《新生代員工管理》
《新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容
《新生代員工管理》
課程背景:
新生代員工的產(chǎn)生尤其歷史和時(shí)代的特色,新生代員工和85前員工有巨大的差異。但是,未來屬于新生代,如何對(duì)他們進(jìn)行高效的管理和領(lǐng)導(dǎo)是管理者必須關(guān)注的。
本課程面對(duì)90后新生代員工,提出針對(duì)性的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式,分析個(gè)性特點(diǎn)、提出方案和管理工具。分析了解員工的個(gè)性風(fēng)格,做到知人知心,更好地和新時(shí)代進(jìn)行溝通;管理不能違背人性,運(yùn)用積極心理學(xué),提升員工的幸福感,在日常工作中,更好地發(fā)展新生代員工。
在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)咨詢案例,通過簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位管理者了解新生代、管理新生代,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程目標(biāo):
我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實(shí)用的工具,讓學(xué)員帶著問題來,揣著方法走,并能在實(shí)踐中學(xué)以致用。
- 新生代管理,應(yīng)對(duì)新生代員工的特點(diǎn),采用一招三式法,高效地管理95后的新生代員工,激發(fā)員工潛能。
- 知人知心,通過對(duì)人際風(fēng)格和行為特征的了解,剖析自己和他人的行為風(fēng)格,做到以對(duì)方喜好的方式和他溝通交流,發(fā)揮行為領(lǐng)導(dǎo)力。
- 積極心理,了解人性和人心,識(shí)別員工的情緒,處理情緒化溝通;運(yùn)用積極心理學(xué),提升員工的幸福指數(shù),提高生產(chǎn)力。
- 員工激勵(lì),通過對(duì)員工崗位能力分析,運(yùn)用721法則,幫助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃(IDP)。
學(xué)員收獲:
- 掌握對(duì)新時(shí)代員工的管理,為公司未來提供源源不斷的新生力量;
- 掌握對(duì)人際風(fēng)格的了解,高效、靈活地和各類員工溝通管理,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
- 能識(shí)別自己和他人的情緒,能處理情緒化的溝通,運(yùn)用積極心理學(xué)提升員工的幸福指數(shù);
- 提升協(xié)調(diào)溝通能力,擁有權(quán)力之外的影響力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
課程特色:
- 實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例
- 互動(dòng)性:通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
- 啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
- 可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果
課程結(jié)構(gòu):

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)和課堂咨詢等
課程大綱
培訓(xùn)破冰:融入才會(huì)快樂(讓大家在相互融合的過程中,迅速進(jìn)入課程氛圍)
團(tuán)隊(duì)建設(shè):組名,組長(zhǎng),小組LOGO,小組角色分配(采取抽排牌PK機(jī)制)
第一講 關(guān)注未來,管理新生代員工????????????????? 1.5小時(shí)
你要管理我,先要認(rèn)識(shí)我
新生代員工的特點(diǎn)
- 新生代的心理特點(diǎn)
- 一個(gè)時(shí)代造就了新時(shí)代的產(chǎn)生
新生代員工的優(yōu)勢(shì)
- 95后員工人格特質(zhì)的共性
- 95后員工渴望的心理契約
- 哈佛大學(xué)的幸福模型
管理新生代員工的一招三式
管理新生代員工的有效方式
- 95后員工追求自我價(jià)值
- 如何平衡巨大的差異和沖突
軟化沖突
- 警惕對(duì)95后的刻板印象
- 妥善處理95后的高期望
- 95后入職的第一天非常重要
- 利用團(tuán)隊(duì)力量化解與95后的沖突
淡化權(quán)威
- 管理者與準(zhǔn)父母的雙重角色并重
- 讓95后參與是最大認(rèn)可
- 需要成為教練型管理者
- 教會(huì)95后戰(zhàn)略性思考能力
強(qiáng)化邊界
- 對(duì)工作重新進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)
- 把潛規(guī)則都變成顯規(guī)則
- 讓95后一次只做好一件事
- 不要把金錢當(dāng)成唯一的獎(jiǎng)勵(lì)
與新生代員工溝通四原則
- 與新生代員工溝通要點(diǎn)
單元小結(jié),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第二講 知人之心,高效的溝通方式??????????? 1.5小時(shí)
測(cè)試:每個(gè)人完成一份問卷測(cè)試自己的性格類型
一、什么是行為風(fēng)格
二、行為風(fēng)格的四種類型
管理工具:DISC?性格模型分析
小組練習(xí):四種性格人的弱點(diǎn)分類
管理工具:安德森心理實(shí)驗(yàn)
心理測(cè)試:了解自己的溝通風(fēng)格
三、信任的四大要素
1.?六招讓你快速建立信任感
2.?不同風(fēng)格的人建立信任的能力
3.?不同風(fēng)格人的基本需要
四、不同風(fēng)格人的應(yīng)對(duì)策略
影片學(xué)習(xí):《菜譜》、《亮劍》、《連長(zhǎng)來敲門》、《女兒的男朋友》等
1.?不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.?因人而異的溝通技巧
1)與支配型人溝通
2)與影響型人溝通
3)與穩(wěn)健型人溝通
4)與服從型人溝通
3.?經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
4.?團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置
5.?如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
小組討論:受人歡迎的溝通與令人討厭的溝通
五、單元小結(jié),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第三講:情緒管理,發(fā)揮積極心理學(xué)??????????????? 1.5小時(shí)
一、識(shí)別和管理自己情緒
- 提升管理者的發(fā)展性思維
- 了解情緒和情商管理
- 如何處理情緒化的溝通?
影片學(xué)習(xí):你又讓我難堪了
二、如何提升自己的積極心理?
- 運(yùn)用ABC法則化解非理性思考
- 選擇性傾聽
- 感恩是最大的不抱怨
- 10:90法則
心理測(cè)試:測(cè)試非理性的壓力模式
三、高效地和上下左右的人進(jìn)行溝通
- 如何積極地向上管理?
- 如何跨部門溝通協(xié)作?
- 如何和下屬進(jìn)行溝通?
- 如何處理客戶的投訴?
小組討論:小組匯報(bào)和各層級(jí)人士溝通(幫助新生代員工)
第四講 員工激勵(lì),發(fā)展員工能力?????????????? ? ?1.5小時(shí)
員工激勵(lì)的模型和方法
- 員工為什么要工作?
- 以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)模型
- 以管理者外部激勵(lì)
- 以員工的內(nèi)部激勵(lì)
激勵(lì)的三種方法
- 懲罰
- 獎(jiǎng)勵(lì)
- 賦能
員工發(fā)展,構(gòu)建個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
分析崗位能力要求
- 素質(zhì)的冰山模型
- 制定崗位人才畫像
案例分析:輝瑞公司的素質(zhì)模型
提升能力的721法則法
- 721法則
- 能力發(fā)展方法
制定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
- 能力發(fā)展流程
管理工具:個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)模板
培訓(xùn)產(chǎn)出:員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
結(jié)語——中層管理者持續(xù)改善篇
1.?兩個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持學(xué)以致用與學(xué)以致變
2.?應(yīng)對(duì)不確定:以確定的能力應(yīng)對(duì)不確定的時(shí)代
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
茆挺老師的其它課程
課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行
講師:茆挺詳情
課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,
講師:茆挺詳情
課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)
講師:茆挺詳情
《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31
背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可
講師:茆挺詳情
課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)
講師:茆挺詳情
基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31
課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
《向上溝通-資源和威信》 12.31
課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,
講師:茆挺詳情
《向下溝通——融合與成長(zhǎng)》 12.31
課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





