《新生代員工管理》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工管理》

課程背景:

新生代員工的產(chǎn)生尤其歷史和時(shí)代的特色,新生代員工和85前員工有巨大的差異。但是,未來屬于新生代,如何對(duì)他們進(jìn)行高效的管理和領(lǐng)導(dǎo)是管理者必須關(guān)注的。

本課程面對(duì)90后新生代員工,提出針對(duì)性的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式,分析個(gè)性特點(diǎn)、提出方案和管理工具。分析了解員工的個(gè)性風(fēng)格,做到知人知心,更好地和新時(shí)代進(jìn)行溝通;管理不能違背人性,運(yùn)用積極心理學(xué),提升員工的幸福感,在日常工作中,更好地發(fā)展新生代員工。

在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)咨詢案例,通過簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位管理者了解新生代、管理新生代,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程目標(biāo):

我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實(shí)用的工具,讓學(xué)員帶著問題來,揣著方法走,并能在實(shí)踐中學(xué)以致用。

  1. 新生代管理,應(yīng)對(duì)新生代員工的特點(diǎn),采用一招三式法,高效地管理95后的新生代員工,激發(fā)員工潛能。
  2. 知人知心,通過對(duì)人際風(fēng)格和行為特征的了解,剖析自己和他人的行為風(fēng)格,做到以對(duì)方喜好的方式和他溝通交流,發(fā)揮行為領(lǐng)導(dǎo)力
  3. 積極心理,了解人性和人心,識(shí)別員工的情緒,處理情緒化溝通;運(yùn)用積極心理學(xué),提升員工的幸福指數(shù),提高生產(chǎn)力。
  4. 員工激勵(lì),通過對(duì)員工崗位能力分析,運(yùn)用721法則,幫助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃(IDP)。

學(xué)員收獲:

  • 掌握對(duì)新時(shí)代員工的管理,為公司未來提供源源不斷的新生力量;
  • 掌握對(duì)人際風(fēng)格的了解,高效、靈活地和各類員工溝通管理,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
  • 能識(shí)別自己和他人的情緒,能處理情緒化的溝通,運(yùn)用積極心理學(xué)提升員工的幸福指數(shù);
  • 提升協(xié)調(diào)溝通能力,擁有權(quán)力之外的影響力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

課程特色:

  1. 實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例
  2. 互動(dòng)性:通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
  3. 啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
  4. 可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果

課程結(jié)構(gòu):

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理

課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)和課堂咨詢等

課程大綱

培訓(xùn)破冰:融入才會(huì)快樂(讓大家在相互融合的過程中,迅速進(jìn)入課程氛圍)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)組名,組長(zhǎng),小組LOGO,小組角色分配(采取抽排牌PK機(jī)制)

第一講 關(guān)注未來,管理新生代員工????????????????? 1.5小時(shí)

你要管理我,先要認(rèn)識(shí)我

新生代員工的特點(diǎn)

  1. 新生代的心理特點(diǎn)
  2. 一個(gè)時(shí)代造就了新時(shí)代的產(chǎn)生

新生代員工的優(yōu)勢(shì)

  1. 95后員工人格特質(zhì)的共性
  2. 95后員工渴望的心理契約
  3. 哈佛大學(xué)的幸福模型

管理新生代員工的一招三式

管理新生代員工的有效方式

  1. 95后員工追求自我價(jià)值
  2. 如何平衡巨大的差異和沖突

軟化沖突

  1. 警惕對(duì)95后的刻板印象
  2. 妥善處理95后的高期望
  3. 95后入職的第一天非常重要
  4. 利用團(tuán)隊(duì)力量化解與95后的沖突

淡化權(quán)威

  1. 管理者與準(zhǔn)父母的雙重角色并重
  2. 讓95后參與是最大認(rèn)可
  3. 需要成為教練型管理者
  4. 教會(huì)95后戰(zhàn)略性思考能力

強(qiáng)化邊界

  1. 對(duì)工作重新進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)
  2. 把潛規(guī)則都變成顯規(guī)則
  3. 讓95后一次只做好一件事
  4. 不要把金錢當(dāng)成唯一的獎(jiǎng)勵(lì)

與新生代員工溝通四原則

  1. 與新生代員工溝通要點(diǎn)

單元小結(jié),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第二講 知人之心,高效的溝通方式??????????? 1.5小時(shí)

測(cè)試:每個(gè)人完成一份問卷測(cè)試自己的性格類型

一、什么是行為風(fēng)格

二、行為風(fēng)格的四種類型

管理工具:DISC?性格模型分析

小組練習(xí):四種性格人的弱點(diǎn)分類

管理工具:安德森心理實(shí)驗(yàn)

心理測(cè)試:了解自己的溝通風(fēng)格

三、信任的四大要素

1.?六招讓你快速建立信任感

2.?不同風(fēng)格的人建立信任的能力

3.?不同風(fēng)格人的基本需要

四、不同風(fēng)格人的應(yīng)對(duì)策略

影片學(xué)習(xí):《菜譜》、《亮劍》、《連長(zhǎng)來敲門》、《女兒的男朋友》等

1.?不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.?因人而異的溝通技巧

1)與支配型人溝通

2)與影響型人溝通

3)與穩(wěn)健型人溝通

4)與服從型人溝通

3.?經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵

4.?團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置

5.?如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬

小組討論:受人歡迎的溝通與令人討厭的溝通

五、單元小結(jié),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第三講:情緒管理,發(fā)揮積極心理學(xué)??????????????? 1.5小時(shí)

一、識(shí)別和管理自己情緒

  1. 提升管理者的發(fā)展性思維
  2. 了解情緒和情商管理
  3. 如何處理情緒化的溝通?

影片學(xué)習(xí):你又讓我難堪了

二、如何提升自己的積極心理?

  1. 運(yùn)用ABC法則化解非理性思考
  2. 選擇性傾聽
  3. 感恩是最大的不抱怨
  4. 10:90法則

心理測(cè)試:測(cè)試非理性的壓力模式

三、高效地和上下左右的人進(jìn)行溝通

  1. 如何積極地向上管理?
  2. 如何跨部門溝通協(xié)作?
  3. 如何和下屬進(jìn)行溝通?
  4. 如何處理客戶的投訴?

小組討論:小組匯報(bào)和各層級(jí)人士溝通(幫助新生代員工)

第四講 員工激勵(lì),發(fā)展員工能力?????????????? ? ?1.5小時(shí)

員工激勵(lì)的模型和方法

  1. 員工為什么要工作?
  2. 以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)模型
  3. 以管理者外部激勵(lì)
  4. 以員工的內(nèi)部激勵(lì)

激勵(lì)的三種方法

  1. 懲罰
  2. 獎(jiǎng)勵(lì)
  3. 賦能

員工發(fā)展,構(gòu)建個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

分析崗位能力要求

  1. 素質(zhì)的冰山模型
  2. 制定崗位人才畫像

案例分析:輝瑞公司的素質(zhì)模型

提升能力的721法則法

  1. 721法則
  2. 能力發(fā)展方法

制定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

  1. 能力發(fā)展流程

管理工具:個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)模板

培訓(xùn)產(chǎn)出:員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

結(jié)語——中層管理者持續(xù)改善篇

1.?兩個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持學(xué)以致用與學(xué)以致變

2.?應(yīng)對(duì)不確定:以確定的能力應(yīng)對(duì)不確定的時(shí)代

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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