

建立同級輔導(dǎo)關(guān)系

  1. 什么是“同級輔導(dǎo)”?

同級輔導(dǎo)的工作意義

  1. 對輔導(dǎo)者
  2. 對被輔導(dǎo)者
  3. 學(xué)習(xí)的五個層次
  4. 同級輔導(dǎo)是一個“影響”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
  5. 優(yōu)秀輔導(dǎo)者具備哪些特點?

輔導(dǎo)測試:同級輔導(dǎo)(師帶徒)評分表

發(fā)揮個人的影響力

  1. 做到真實誠信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋

單元小結(jié)

第二講:診斷徒弟的績效水平

同級輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素

  1. 影響力
  2. 輔導(dǎo)內(nèi)容與技能的準確度

小組討論:輔導(dǎo)的內(nèi)容有哪些?

培訓(xùn)成果:同級輔導(dǎo)(師帶徒)的機制

影響績效的關(guān)鍵因素

  1. 目標和策略-做什么和如何做?
  2. 工作能力-能不能做好?
  3. 工作意愿-愿不愿意做?
  4. 環(huán)境氛圍-允不允許做?

診斷績效問題的流程

小組討論:我們關(guān)注的輔導(dǎo)主題有哪些?

第三講:有心有力的輔導(dǎo)模型

運用五項基本原則滿足個人需求

  1. 維護自尊,提高信心
  2. 同理傾聽,知己解彼
  3. 邀請參與,激發(fā)思維
  4. 分享傳情,建立信任
  5. 適時支持,共同擔(dān)責(zé)

課堂活動:卡片活動

建立五步互動流程滿足任務(wù)需求

  1. 明確目標,開啟討論
  2. 診斷問題,澄清原因
  3. 啟發(fā)思考,促成方案
  4. 達成共識,落實計劃
  5. 總結(jié)討論,鼓勵打氣

促進互動談話的兩個技巧

影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的

角色扮演:針對輔導(dǎo)主題進行角色扮演

管理工具:使用輔導(dǎo)管理工具表

第四講:建設(shè)性地給予反饋

在組織中做到真誠坦率

表揚式反饋

團隊活動:表揚卡-向你的桶里加水

改進式反饋

影片學(xué)習(xí):問題員工鮑伯

角色扮演:提供改進型反饋

反饋的三個原則

影片學(xué)習(xí):識別有效的反饋

  1. 反饋中如何運用五項基本原則
  2. 如何尋求和給予反饋

管理工具:持續(xù)進行觀察、反饋和支持

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化:建立伙伴關(guān)系(Buddy relationship),提高輔導(dǎo)技能。

(建立伙伴關(guān)系,目的是在工作中互相學(xué)習(xí)、促進,提高教練輔導(dǎo)技巧,在團隊中營造教練文化和氛圍,建構(gòu)學(xué)習(xí)型團隊)

課程總結(jié)和評估

根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當調(diào)整



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標,跟進過程、實現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國之本、興邦大計?!逼髽I(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭,其底層邏輯是人才隊伍(組織能力)之間的競爭,更是關(guān)鍵人才隊伍之間的競爭!擁有一支強大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績效管理是完成組織目標,將個人、團隊和組織目標鏈接在一起,實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標,將組織的目標落實到個人身上。上下同欲,使命必達!員工承接上級或公司的目標,并能有效地進行分解和翻譯,進一步地制定行動計劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭,企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力,除了從外部采購之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報。加強企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費,更可

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課程背景:在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻,變才是唯一的不變!正是因為變化中存在著不確定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機遇,才有成功機會。成功親睞那些朝著目標奮進,不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨無援?若要完成最渴望的目標,戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動,協(xié)

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課程背景:市場環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競爭中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標分解翻譯到部門目標和計劃;更好地背負利潤指標,需要要有成本意識,降本增效。同時,在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因為公司的聲望加入這家公司,但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現(xiàn)實困境。員工向上管理如要扎實有效開展,必須擺正心態(tài),提高認識,增強主動性,講究方式方法,有序有度地進行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力,是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認識感情、價值觀在溝通中的作用,識別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營造和諧的工作氛

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課程介紹當前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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