《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進》

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進》詳細(xì)內(nèi)容

《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進》

課程介紹

新生代員工陸續(xù)走上管理崗位，需要提升兩大能力：人員管理和任務(wù)管理。本次培訓(xùn)幫助新經(jīng)理進行管理角色轉(zhuǎn)換、處理情緒沖突、提升果敢決斷力、了解個性風(fēng)格，并學(xué)會地輔導(dǎo)和發(fā)展員工。從而成功地從業(yè)務(wù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變。

在本課程中，老師將運用多年的職場和管理經(jīng)驗，通過簡潔的課堂教學(xué)、實用的管理理念、有效的管理工具，幫助新任管理者獲得成功！

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員參加完培訓(xùn)，將能掌握以下收益。

  • 能夠認(rèn)知管理角色，并成功轉(zhuǎn)身
  • 能夠處理多種關(guān)系，能處理情緒
  • 在溝通中直言不諱，提升決斷力
  • 了解人際風(fēng)格，營造良好的氛圍
  • 掌握輔導(dǎo)反饋技巧，發(fā)展員工能力

課程特色：

1.?實操性：提煉以往大量對管理實際案例

2.?互動性：通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度

3.?啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

4.?可視性：學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果

課程時間：2天，6小時/天

課程形式：現(xiàn)場講授、影片學(xué)習(xí)、活動引導(dǎo)、小組討論、實戰(zhàn)演練等

課程對象：新任經(jīng)理和儲備經(jīng)理。

課程結(jié)構(gòu)

本次培訓(xùn)通過運用多種引導(dǎo)工具，提供簡單、高效、易學(xué)的流程，讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中，并獲得實際結(jié)果。課程結(jié)構(gòu)：自我管理包括一、二、三單元，團隊管理包括四、五單元。

課程大綱

1:?培養(yǎng)信任，建立伙伴關(guān)系? ? ? ? ? ? ?

2:?明確目標(biāo)，預(yù)測對方回應(yīng)? ? ? ?

3:?感同身受，了解對方世界

課程大綱

第一講 角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)識管理和領(lǐng)導(dǎo)??????????????????????????????????????? 1小時

明辨管理和領(lǐng)導(dǎo)

管理的內(nèi)涵與外延

  1. 目標(biāo)和資源
  2. 管理的職能
  3. 效率和效能

管理與執(zhí)行的區(qū)別

  1. 管理者的兩大任務(wù)
  2. 管理者的基本職責(zé)

理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力

體驗活動：翻撲克牌游戲

團隊共創(chuàng)：人員管理的挑戰(zhàn)有哪些？

管理者的角色定位

  1. 人際關(guān)系角色
  2. 信息傳遞角色
  3. 決策制定角色

案例分析：張敏的困惑

促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變

  1. 組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯

角色轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵因素

  1. 工作理念
  2. 時間管理
  3. 管理技能
  4. 管理者轉(zhuǎn)變的心路歷程

快速約會：員工、新晉升經(jīng)理、上崗半年經(jīng)理、優(yōu)秀經(jīng)理的心路

單元小結(jié)

第二單元? 五維溝通，高效化解情緒 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1小時

五維關(guān)系管理

  1. 向上溝通，獲取資源與威信
  2. 向下溝通，促進融合與成長（新時代員工管理）
  3. 同級溝通，化解沖突與協(xié)作
  4. 客戶溝通，處理抱怨和異議
  5. 自我管理，提升自我效能感

體驗活動：制造一個單詞

處理情緒管理

  1. 認(rèn)識情緒勞動
  2. 同理心溝通的四個步驟

影片學(xué)習(xí)：“我又被你耍了”-沖突

影片學(xué)習(xí)：“我又被你耍了”-化解

單元小結(jié)

第三單元 直言不諱，做到果斷堅決 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時

  1. 表達(dá)的藝術(shù)

心理測試：溝通類型測試

  1. 侵略性行為的溝通
  2. 妥協(xié)行為的溝通
  3. 果斷的行為溝通

果斷力與人際技巧

  1. AEIOU模型
  2. DESC模型

影片學(xué)習(xí)：直言不諱的溝通藝術(shù)

情境練習(xí)：蔣文的故事

鏡子演練：果斷力演練

單元小結(jié)

第四單元? 風(fēng)格匹配，營造彼此默契 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時

  1. 溝通中的黃金定律和白金定律

情境分析：成真的故事

  1. 人際行為風(fēng)格的分類
  2. 判別自己和別人的行為風(fēng)格

課堂活動：行為風(fēng)格快速分類

  1. 各種行為風(fēng)格的優(yōu)缺點
  2. 提升行為風(fēng)格魅力，彌補行為風(fēng)格缺陷
  3. 如何與不同行為風(fēng)格的人相處

影片學(xué)習(xí)：四種人際風(fēng)格

現(xiàn)場表演：針對不同風(fēng)格進行溝通

單元小結(jié)

第五單元：輔導(dǎo)反饋，賦能員工發(fā)展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2小時

建立你的個人領(lǐng)導(dǎo)品牌

  1. 做到真實誠信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋

影響團隊績效的關(guān)鍵因素

一把金鑰匙——教練式領(lǐng)導(dǎo)力

  1. 運用五項基本原則滿足個人需求
  2. 建立五步互動流程滿足任務(wù)需求

影片學(xué)習(xí):?任何事都是可以談的

角色扮演：輔導(dǎo)員工成長

輔導(dǎo)工具：學(xué)會使用輔導(dǎo)管理工具表

在日常工作中給予員工跟進反饋

  1. 表揚式反饋
  2. 改進式反饋

團隊活動：給你的合作伙伴提供改進型反饋

  1. 反饋的三個原則

員工激勵的三大武器

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶具體情況進行適當(dāng)調(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機和合作”，領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人，領(lǐng)導(dǎo)是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤，領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方，才能把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo)，跟進過程、實現(xiàn)結(jié)果，做到人人有事做，事事能落實。執(zhí)行

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課程背景：“人才是第一資源。古往今來，人才都是富國之本、興邦大計?！逼髽I(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展策略，也不是來自在技術(shù)，而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭，其底層邏輯是人才隊伍（組織能力）之間的競爭，更是關(guān)鍵人才隊伍之間的競爭！擁有一支強大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊伍，就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實的保障。反之，缺乏關(guān)鍵人才的支撐，

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課程背景：績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團隊和組織目標(biāo)鏈接在一起，實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲，使命必達(dá)！員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目，在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力，除了從外部采購之外，更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入，員工也將給于最大的回報。加強企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課，一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳，經(jīng)驗傳承的作用；另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費，更可

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課程背景：在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，變才是唯一的不變！正是因為變化中存在著不確定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性，才有商業(yè)機遇，才有成功機會。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進，不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因？你是否曾迷失方向無所事事？你是否曾遭遇壓力疲憊不堪？你是否曾缺乏協(xié)作孤獨無援？若要完成最渴望的目標(biāo)，戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn)，獲得最偉大的成就，需要自我驅(qū)動，協(xié)

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課程背景：市場環(huán)境風(fēng)云變幻！若要在競爭中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得客戶滿意，進而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟大環(huán)境下管理者需要建立信心，首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計劃；更好地背負(fù)利潤指標(biāo)，需要要有成本意識，降本增效。同時，在公司扁平化管理的情況，管理

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？我們因為公司的聲望加入這家公司，但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗，其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現(xiàn)實困境。員工向上管理如要扎實有效開展，必須擺正心態(tài)，提高認(rèn)識，增強主動性，講究方式方法，有序有度地進行。研究表明：“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系，

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通，幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力，是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認(rèn)識感情、價值觀在溝通中的作用，識別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門溝通矛盾，營造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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