《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》
《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》詳細(xì)內(nèi)容
《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》
課程介紹
新生代員工陸續(xù)走上管理崗位,需要提升兩大能力:人員管理和任務(wù)管理。本次培訓(xùn)幫助新經(jīng)理進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換、處理情緒沖突、提升果敢決斷力、了解個(gè)性風(fēng)格,并學(xué)會(huì)地輔導(dǎo)和發(fā)展員工。從而成功地從業(yè)務(wù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變。
在本課程中,老師將運(yùn)用多年的職場(chǎng)和管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助新任管理者獲得成功!
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員參加完培訓(xùn),將能掌握以下收益。
- 能夠認(rèn)知管理角色,并成功轉(zhuǎn)身
- 能夠處理多種關(guān)系,能處理情緒
- 在溝通中直言不諱,提升決斷力
- 了解人際風(fēng)格,營(yíng)造良好的氛圍
- 掌握輔導(dǎo)反饋技巧,發(fā)展員工能力
課程特色:
1.?實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例
2.?互動(dòng)性:通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
3.?啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
4.?可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、影片學(xué)習(xí)、活動(dòng)引導(dǎo)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等
課程對(duì)象:新任經(jīng)理和儲(chǔ)備經(jīng)理。
課程結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)通過(guò)運(yùn)用多種引導(dǎo)工具,提供簡(jiǎn)單、高效、易學(xué)的流程,讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中,并獲得實(shí)際結(jié)果。課程結(jié)構(gòu):自我管理包括一、二、三單元,團(tuán)隊(duì)管理包括四、五單元。
課程大綱
1:?培養(yǎng)信任,建立伙伴關(guān)系? ? ? ? ? ? ?
2:?明確目標(biāo),預(yù)測(cè)對(duì)方回應(yīng)? ? ? ?
3:?感同身受,了解對(duì)方世界
課程大綱
第一講 角色轉(zhuǎn)換,認(rèn)識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)??????????????????????????????????????? 1小時(shí)
明辨管理和領(lǐng)導(dǎo)
管理的內(nèi)涵與外延
- 目標(biāo)和資源
- 管理的職能
- 效率和效能
管理與執(zhí)行的區(qū)別
- 管理者的兩大任務(wù)
- 管理者的基本職責(zé)
理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力
體驗(yàn)活動(dòng):翻撲克牌游戲
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):人員管理的挑戰(zhàn)有哪些?
管理者的角色定位
- 人際關(guān)系角色
- 信息傳遞角色
- 決策制定角色
案例分析:張敏的困惑
促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變
- 組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
快速約會(huì):員工、新晉升經(jīng)理、上崗半年經(jīng)理、優(yōu)秀經(jīng)理的心路
單元小結(jié)
第二單元? 五維溝通,高效化解情緒 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1小時(shí)
五維關(guān)系管理
- 向上溝通,獲取資源與威信
- 向下溝通,促進(jìn)融合與成長(zhǎng)(新時(shí)代員工管理)
- 同級(jí)溝通,化解沖突與協(xié)作
- 客戶(hù)溝通,處理抱怨和異議
- 自我管理,提升自我效能感
體驗(yàn)活動(dòng):制造一個(gè)單詞
處理情緒管理
- 認(rèn)識(shí)情緒勞動(dòng)
- 同理心溝通的四個(gè)步驟
影片學(xué)習(xí):“我又被你耍了”-沖突
影片學(xué)習(xí):“我又被你耍了”-化解
單元小結(jié)
第三單元 直言不諱,做到果斷堅(jiān)決 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時(shí)
- 表達(dá)的藝術(shù)
心理測(cè)試:溝通類(lèi)型測(cè)試
- 侵略性行為的溝通
- 妥協(xié)行為的溝通
- 果斷的行為溝通
果斷力與人際技巧
- AEIOU模型
- DESC模型
影片學(xué)習(xí):直言不諱的溝通藝術(shù)
情境練習(xí):蔣文的故事
鏡子演練:果斷力演練
單元小結(jié)
第四單元? 風(fēng)格匹配,營(yíng)造彼此默契 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時(shí)
- 溝通中的黃金定律和白金定律
情境分析:成真的故事
- 人際行為風(fēng)格的分類(lèi)
- 判別自己和別人的行為風(fēng)格
課堂活動(dòng):行為風(fēng)格快速分類(lèi)
- 各種行為風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
- 提升行為風(fēng)格魅力,彌補(bǔ)行為風(fēng)格缺陷
- 如何與不同行為風(fēng)格的人相處
影片學(xué)習(xí):四種人際風(fēng)格
現(xiàn)場(chǎng)表演:針對(duì)不同風(fēng)格進(jìn)行溝通
單元小結(jié)
第五單元:輔導(dǎo)反饋,賦能員工發(fā)展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2小時(shí)
建立你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)品牌
- 做到真實(shí)誠(chéng)信
- 尋求最佳表現(xiàn)
- 善于接受反饋
影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素
一把金鑰匙——教練式領(lǐng)導(dǎo)力
- 運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿(mǎn)足個(gè)人需求
- 建立五步互動(dòng)流程滿(mǎn)足任務(wù)需求
影片學(xué)習(xí):?任何事都是可以談的
角色扮演:輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)
輔導(dǎo)工具:學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)管理工具表
在日常工作中給予員工跟進(jìn)反饋
- 表?yè)P(yáng)式反饋
- 改進(jìn)式反饋
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):給你的合作伙伴提供改進(jìn)型反饋
- 反饋的三個(gè)原則
員工激勵(lì)的三大武器
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶(hù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
茆挺老師的其它課程
課程背景:世界充滿(mǎn)“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán),領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行
講師:茆挺詳情
課程背景:“人才是第一資源。古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)。”企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來(lái)自在技術(shù),而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,
講師:茆挺詳情
課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目,在培訓(xùn)
講師:茆挺詳情
《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31
背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可
講師:茆挺詳情
課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無(wú)所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)
講師:茆挺詳情
基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31
課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶(hù)滿(mǎn)意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門(mén)目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采,尊重客戶(hù)、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶(hù)展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
《向上溝通-資源和威信》 12.31
課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,
講師:茆挺詳情
《向下溝通——融合與成長(zhǎng)》 12.31
課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采,尊重客戶(hù)、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶(hù)展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
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