《非職權(quán)影響力——影響型領(lǐng)導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《非職權(quán)影響力——影響型領(lǐng)導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容

《非職權(quán)影響力——影響型領(lǐng)導(dǎo)》

課程背景:

推動人們做出履行承諾,以取得特定的業(yè)務(wù)結(jié)果,或者把事情辦成功,就需要發(fā)揮影響力。在組織中需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和影響他人,不能總是運(yùn)用職位權(quán)力,比如在項(xiàng)目中你并不具有職位權(quán)利、在跨部門溝通中你也沒有直接指揮權(quán)、和上司之間更是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。要獲得個人成功,會存在疑慮和障礙:

  • 如何說服上司接受我的建議?
  • 如何說服團(tuán)隊(duì)悍將一起合作?
  • 如何推動項(xiàng)目按時完成進(jìn)展?
  • 如何說服戰(zhàn)略客戶簽訂大單?
  • 如何和心儀候選人協(xié)商工資?

在當(dāng)今VUCA的時代以及組織日益扁平化、虛擬化,更需要溝通、互賴、協(xié)作,組織和個人的成功需要利益相關(guān)者包括下屬、同事、上司、供應(yīng)商、客戶,甚至競爭者等多方配合協(xié)調(diào)。引導(dǎo)利益相關(guān)者從“負(fù)面抵抗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢嬷С帧钡娜?,請運(yùn)用非職權(quán)的影響力這把領(lǐng)導(dǎo)之劍。

課程收益:

  • 識別并發(fā)評估揮影響力的機(jī)會,選擇能夠奏效的策略。
  • 制定影響力策略,明確地將方案建議以及關(guān)鍵因素聯(lián)系起來(關(guān)鍵因素就是能對個人團(tuán)隊(duì)和組織的績效產(chǎn)生積極影響的改變)。
  • 評價你的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立起能夠提供有力支持的短期及長期的工作關(guān)系。
  • 以充滿激情和令人信服的方式表達(dá)你的觀點(diǎn)。
  • 對你所要影響的對象進(jìn)行評估,了解他們的動機(jī)需求和顧慮,從而改變或是鞏固他們的想法,獲得他們的承諾。

運(yùn)用上述概念和技能,將使您能夠:

  • 將注意力集中在那些對組織目標(biāo)影響最大的改進(jìn)工作及變動上
  • 吸引人們的注意力,改變他們的看法,把事情做成功。
  • 學(xué)習(xí)非職權(quán)影響力的基本原則、要素和關(guān)鍵步驟;
  • 運(yùn)用PIN模型,分析利益相關(guān)者立場、利益和實(shí)質(zhì)需求;
  • 應(yīng)用影響力模型高效溝通,在組織中更好提升個人影響力;
  • 對不同對象運(yùn)用四種非職權(quán)影響力策略,增加影響力籌碼。

課程時間:1天

課程對象:管理者、高績效員工等

授課方式:講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動、影片學(xué)習(xí)等。

課程架構(gòu):

本課程從四個方面幫助學(xué)員提升非職權(quán)影響力:厘清非職權(quán)影響力、構(gòu)建非職權(quán)影響力模型、實(shí)施非職權(quán)影響力的策略以及施展非職權(quán)影響力。

課程大綱

第一講? 影響力是一種領(lǐng)導(dǎo)力

一、理解什么是影響力

  1. 為什么需要影響力?
  2. 四種職權(quán)影響力
  3. 三種非職權(quán)影響力

心理測試:權(quán)力基礎(chǔ)測評

二、影響影響力的心理過程

  1. 影響他人最大障礙是什么?
  2. 如何對影響他人進(jìn)行歸因?
  3. 有效地影響他人的方法?

心理測試:你是哪一類影響者?

三、影響他人過程中的障礙

案例分析:老張的故事

第二講? 高效的非職權(quán)影響力模型

非職權(quán)影響力的模型

實(shí)施非職權(quán)影響的步驟

理清目標(biāo),優(yōu)先順序

  1. 主要目標(biāo)和次要目標(biāo)
  2. 個性、理念和行為

分析利益相關(guān)人的角色

  1. 誰是利益相關(guān)人?
  2. 利益相關(guān)人的分類
  3. 組織中存在的外在客觀因素

挖掘?qū)Ψ降睦媾c需求

  1. 立場、利益和需求
  2. 個性風(fēng)格分析
  3. 背后動機(jī)和應(yīng)對策略

心理測試:你是哪一類個性風(fēng)格?

盤點(diǎn)自己手上的籌碼

  1. 世界是一張談判桌
  2. 你的資源有哪些?
  3. 對方的資源有哪些?
  4. 靈活運(yùn)用影響力策略

小組討論:找出你的非職權(quán)影響力籌碼

第三講? 實(shí)施非職權(quán)影響力的策略

信任式影響

  1. 心理基礎(chǔ):喜歡的原因和難以抗拒的要求
  2. 案例分析:世界上最偉大的銷售員
  3. 應(yīng)對策略:人們總是對喜歡的人說“yes”

交易式影響

  1. 心理基礎(chǔ):負(fù)債感和知恩圖報
  2. 案例分析:商家的免費(fèi)試用裝
  3. 應(yīng)對策略:人們總是希望從對方那邊得到一些好處

承諾式的影響

  1. 心理基礎(chǔ):承諾一致和決策捷徑
  2. 案例分析:要珍惜付出努力的獲得
  3. 應(yīng)對策略:人們希望自己能信守承諾,塑造自己在他人心中守信負(fù)責(zé)的形象

社交式影響

  1. 心理基礎(chǔ):榜樣的力量
  2. 案例分析:社會冷漠
  3. 應(yīng)對策略:人們都有一種想要成為社會主流力量的潛在動機(jī)與愿望

第四講? 施展職權(quán)影響力的流程

戰(zhàn)略:著眼于大局

  1. 分析施加影響力的機(jī)會?
  2. 思考為什么很難影響這些人?
  3. 識別哪些策略是有效的?
  4. 你將如何應(yīng)用這些策略?

包裝:吸引注意力

  1. 你預(yù)期人們將有怎樣的反應(yīng)?
  2. 你會如何包裝你的方案或信息?
  3. 你將如何吸引他人的注意力、增進(jìn)參與或激發(fā)情感的投入?

承諾:引導(dǎo)選擇和行動

  1. 你將如何促使個人作出承諾?
  2. 你將如何做出決策并達(dá)成公示?

非職權(quán)影響力在工作和生活中的運(yùn)用

  1. 客觀地分析對方
  2. 堅持自己的努力
  3. 影響力在生活中的運(yùn)用

案例分析:Lou的故事(通過這個案例,帶領(lǐng)學(xué)員走過非職權(quán)影響力的流程,并在實(shí)踐中運(yùn)用)

課程評估和總結(jié)

以上內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整



 

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課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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