《中層管理者能力提升》

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經理擅長領域：教練領導力、情境化 詳細>>

茆挺
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《中層管理者能力提升》詳細內容

《中層管理者能力提升》

課程背景：

隨著醫(yī)藥政策和行業(yè)變化，對中層管理者的個人素質要求越來越高，才能勝任帶隊伍、大勝仗。中層管理者是將經營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經營權和管理權，是人才市場中最有活力與前景的階層。作為中層管理者具有強烈的使命感，幫助企業(yè)經營管理，獲得最大的經濟效益。中層管理者的職業(yè)化，必須將個人利益與企業(yè)的經營績效結合起來，將他們的命運與企業(yè)的生死存亡聯(lián)結起來，從而形成同舟共濟、榮辱與共的關系格局。

公司對中層管理者的要求不僅是做好業(yè)務而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者角色轉變成功，他們就會取得更大的績效，公司的業(yè)務發(fā)展就能上一個臺階。如果管理者角色轉型不成功，就會多了一名蹩腳的經理，少了一位能干的業(yè)務骨干?，F(xiàn)實工作中，業(yè)務骨干做管理之后經常會面臨如下挑戰(zhàn)：

1.?工作角色難以轉變，不知道領導力對團隊和組織的價值

2.?主要依靠經驗主義，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦

3.?自我享受一線打拼，所屬員工得不到發(fā)展、團隊成長慢

4.?管理無標準，績效無反饋，做老好人，團隊凝聚力不好

5.?壓力巨大身心疲憊，組織對他們到底能走多遠心存疑惑

老師在培訓中以醫(yī)藥行業(yè)的案例貫穿講授，以多年的醫(yī)藥行業(yè)管理經驗進行咨詢式授課，幫助中層管理者提升個人素質和領導力。

課程收益：

我們的課程將給學員提供正確的概念、有效的方法和實用的工具，讓學員帶著問題來，揣著方法走，并能在實踐中學以致用。

  • 職責擔當，提升領導力。從工作價值觀、時間管理和領導技能三方面進行轉變，提升管理者的領導思維。
  • 激勵管理，激發(fā)潛能力。管理者通過內外部的激勵方法，激發(fā)員工潛能，完成公司業(yè)績，創(chuàng)造不可逾越的鴻溝，實現(xiàn)企業(yè)高績效
  • 委派授權，是衡量管理者角色轉變的關鍵，通過有效委派和授權，發(fā)揮管理者和員工對公司的價值，實現(xiàn)員工從他律到自我管理。
  • 教練輔導，作為管理者，高效地輔導發(fā)展員工是對組織最大的貢獻，確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。

課程結構：

在課程的每一個單元，我們都提供針對性的工具，以便學員跟進實踐。

課程時間： 1天，6小時/天

課程對象：中層管理者，部門經理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責的經理

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學習等

課程大綱

第一講：職責擔當，提升領導能力

一、自我認知，正確地理解中層管理者

案例分析：空降經理大偉的故事

如何做好中層管理者的工作？

  1. 管理的四項基本職能
  2. 管理者的三項基本職責

課堂活動：雞尾酒會（管理和領導）

二、自我反思，促發(fā)管理者角色轉變

1.?組織中的領導力發(fā)展階梯

體驗活動：快速約會

2.?領導力發(fā)展的三個特點

3.?領導力轉變的三個關鍵因素

小組研討：工作價值觀反思

管理工具：管理者能力素質

三、單元小結

第二講：激勵管理，激發(fā)團隊潛力

企業(yè)激勵模型

  1. 激勵-行動-結果
  2. 發(fā)揮管理者的影響力
  3. 驅動員工的需求和價值觀

案例分析：小白兔釣魚

員工激勵的四大步驟

員工激勵的三大方法

  1. 懲罰
  2. 獎勵
  3. 賦能

案例分析：一籌不展的銷售總經理

單元小結

第三講：委派授權，賦能激發(fā)員工

一、授權的意義和授權事項

1.?為什么要授權？

2.?為什么沒有授權？

案例分析：把計劃書做砸了

3.?成功授權的原則

案例分析：周瑜夜見孫權

二、授權的準備、行動和跟進

1.?授權的準備

2.?授權的步驟

3.?授權后的跟進

影片學習：新中層管理者如何授權？

角色扮演：授權的工作實踐

三、授權的任務自由度和防止反向授權

1.?授權的任務自由度

小組討論：現(xiàn)實工作中授權中的挑戰(zhàn)

2.?防止反向授權

案例分享：背在身上的猴子

管理工具：員工授權檢查表

五、單元小結

第四講：授人以漁，人才發(fā)展力

一、教練的定義及信念

1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標

2.?卓越教練的信念和原則

案例討論：一個偉大的教練

二、卓越教練的輔導模型

1.?運用五項基本原則滿足個人需求

1）關注人的基本尊重需求

2）同理心釋放心靈的空氣

3）提問激發(fā)思維的漣漪

4）分享傳情建立信任關系

5）支持員工承擔責任的主人

小組活動：卡片活動

2.?建立五步互動流程滿足任務需求:?

1）明確目標開啟討論

2）診斷現(xiàn)狀澄清原因

3）啟發(fā)思考促成方案

4）達成共識落實跟進

5）總結討論鼓勵打氣

管理故事：四顆糖

管理故事：山雀和知更鳥

管理工具：學會使用輔導管理工具表

3.?輔導員工成功

影片學習：一次成功的輔導

角色扮演：輔導員工成長

三、有效地提供員工反饋

1.?表揚型反饋

2.?改進型反饋

3.?反饋的基本原則

角色扮演：提供有效的反饋

管理工具：員工反饋表

四、單元小結

課程總結和評估

根據(jù)客戶的需求可適當?shù)恼{整



 

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課程背景：市場環(huán)境風云變幻！若要在競爭中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質產品和服務，才能獲得客戶滿意，進而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經濟大環(huán)境下管理者需要建立信心，首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，將公司目標分解翻譯到部門目標和計劃；更好地背負利潤指標，需要要有成本意識，降本增效。同時，在公司扁平化管理的情況，管理

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？我們因為公司的聲望加入這家公司，但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗，其損失歸根結底還是需要員工自己承擔。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現(xiàn)實困境。員工向上管理如要扎實有效開展，必須擺正心態(tài)，提高認識，增強主動性，講究方式方法，有序有度地進行。研究表明：“員工與上司發(fā)展良好的人際關系，

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標、日常輔導反饋、績效考核都需要大量的溝通，幫助員工融合和成長。人際關系智力，是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。我們的培訓幫助你在工作改進觀察、傾聽、回應等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認識感情、價值觀在溝通中的作用，識別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門溝通矛盾，營造和諧的工作氛

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產品等

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