高效團隊建設(shè)與管理

課程背景：

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的重要特征，在團隊建設(shè)與管理過程中應(yīng)注意哪些問題，如何合理配置人員，如何建立共享目標，如何營造互信氛圍，如何促進團隊決策，如何有效激勵員工，如何培養(yǎng)團隊成員技能，如何提升團隊領(lǐng)導力等，幫助管理者打造一支高績效的團隊，從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績。

課程收益：?

收益1：掌握1套人才選拔工具，為團隊配置合格人才；

收益2：學會1套目標共創(chuàng)方法，為團隊建立共識目標；

收益3：共創(chuàng)1套落地行動計劃，為達成目標制定方案；

收益4：建立1套人才培養(yǎng)工具，為團隊培育優(yōu)秀人才；

收益5：掌握1套人才激勵方法，激勵員工更積極工作；

收益7：培養(yǎng)1支優(yōu)秀管理團隊，不斷創(chuàng)造出良好業(yè)績。

課程產(chǎn)出：

產(chǎn)出1：《團隊崗位人才畫像》

產(chǎn)出2：《團隊目標制定表》

產(chǎn)出3：《團隊目標落地行動計劃》

產(chǎn)出4：《團隊文化故事地圖》

產(chǎn)出5：《作業(yè)分解表》

產(chǎn)出6：《員工工作狀態(tài)問題解決表》

產(chǎn)出7：《工作復(fù)盤畫布》

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：各階層管理者

授課方式：講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習20%+工具10%

課程大綱

第一講：正確解讀高績效團隊

一、團隊的涵義

1．對團隊的解讀

2．從團隊到高績效團隊

3．團隊人員與配置

參考工具：人才選拔勝任力-“鉆石模型”

工具表單：《關(guān)鍵崗位人才畫像》

二、團隊角色管理

1．團隊中九種角色解析

2．團隊角色趨向

助攻測試：團隊角色測試

3．不同角色對團隊的貢獻

4．團隊角色搭配：我的團隊缺少誰？

5．團隊角色管理的啟示

三、團隊發(fā)展四階段

1．成立期：特征與管理要點

2．動蕩期：特征與管理要點

3．穩(wěn)定期：特征與管理要點

4．高產(chǎn)期：特征與管理要點

四、團隊發(fā)展與團隊領(lǐng)導

1．衡量團隊的兩把標尺

2．團隊領(lǐng)導風格解析

3．團隊發(fā)展與領(lǐng)導風格的匹配

【成果產(chǎn)出1】：團隊合創(chuàng)完成《團隊崗位人才畫像》

第二講：制定共識的團隊目標

一、制定共識團隊目標

1．目標管理的程序

2．部門（團隊）目標制定

互動：團隊目標的來源

解析：目標分解的工具與方法

參考工具：目標分解-目標分解矩陣

參考工具：目標分解-貢獻路徑法

參考工具：目標量化的4321法則

3．團隊目標制定的基本步驟

案例解析：如何進行制定部門目標

工具表單：《部門（團隊）目標創(chuàng)建表（模板）》

4．確定各崗位目標的步驟

課堂演練：如何制定團隊目標

解析：計劃7要素：合理性自問

二、擬定合理行動計劃

1．計劃制定的程序與方法

解析：計劃工具OGSM-T

工具表單：《OGSM-T目標計劃表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T計劃

2．如何應(yīng)對計劃的變化

解析：應(yīng)變計劃制定四步驟

互動解析：目標與計劃各工具表之間的關(guān)系

3．如何高效執(zhí)行計劃

【成果產(chǎn)出2】：團隊合創(chuàng)完成《團隊目標制定表》

第三講：團隊韌性與團隊文化

互動：何謂團隊韌性

一、團隊韌性的打造

1．建立危機意識

2．學會危機轉(zhuǎn)化

3．持續(xù)學習創(chuàng)新

4．提升敏捷性

5．多元包容

6．透明溝通

二、團隊溝通與協(xié)作

解析：同理心-角色心理

課堂體驗：換位思考

解讀：同理心-冰山模型

參考工具：同理心互動公式

2．尊重個性差異

互動：如何與不同個性人員溝通

3．累積“人際資產(chǎn)”

解析：情感賬戶法則

工具表單：《情感賬戶實踐表》

三、營造良好團隊氛圍

解析：營造能溝通的團隊氛圍

解析：營造愿參與的團隊氛圍

四、文化傳承三階段

解析：文化傳承的三個關(guān)鍵詞-關(guān)系、忠誠、能力

1．上接戰(zhàn)略

2．下接業(yè)務(wù)

3．傳承文化

課堂演練：《文化故事地圖》

五、群策群力的團隊決策

互動：個人決策與團隊決策的區(qū)別

解析：團隊解析問題的步驟

工具解析：團隊共創(chuàng)的流程

案例解析：某公司團隊共創(chuàng)成果展示

課堂演練：團隊目標的計劃共創(chuàng)

【成果產(chǎn)出3】：團隊合創(chuàng)完成《文化故事地圖》

【成果產(chǎn)出4】：團隊共創(chuàng)完成《團隊目標落地具體行動計劃》

第四講：流程優(yōu)化與團隊發(fā)展

一、流程優(yōu)化三大要求

【要求1】：簡單化

【要求2】：專業(yè)化

【要求3】：標準化

案例：流程優(yōu)化案例分析

二、基于流程化工作指導

工具：工作指導四階段法

課堂模擬：工作指導四階段

流程解讀：四階段流程要點

工具表單：《作業(yè)分解表》

心法：自問法-制作作業(yè)分解表

工具表單：《訓練預(yù)定計劃表》

課堂演練：作業(yè)分解表制定

三、啟發(fā)式的工作輔導

1．啟發(fā)式輔導程序

模擬演示：輔導中的猴子管理原則

2．教練技術(shù)與工具

解析：提問的流程與技巧

解析：常用的教練的工具

解析：教練流程-GROW模型

【成果產(chǎn)出5】：團隊合創(chuàng)完成《作業(yè)分解表》

第五講：團隊激勵與團隊復(fù)盤

一、如何激發(fā)團隊動力

1．如何給予及時反饋

解析：有效表揚四步驟

工具表單：《表揚反饋-BIA實踐表》

工具表單：《修正反饋-BID實踐表》

2．如何解決員工工作狀態(tài)問題

解析：需求與需求不滿的行動

課堂演練：王小英與魏科長

解析：員工工作狀態(tài)問題解決思路

工具表單：《員工工作狀態(tài)問題分析表》

二、如何進行團隊復(fù)盤

解析：團隊復(fù)盤四步驟

【步驟1】：回顧目標

【步驟2】：評估策略

【步驟3】：反思過程

【步驟4】：總結(jié)規(guī)律

工具表單：《團隊工作復(fù)盤畫布》

【成果產(chǎn)出6】：團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》

【成果產(chǎn)出7】：團隊合創(chuàng)完成《工作復(fù)盤畫布》

課程總結(jié)與答疑解惑

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