《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》
《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》詳細(xì)內(nèi)容
《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》
課程背景:
技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一,技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者,是企業(yè)的一筆莫大財(cái)富。因?yàn)榧夹g(shù)骨干本身就是行業(yè)內(nèi)、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的行家里手,能有效把握前沿技術(shù)的發(fā)展方向,同時(shí)深諳公司的發(fā)展歷程和環(huán)境氛圍,并且認(rèn)同企業(yè)文化,在員工甚至客戶心目中都具有的一定信服力和影響力。
但是,習(xí)慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)人員,由于缺乏全局思維、管理經(jīng)驗(yàn),在擔(dān)任管理職務(wù)后往往會(huì)顯得力不從心,導(dǎo)致無(wú)法有效的行使管理職責(zé)。所以,對(duì)于技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為管理者的過(guò)程中,需要在角色認(rèn)知、思維方式、管理心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面進(jìn)行提升和調(diào)整。
本課程從管理者角色轉(zhuǎn)換為起點(diǎn),幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā),建立管理信心和自我認(rèn)知,激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識(shí),明晰轉(zhuǎn)型突破的平衡點(diǎn),掌握管理者帶隊(duì)育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法,盡最大限度爭(zhēng)取公司各相關(guān)方的信任、支持和認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)(業(yè)務(wù))骨干向管理者的轉(zhuǎn)變,縮短管理者的成長(zhǎng)周期,減少管理失誤,提高管理效率,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和組織發(fā)展要求,增強(qiáng)并提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程目標(biāo):
- 清楚的認(rèn)知自己的角色定位,打造職業(yè)化的陽(yáng)光心態(tài),促進(jìn)職業(yè)化發(fā)展
- 建立對(duì)自我管理模式的正確認(rèn)知,不斷完善自我,全面提升團(tuán)隊(duì)管理能力
- 正確認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,探尋自身領(lǐng)導(dǎo)力提升的方向和改進(jìn)計(jì)劃
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、高績(jī)效員工
授課方式:采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、故事分享等培訓(xùn)方式
課程大綱
第一講 認(rèn)識(shí)管理和角色定位
管理者的價(jià)值定位和技能
- 管理者所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
- 創(chuàng)造管理者價(jià)值的四個(gè)角色
- 管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
- 管理者需具備的核心技能
管理者容易出現(xiàn)的管理錯(cuò)誤
1.?業(yè)務(wù)型/技術(shù)型管理者的利弊分析
管理者容易出現(xiàn)的八大管理錯(cuò)誤
- 角色錯(cuò)位,做了自己不該做的事情
- 不敢管理,希望成為下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)
- 輕視溝通,用權(quán)力控制下屬
- 不善學(xué)習(xí),用慣性思維做管理
- 抓小放大,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理
- 罪責(zé)歸他,容易抱怨下屬
- 不善授權(quán),內(nèi)部分工不均
- 忽視人性,不善員工激勵(lì)
案例分析:張敏的煩惱
管理者需要協(xié)調(diào)的工作關(guān)系
- 如何輔助上司?
- 如何同級(jí)協(xié)作?
- 如何激勵(lì)下屬?
- 如何完成任務(wù)?
- 如何管理自我?
案例分析:大偉的困惑
自我反思,促發(fā)管理者思維轉(zhuǎn)變
1.?組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
體驗(yàn)活動(dòng):快速約會(huì)
- 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個(gè)特點(diǎn)
- 管理者成長(zhǎng)的內(nèi)心變化
角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
- 工作價(jià)值觀
- 必備的管理能力
- 時(shí)間管理
小組研討:工作價(jià)值觀反思
管理工具:工作價(jià)值觀
第二講 ?高效溝通,知人知面和情緒管理
一、因人而異的溝通風(fēng)格
- 認(rèn)識(shí)人際風(fēng)格
- 不同人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
- 和不同風(fēng)格的溝通技巧
管理工具:識(shí)別DISC溝通風(fēng)格
二、管理者的情緒管理
- 管理者的情緒生產(chǎn)力
- 六種基本的情緒活動(dòng)
- 情緒管理的技巧和方法
影片學(xué)習(xí):你又耍我了?(管理者如何處理員工的情緒化溝通)
角色扮演:如何處理困難的對(duì)話?
管理工具:情緒管理
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第三講 委派授權(quán),實(shí)現(xiàn)員工自我管理
一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)
1.?為什么要授權(quán)?
2.?為什么沒(méi)有授權(quán)?
歷史故事:周瑜夜見(jiàn)孫權(quán)
案例分析:把計(jì)劃書(shū)做砸了
故事分享:同槽喂豬和分槽養(yǎng)馬
3.?成功授權(quán)的原則
影片學(xué)習(xí):新經(jīng)理人如何授權(quán)?
二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動(dòng)和跟進(jìn)
1.?授權(quán)的準(zhǔn)備
2.?授權(quán)的步驟
3.?授權(quán)后的跟進(jìn)
角色扮演:授權(quán)的工作實(shí)踐
三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)
1.?授權(quán)的任務(wù)自由度
小組討論:現(xiàn)實(shí)工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)
2.?防止反向授權(quán)
管理工具:授權(quán)的工具表
故事分享:背上的猴子
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第四講 教練輔導(dǎo),發(fā)展下屬的能力
一、教練的定義及信念
1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
2.?卓越教練的信念和原則
案例討論:一個(gè)偉大的教練
二、卓越教練的輔導(dǎo)模型
1.?個(gè)人需求與實(shí)際需求
2.?互動(dòng)關(guān)系的一把金鑰匙
1)互動(dòng)對(duì)話的五個(gè)步驟
2)互動(dòng)對(duì)話的五項(xiàng)原則
3)互動(dòng)對(duì)話的兩個(gè)流程
影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的
角色扮演:根據(jù)實(shí)際工作輔導(dǎo)員工
三、有效地提供員工反饋
1.?表?yè)P(yáng)型反饋
2.?改進(jìn)型反饋
3.?反饋的基本原則
金魚(yú)缸:提供有效的反饋
管理工具:互動(dòng)關(guān)系討論表
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第五講 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
1.?明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
2.?劣汰團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
管理工具:選擇和保留團(tuán)隊(duì)成員
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功要素
1.?好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)的差異
2.?成功團(tuán)隊(duì)的五大要素
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
茆挺老師的其它課程
課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán),領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行
講師:茆挺詳情
課程背景:“人才是第一資源。古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來(lái)自在技術(shù),而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,
講師:茆挺詳情
課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)
講師:茆挺詳情
《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31
背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可
講師:茆挺詳情
課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無(wú)所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)
講師:茆挺詳情
基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31
課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
《向上溝通-資源和威信》 12.31
課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,
講師:茆挺詳情
《向下溝通——融合與成長(zhǎng)》 12.31
課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
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