變革管理的賦能

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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變革管理的賦能詳細(xì)內(nèi)容

變革管理的賦能

課程背景：

組織面對的環(huán)境復(fù)雜多變，與嚴(yán)格的靜態(tài)組織相比，適應(yīng)性、彈性強的組織更具競爭優(yōu)勢。在競爭日益激烈的今天，組織需要變得更加靈活、創(chuàng)新、富有彈性和適應(yīng)性，固化守舊的組織終將被歷史淘汰。然而，變革并不是一件容易的事情，“赤手空拳走入未知天地”，往往是一種驚心動魄的選擇，使人不由得茫然無措。

做好變革管理需要綜合的技能，包括清晰地分析變革障礙，建設(shè)性做好沖突管理、高效的問題分析和解決、驅(qū)動員工完成變革任務(wù)。

課程收益：

  1. 能夠分析變革管理中的員工情緒變化
  2. 能夠做好變革管理中的問題分析解決
  3. 建設(shè)性處理變革管理中的沖突管理
  4. 分析利益相關(guān)者并推動變革完成

課程特色：

  1. 實操性：提煉以往大量對管理實際案例
  2. 互動性：通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
  3. 啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
  4. 可視性：學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果

課程結(jié)構(gòu)：

課程分為四個單元如下：

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理，部門經(jīng)理

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)和課堂咨詢等

課程大綱

第一講 變革管理中的情感曲線

影片學(xué)習(xí)：大秦帝國之商鞅變法

變革管理的情感曲線

面對變革的四種態(tài)度 ??????? ?

  1. 拒絕
  2. 抵觸
  3. 探索
  4. 承諾

變革過程的心理反應(yīng) ??????? ?

  1. 告知
  2. 傾聽
  3. 推動
  4. 激勵
  5. 變革管理的失誤及其后果

案例分析：微軟公司為什么從低谷重獲頂峰？（CEO納德拉帶領(lǐng)微軟成功變革）

單元小結(jié)

第二講 變革管理中的沖突處理

沖突與和解的概念

課堂活動：沖突的辯論賽

  1. 觀念、價值觀和標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：一件小事引發(fā)的沖突思考

  1. 部門間沖突太少的癥狀
  2. 沖突與組織績效的關(guān)系

沖突的類型

  1. 以“人”為中心的沖突?
  2. 以“事”為中心的沖突
  3. 以“組織”為中心的沖突

課堂練習(xí)：實際工作中的沖突事件和分類

沖突的解決模式

  1. 了解自己的沖突類型
  2. 人際沖突反應(yīng)/策略模式

案例分析：瑪莎的故事

建設(shè)性沖突解決之道

  1. 診斷現(xiàn)狀
  2. 理清思緒
  3. 策劃對策
  4. 果斷溝通
  5. 共同協(xié)作

案例分析：業(yè)務(wù)骨干的變化

第三講 變革管理中的問題解決

發(fā)現(xiàn)變革問題

  1. 工作問題的定義
  2. 發(fā)現(xiàn)問題的渠道
  3. 分析問題的步驟

管理工具：創(chuàng)意概念工具方法

澄清問題原因

  1. 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
  2. 調(diào)研預(yù)測的方法

管理工具：魚骨圖法(原因)

案例分析：xx產(chǎn)品銷售增長緩慢的原因識別和成因分析

確定目標(biāo)

  1. 目標(biāo)的定義
  2. 聰明的目標(biāo)
  3. 問題目標(biāo)的最高限度和最低限度

案例學(xué)習(xí)：選擇改進xx產(chǎn)品的市場份額的方法

擬定方案

  1. 方案的特點
  2. 找出各種可能的方案
  3. 擬定方案的工具

管理工具：腦筋風(fēng)暴（方案）

優(yōu)選方案

  1. 選優(yōu)的價值標(biāo)準(zhǔn)
  2. 選優(yōu)的二種方法

管理工具：效能配對圖、決策矩陣圖

試驗驗證

  1. 衡量成功標(biāo)準(zhǔn)
  2. 衡量方法
  3. 潛在風(fēng)險識別和管理

案例分析：某交通運營安全的風(fēng)險管理

管理工具：風(fēng)險管理矩陣

實施評估

  1. 決策行動落實
  2. 評估目標(biāo)成效

管理工具：甘特圖

第四講 變革管理中的團隊驅(qū)動

變革管理的成功執(zhí)行

  1. 有效地溝通傳播愿景
  2. 授權(quán)員工行動
  3. 創(chuàng)造階段性成果

案例分析：華為的集成產(chǎn)品開發(fā)變革（任正非的變革管理思想和領(lǐng)導(dǎo)力）

促使變革得到廣泛的接受和實施

  1. 關(guān)鍵任務(wù)1：利益相關(guān)方分析
  2. 關(guān)鍵任務(wù)2：制定針對性的溝通計劃

關(guān)鍵任務(wù)3：識別阻遏變革的改進措施

  1. 不知
  2. 不能
  3. 不愿

影片學(xué)習(xí)：項目管理溝通中的挑戰(zhàn)

案例分析：某公司在組織變革管理中推進方式

單元小結(jié)

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，將進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整



 

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課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機和合作”，領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人，領(lǐng)導(dǎo)是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤，領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方，才能把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo)，跟進過程、實現(xiàn)結(jié)果，做到人人有事做，事事能落實。執(zhí)行

 講師：茆挺詳情

課程背景：“人才是第一資源。古往今來，人才都是富國之本、興邦大計。”企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展策略，也不是來自在技術(shù)，而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭，其底層邏輯是人才隊伍（組織能力）之間的競爭，更是關(guān)鍵人才隊伍之間的競爭！擁有一支強大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊伍，就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實的保障。反之，缺乏關(guān)鍵人才的支撐，

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課程背景：績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團隊和組織目標(biāo)鏈接在一起，實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲，使命必達(dá)！員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目，在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力，除了從外部采購之外，更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入，員工也將給于最大的回報。加強企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課，一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳，經(jīng)驗傳承的作用；另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費，更可

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課程背景：在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，變才是唯一的不變！正是因為變化中存在著不確定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性，才有商業(yè)機遇，才有成功機會。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進，不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因？你是否曾迷失方向無所事事？你是否曾遭遇壓力疲憊不堪？你是否曾缺乏協(xié)作孤獨無援？若要完成最渴望的目標(biāo)，戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn)，獲得最偉大的成就，需要自我驅(qū)動，協(xié)

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課程背景：市場環(huán)境風(fēng)云變幻！若要在競爭中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得客戶滿意，進而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟大環(huán)境下管理者需要建立信心，首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計劃；更好地背負(fù)利潤指標(biāo)，需要要有成本意識，降本增效。同時，在公司扁平化管理的情況，管理

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？我們因為公司的聲望加入這家公司，但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗，其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現(xiàn)實困境。員工向上管理如要扎實有效開展，必須擺正心態(tài)，提高認(rèn)識，增強主動性，講究方式方法，有序有度地進行。研究表明：“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系，

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通，幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力，是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認(rèn)識感情、價值觀在溝通中的作用，識別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門溝通矛盾，營造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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