中高管的人力資源管理
中高管的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
中高管的人力資源管理
課程背景：
企業(yè)管理者是員工管理的第一責(zé)任人，中高管是人力資源管理決策人、執(zhí)行人。培訓(xùn)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從管理人員常見的人力資源問題入手。不是按照學(xué)院派的框架來講，而是采用CSA教學(xué)法，即“問題-為什么不對(duì)-如何改進(jìn)”來講，使培訓(xùn)接地氣，思維有沖擊。
本次培訓(xùn)針對(duì)中高層管理者，將心理學(xué)原理運(yùn)用于工作中，運(yùn)用人力資源手段解決工作中問題。培訓(xùn)針對(duì)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐，采用互動(dòng)學(xué)習(xí)、以案說法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段，幫助中高層管理者掌握人力資源的管理方法。
課程目標(biāo)：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者和人力資源管理者
授課方式：采用CSA學(xué)習(xí)法，案例教學(xué)、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、故事分享等培訓(xùn)方式
課程架構(gòu)
本課程分為四大模塊，以問題為導(dǎo)向，掌握人力資源管理方法和手段。
課程大綱
第一講 中高管的人力資源思維
（本單元從客戶公司的培訓(xùn)需求出發(fā)，探討中高管的人力資源管理理念）
人力資源是企業(yè)的核心能力
- 實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略
- 提升組織效率
- 塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
中高管的管理職責(zé)和定位
- 懂戰(zhàn)略、會(huì)經(jīng)營、帶團(tuán)隊(duì)
- 在人力資源管理中的職責(zé)
案例分享：華為從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去的人力資源管理
第二講：管理中的人力資源問題
（針對(duì)帶團(tuán)隊(duì)中存在問題，分析原因、識(shí)別影響。以下是對(duì)客戶公司經(jīng)常提出的問題，培訓(xùn)中會(huì)根據(jù)客戶需求和學(xué)員討論，歸納問題）
管理者常見的人力資源管理問題有哪些？
- 很少也不善于與員工(包括中層領(lǐng)導(dǎo))溝通交心談心。不能公平對(duì)待員工，對(duì)待復(fù)雜人事問題，要么不敢管，要么不想管;聽不見專業(yè)意見;朝令夕改;總之，不會(huì)管理。
- 對(duì)待新員工聽之任之，缺乏關(guān)注、關(guān)心，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)。
- 以考核替代管理，考核體系設(shè)計(jì)不合理，員工努力了，但由于業(yè)績(jī)考核不佳。
- 員工的激勵(lì)兌現(xiàn)不及時(shí)，都要拖到年末。拿不到錢(獎(jiǎng)金扣光)。有時(shí)候(年末錢用不出去的時(shí)候)?，又搞平均主義+。激勵(lì)手段單一+
造成的影響和后果是什么？
群策群力：日常工作中的人力資源挑戰(zhàn)有哪些？
- 人力資源解決方案有哪些？
（針對(duì)帶團(tuán)隊(duì)中存在問題，進(jìn)行診斷，提煉為人力資源管理主題如下）
第三講：人力資源問題的解決方案
（針對(duì)人力資源管理主題，共同討論方案，老師引入心理學(xué)定律，并提出改進(jìn)方案）
發(fā)揮影響力
- 你發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力嗎？（從群眾中來到群眾中去）
- 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四大要素
- 員工發(fā)展的四大策略
- 為什么溝通這么重要？（兩個(gè)70%）
- 為什么要合理授權(quán)？（周瑜夜見孫權(quán)）
- 為什么要“殺一儆百”？（破窗效應(yīng)）
人才盤點(diǎn)
- 關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才
- 構(gòu)建組織的能力模型（冰山模型）
- 人才測(cè)評(píng)的工具和方法
- 人才盤點(diǎn)
- 人才梯隊(duì)建設(shè)
案例分析：總經(jīng)理如何盤點(diǎn)和選拔人才（對(duì)部門的人才進(jìn)行盤點(diǎn)和人才梯隊(duì)建設(shè)）
招聘甄選
- 人才招聘的四大關(guān)鍵問題
- 構(gòu)建關(guān)鍵崗位的人才畫像
- 運(yùn)用行為面試法識(shí)別人才能力
- 對(duì)人才進(jìn)行判斷決策
角色扮演：根據(jù)公司提供的候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行行為面試，老師點(diǎn)評(píng)反饋
員工發(fā)展
- 為什么要關(guān)注新入職員工？（蘑菇效應(yīng)，721原則）
- 為什么要“公開競(jìng)聘”（鯰魚效應(yīng)）
- 幫助關(guān)鍵人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）
個(gè)人練習(xí)：制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
- 為什么要做績(jī)效管理？（從設(shè)計(jì)圖到施工圖）
- 為什么要對(duì)員工進(jìn)行考核？（錦標(biāo)賽理論）
- 為什么進(jìn)行績(jī)效分級(jí)評(píng)價(jià)（SABCD）?
- 如何做好績(jī)效面談？
影片學(xué)習(xí)：如何輔導(dǎo)員工？（幫助管理者在日常工作中輔導(dǎo)員工，發(fā)展員工）
員工激勵(lì)
- 企業(yè)激勵(lì)的模式（動(dòng)機(jī)、行為和績(jī)效）
- 為什么你的激勵(lì)無效？（獎(jiǎng)勵(lì)貓人民幣）
- 為什么我沒有激勵(lì)資源？（腦筋風(fēng)暴）
- 為什么要正向激勵(lì)？（羅森塔爾效應(yīng)，星星反饋法）
- 為什么要及時(shí)激勵(lì)？為什么激勵(lì)要放在平時(shí)？（斯金納行為法）
案例分析：不知所措的總經(jīng)理張亮（幫助中高管分析下屬的需求，并提出針對(duì)性的激勵(lì)方案）
第四講：人力資源問題的行動(dòng)計(jì)劃
（將上述改進(jìn)方案落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃，跟進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)問責(zé)機(jī)制）
落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃
成果展現(xiàn)：小組演講
管理工具：行動(dòng)計(jì)劃模板
課程總結(jié)和評(píng)估
可根據(jù)客戶需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
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人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊） 12.26
課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對(duì)象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識(shí)到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，
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《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡?huì)為期五年的研究也表明，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識(shí)，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力
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《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作，向下級(jí)傳達(dá)決議，以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力
講師：茆挺詳情
課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會(huì)組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源
講師：茆挺詳情
課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者
講師：茆挺詳情
課程背景：??醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對(duì)公司銷售策略、醫(yī)藥市場(chǎng)分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動(dòng)計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對(duì)于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開
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醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧 12.26
課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對(duì)醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識(shí)別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對(duì)公司和自己顯得重要。通過對(duì)全球醫(yī)藥行業(yè)高績(jī)效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的
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