《員工辭退技巧》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《員工辭退技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《員工辭退技巧》

課程背景:

常常聽到抱怨,招人難!辭人更難!員工關(guān)系不好做,稍有不慎,還會纏上官司,背黑鍋!辭退員工,以勞動法的專業(yè)術(shù)語來講,叫做“用人單位單方解除勞動合同”。辭退員工,不論對企業(yè)還是對員工,都是一個沉重的話題。對于大多數(shù)企業(yè)來講,辭退員工處理不當(dāng),很容易引發(fā)勞動糾紛甚至對簿公堂,對企業(yè)的正常營運產(chǎn)生影響。因此,企業(yè)辭退員工如何在勞動法的框架范圍內(nèi)進(jìn)行,尤其顯得重要。

課程目標(biāo):

  • 了解解除勞動關(guān)系的情形
  • 了解常見的員工辭退技巧
  • 運用績效管理處理勞動關(guān)系
  • 員工辭退談話技巧演練

課程對象:

企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員、中高層管理者和直線經(jīng)理等。

課程形式:

現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分享、以案說法,引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等。

課程時間:

1天 ,6小時/天。

課程架構(gòu):

本課程分為四個章節(jié),內(nèi)容張弛有度、重點突出、實際實用實效。

課程大綱

解除勞動關(guān)系的情形概覽

  1. 勞動合同的產(chǎn)生、發(fā)展和終止

解除勞動關(guān)系的情形概覽

  1. 雙方解除
  2. 勞動者單方解除
  3. 單位單方解除

員工辭退的關(guān)鍵技巧

1、勸退的意義:和平解決員工爭議

2、恩威并施:勸退過程中的基本邏輯

3、勸退過程中的談判技巧

4、勸退過程中職業(yè)生涯規(guī)劃工具的運用

5、塵埃落定:讓員工簽字的三板斧

有效運用績效管理處理勞動關(guān)系

怎樣理解“不勝任工作”的解除?

  1. 什么才是“不能勝任工作” ?
  2. 如何認(rèn)定勞動者“不能勝任工作 ”?
  3. 當(dāng)認(rèn)定勞動者不能勝任工作后,如何解除勞動關(guān)系?

如何認(rèn)定勞動者不能勝任工作?

  1. 員工績效改進(jìn)計劃
  2. 員工績效改進(jìn)流程

職工可以拒絕接受單位績效考核規(guī)章嗎?

績效面談之前的準(zhǔn)備

績效面談的關(guān)鍵技巧

  1. 積極傾聽技巧
  2. 有效提問技巧
  3. 建設(shè)性反饋技巧

案例分析:員工李某不能勝任

影片學(xué)習(xí):問題員工鮑伯談話

角色扮演:員工辭退的談話技巧

員工辭退的流程和做法

員工警告/解雇流程

  1. 口頭警告
  2. 書面警告
  3. 終止聘用通知

為什么要建立檔案?

員工辭退的最佳做法

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶培訓(xùn)需求進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化



 

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課程背景:在這個VUCA的時代,在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地,尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計,可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制,使其良好地運行,以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因,管控模式,組織架構(gòu)

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課程背景:企業(yè)文化是人力資源的最高境界,卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣,可以給企業(yè)帶來豐厚的財務(wù)回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時期,卓越雇主的三年總體股東回報率是108,而普通雇主的回報率是66,接近普通雇主的2倍;到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時期,卓越雇主的財務(wù)回報是普通雇主的整整3倍!這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時代越顯其威力。為了

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課程背景:彼得.德魯克在《管理的實踐》中談到,“人力資源和其他所有的資源相比較而言,唯一的區(qū)別就是它是人”,是具有“特殊資產(chǎn)”的資源。在企業(yè)里的所有資源中,只有人力資源是最特別的,其他資源都是通過人來實現(xiàn)的。企業(yè)競爭說到底是人才的競爭。高效的招聘能夠幫助企業(yè)招到合適的人,人崗匹配,知人善用;能夠展示并提升公司及個人品牌形象;同時,能夠收集商業(yè)信息,了解競爭對

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課程背景:公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉(zhuǎn)型,探索組織管理模式;加強(qiáng)人才匯集,獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán),提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題,而能力素

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課程背景:技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競爭力的重要因素之一,技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者,是企業(yè)的一筆莫大財富。但是,從專家到管理者,需要明晰角色定位,明確團(tuán)隊目標(biāo),明辨問題解決。首先,從管理者角色轉(zhuǎn)換作為起點。幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā),建立管理信心和自我認(rèn)知,激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識,掌握管理者帶隊育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法,盡最大限度爭取公

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課程背景在VUCA時代,易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性大增,需要員工提升溝通表達(dá)能力,應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。你是否遇到以下問題:如何建立信任的人際關(guān)系?如何理解他人的內(nèi)心感受?如何有效地進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)?如何直言不諱地果斷溝通?如何與個性迥異的人溝通?如何在不同的場景中溝通?當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更

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課程背景:環(huán)境變化越來越變幻莫測,市場競爭越發(fā)顯得激烈,人員變動也更加頻繁。我們面對的不是天時、地利與人和,而是天變、競爭和挑戰(zhàn)。40多年改革開放的歷史表明,中國企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+靈性的時代,領(lǐng)導(dǎo)力必將驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):1.如何發(fā)展員工能力?員工的能力不能僅通過課堂學(xué)習(xí),更多的需要向他

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課程背景:新員工進(jìn)入組織,需要一個指路人。在優(yōu)秀的組織,建立同級輔導(dǎo)(師帶徒)機(jī)制,有利于員工融入和保留,有利于員工成長和發(fā)展,有利于團(tuán)隊建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。同級輔導(dǎo)(師帶徒)需要做到有心有力,通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具,讓同級輔導(dǎo)(師帶徒)更加高效。課程收益:理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性能對業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分

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課程背景:這在不確定性的時代,企業(yè)若想在市場競爭中贏得優(yōu)勢,必須使個人、團(tuán)隊和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。但是,我們需要認(rèn)識到由于團(tuán)隊的本質(zhì)是分離的而不是協(xié)作的,因為有太多的原因造成團(tuán)隊的溝通與協(xié)作問題,比如部門目標(biāo)不同、流程模糊、組織架構(gòu)、價值觀差異、人際風(fēng)格不同、溝通不暢等等。通過強(qiáng)化溝通和協(xié)作建立關(guān)系、解決沖突、分享資源,使得團(tuán)隊擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性,并通過溝通

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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