人力資源管理 人力架構(gòu)、晉升機(jī)制、招聘甄選和績效管理
人力資源管理 人力架構(gòu)、晉升機(jī)制、招聘甄選和績效管理詳細(xì)內(nèi)容
人力資源管理 人力架構(gòu)、晉升機(jī)制、招聘甄選和績效管理
課程背景：
作為人力資源管理者或從業(yè)者，需要對人力資源部的職能定位清晰，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門，掌握員工發(fā)展路徑和建立晉升機(jī)制。
招聘是人力資源的第一入口，需要掌握行為面試法；而績效管理是人力資源的核心，是組織戰(zhàn)略的抓手，提升績效管理的方法和技能是推動績效領(lǐng)導(dǎo)力的必備。
課程收益：
對本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和需求，針對人力資源管理者特別設(shè)計(jì)《人力資源管理——人力架構(gòu)、晉升機(jī)制、招聘甄選和績效管理》。課程特點(diǎn)簡單、實(shí)用、有效（SEE），學(xué)員即學(xué)即用。
- 掌握人力資源職能戰(zhàn)略和HR架構(gòu)；
- 明晰職業(yè)生涯路徑，構(gòu)建晉升機(jī)制；
- 掌握招聘甄選的流程和行為面試法；
- 掌握績效管理的流程和績效結(jié)果應(yīng)用。
課程結(jié)構(gòu)：
《人力資源管理——人力架構(gòu)、晉升機(jī)制、招聘甄選和績效管理》的課程架構(gòu)如下：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：人力資源管理者和從業(yè)者
課程形式：線上培訓(xùn)，現(xiàn)場講授、案例分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講 人力資源組織架構(gòu)
人力資源職能戰(zhàn)略
人力資源管理流程
人力資源組織架構(gòu)
- 人力資源的組織結(jié)構(gòu)形式
案例：某地產(chǎn)公司的HR結(jié)構(gòu)方案
案例：華為人力資源部門組織架構(gòu)
第二講 職業(yè)生涯與晉升機(jī)制
職業(yè)生涯
- 職業(yè)生涯規(guī)劃目的
- 公司人才發(fā)展戰(zhàn)略
- 職業(yè)生涯規(guī)劃各方職責(zé)
- 職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理
- 公司崗位序列
- 公司職位序列
- 職業(yè)發(fā)展路徑
- 職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法
案例：某地產(chǎn)公司的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
晉升機(jī)制
- 晉升的定義
- 晉升原則
- 晉升資格
- 晉升形式
- 晉升流程
- 晉升考核
案例：某地產(chǎn)公司的晉升機(jī)制設(shè)計(jì)
第三講：招聘甄選的流程
招聘面試的特點(diǎn)和意義?????????????????????????????????? ???????????????
為什么要關(guān)注面試？
- 人才的價(jià)值和意義
- 人員甄選的理念
低質(zhì)量聘用的后果和風(fēng)險(xiǎn)
- 選材失誤的成本
- 提高招聘效率的四個(gè)環(huán)節(jié)
- 雇主品牌對招聘的意義
招聘的流程
- 招聘流程中人力資源和業(yè)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)的職責(zé)
結(jié)構(gòu)化行為面試法的定義、依據(jù)與實(shí)證
- 什么是結(jié)構(gòu)化面試？
- 為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法？
- 招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
- 行為面試法vs.傳統(tǒng)面試法的差異分析
案例：某地產(chǎn)公司的招聘流程
行為面試法流程：面試前準(zhǔn)備????????????????????????????????????????? ??????
崗位人才畫像的構(gòu)建
分析崗位關(guān)鍵成功因素
分析能力素質(zhì)
管理故事：九方皋相馬
分析崗位人才盤點(diǎn)
細(xì)化建立人才畫像
行為面試問題設(shè)計(jì)
小組練習(xí)：針對當(dāng)下招聘崗位設(shè)計(jì)人才畫像
面試前的準(zhǔn)備工作
- 面試環(huán)境的準(zhǔn)備
- 面試官的禮儀
練習(xí)：小組練習(xí)
行為面試法流程：面試中實(shí)施??????????????????????????????????????????
開場白
- 開場白流程和話術(shù)
鏡子練習(xí)
背景審核
- 背景審核的關(guān)注的內(nèi)容
- 如何讓候選人自我介紹？
- 如何識別候選人求職動機(jī)？
鏡子練習(xí)
行為面談
如何提問－I:?漏斗式
練習(xí)：漏斗式提問
如何提問－II:?STAR?探尋
案例分析：還原真相
練習(xí)：STAR深層探究
面試中如何辨別真?zhèn)危?/strong>
練習(xí)：如何提出澄清問題？
結(jié)束面試
- 結(jié)束面試流程
- 員工價(jià)值主張
- 候選人是我們的客戶嗎？
課堂活動：應(yīng)聘者會提出哪些問題呢？
行為面試法流程：面試后評估???????????????????????????????
避免評估中的偏見
面試評價(jià)
- 記錄回答并編碼候選人有效信息
- 如何評估候選人
案例分析：編碼有效信息并評估“責(zé)任心”
練習(xí)：面試記錄練習(xí)
- 衡量優(yōu)劣
- 做出決定
管理工具：面試評估表
第四講：績效管理
績效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
設(shè)定SMART績效目標(biāo)
- 目標(biāo)的SMART原則
- 目標(biāo)設(shè)定的技巧和方法
影片學(xué)習(xí)：什么是“驚喜”？
管理工具：目標(biāo)制定工具表
制定績效計(jì)劃責(zé)任書
- 績效目標(biāo) （包括業(yè)務(wù)目標(biāo)和體現(xiàn)核心價(jià)值觀的能力目標(biāo)）
- 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
- 績效權(quán)重
- KPI計(jì)算公式
- 績效目標(biāo)值
- 信息來源
管理工具：績效計(jì)劃合同表
管理工具：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）
績效執(zhí)行的輔導(dǎo)反饋
- 進(jìn)行績效中期回顧
- 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集的方法
- 診斷團(tuán)隊(duì)/員工的績效問題
績效輔導(dǎo)的對話流程
- 關(guān)注個(gè)人需求的5項(xiàng)原則
- 聚焦任務(wù)需求的5步流程
影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的？
角色扮演：輔導(dǎo)發(fā)展下屬（每組針對一個(gè)績效問題進(jìn)行輔導(dǎo)）
績效反饋的行為方法
- 表揚(yáng)型反饋
- 改進(jìn)型反饋
管理工具：績效輔導(dǎo)流程表單
管理工具：績效診斷的流程分析
績效評估和績效面談
績效評估考核
- 績效管理和績效評估的區(qū)別
- 為什么要做績效評估？
- 績效評估的方法
- 績效考核的公平性
管理工具：評分等級描述表
績效評估的主要內(nèi)容
- 績效評估的流程
- 績效評估的正態(tài)分布
管理工具：績效考核表格
績效反饋面談
- 尋找員工的績效問題，分析原因，共同探求解決問題的方法
- 績效不達(dá)標(biāo)的改進(jìn)流程和溝通技巧
- 績效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）
影片學(xué)習(xí)：一次挑戰(zhàn)性的績效面談
案例分析：某員工的績效考核持續(xù)不達(dá)標(biāo)，如何管理？
管理工具：績效改進(jìn)計(jì)劃模板（?PIP）
績效結(jié)果的人事應(yīng)用
- 個(gè)人績效和組織績效關(guān)聯(lián)
- 績效結(jié)果和薪酬激勵(lì)關(guān)聯(lián)
- 績效結(jié)果和人才發(fā)展關(guān)聯(lián)
- 績效考核和員工關(guān)系管理
管理寓言：獅子和狼群
管理工具：人才盤點(diǎn)的人才九宮格應(yīng)用
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶的需要做適當(dāng)調(diào)整
茆挺老師的其它課程
人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊） 12.26
課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，
講師：茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻鳎瑐€(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力
講師：茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師：茆挺詳情
一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力
講師：茆挺詳情
課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源
講師：茆挺詳情
課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者
講師：茆挺詳情
課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開
講師：茆挺詳情
醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧 12.26
課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的
講師：茆挺詳情
《組織架構(gòu)與組織能力》 12.26
課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)
講師：茆挺詳情
《企業(yè)雇主品牌建設(shè)》 12.26
課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期，卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108，而普通雇主的回報(bào)率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時(shí)代越顯其威力。為了
講師：茆挺詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
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- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315