成人達(dá)己人才培育與工作輔導(dǎo)
成人達(dá)己人才培育與工作輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
成人達(dá)己人才培育與工作輔導(dǎo)
課程背景:
管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績效,不是自己個(gè)人的績效,而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握部屬培育輔導(dǎo)的技能。
課程收益:?
收益1:制定部屬個(gè)性化培育輔導(dǎo)計(jì)劃;
收益2:掌握完整技能輔導(dǎo)的步驟方法;
收益3:掌握工作實(shí)戰(zhàn)中輔導(dǎo)技巧方法;
收益4:掌握員工狀態(tài)不佳處理的方法;
收益5:掌握教練啟發(fā)工具方法與技巧。
課程產(chǎn)出:
產(chǎn)出1:《員工培育輔導(dǎo)計(jì)劃表》
產(chǎn)出2:《關(guān)鍵事項(xiàng)作業(yè)分解表》
產(chǎn)出3:《訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
產(chǎn)出4:《開放啟發(fā)式問題設(shè)計(jì)》
課程時(shí)間:1天
授課對(duì)象:企業(yè)各階層管理者
授課方式:講解30%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)20%+工具10%
課程大綱
第一講:部屬培育輔導(dǎo)計(jì)劃制定
一、管理者為何應(yīng)重視人才培育
互動(dòng):管理者進(jìn)行人才培育之后,會(huì)有哪些效果?
互動(dòng):管理者在人才培育過程中,會(huì)有哪些效果?
互動(dòng):為何有些管理者不愿意培育部屬?
解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD
二、部屬培育輔導(dǎo)計(jì)劃制定
解析:為何直線主管為下屬培育第一責(zé)任人?
1.識(shí)別部屬培育需求
【要點(diǎn)1】:部屬培育的內(nèi)容-知識(shí)、技能與態(tài)度
【要點(diǎn)2】:培育本質(zhì)在于員工現(xiàn)狀與基準(zhǔn)之間存在差距
互動(dòng)討論:如何了解員工現(xiàn)狀?
互動(dòng)討論:如何確定員工的目標(biāo)期望水準(zhǔn)?
案例解析:如何制定員工工作資格條件
案例解析:如何進(jìn)行訓(xùn)練需求的分析與評(píng)估
工具表單:《工作資格條件表》
工具表單:《員工培育需求分析表》
2.如何制定員工培育與輔導(dǎo)計(jì)劃
案例解析:員工個(gè)性化培育計(jì)劃制定
工具表單:《員工個(gè)性化培育輔導(dǎo)計(jì)劃表》
案例解析:團(tuán)隊(duì)技能管理的要點(diǎn)
課堂演練:員工培育需求與輔導(dǎo)計(jì)劃制定
【成果產(chǎn)出1】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《員工培育輔導(dǎo)計(jì)劃表》
第二講:完整工作技能輔導(dǎo)的方法
一、工作輔導(dǎo)七大要領(lǐng)
互動(dòng)研討:輔助學(xué)習(xí)的一般原則
研討1:什么情況下的學(xué)習(xí)容易記住、容易理解?
研討2:采用哪些方法輔導(dǎo)容易讓他人記住并理解?
【要領(lǐng)1】:消除障礙
【要領(lǐng)2】:喚起意愿
【要領(lǐng)3】:以學(xué)習(xí)者為中心
【要領(lǐng)4】:具體執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)
【要領(lǐng)5】:五大感官的充分運(yùn)用
【要領(lǐng)6】:活用成就感
【要領(lǐng)7】:反復(fù)持續(xù)成習(xí)慣
二、四階段法-完整技能輔導(dǎo)的方法
互動(dòng):不完善輔導(dǎo)的方法
結(jié)論:員工沒掌握,是指導(dǎo)者沒教好
現(xiàn)場模擬:正確的員工輔導(dǎo)方法
1.工作輔導(dǎo)的四階段
【階段1】:學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
互動(dòng):該階段的要點(diǎn)有哪些?
【階段2】:傳授工作
互動(dòng):該階段的要點(diǎn)有哪些?
【階段3】:嘗試練習(xí)
互動(dòng):該階段的要點(diǎn)有哪些?
【階段4】:檢驗(yàn)成效
互動(dòng):該階段的要點(diǎn)有哪些?
課堂演練:工作輔導(dǎo)四階段
2.如何制作作業(yè)分解表
工具表單:《作業(yè)分解表》
案例解析:如何制作作業(yè)分解表
【互動(dòng)研討】:自問法-如何確定主要步驟
【互動(dòng)研討】:自問法-如何確定要點(diǎn)與理由
課堂演練:關(guān)鍵事項(xiàng)作業(yè)分解表
3.如何制定訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
工具表單:《訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
案例演示:如何制作《訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
課堂演練:制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
【成果產(chǎn)出2】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵事項(xiàng)作業(yè)分解表》
【成果產(chǎn)出3】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
第三講:啟發(fā)式輔導(dǎo)的技巧與方法
一、啟發(fā)式輔導(dǎo)程序與方法
互動(dòng)研討:員工輔導(dǎo)有哪些具體的方式
互動(dòng)研討:員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
1.如何進(jìn)行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)
解析:啟發(fā)輔導(dǎo)的程序
模擬演示:輔導(dǎo)中的猴子管理原則
2.員工輔導(dǎo)中的實(shí)戰(zhàn)技巧
【研討1】:如何運(yùn)用經(jīng)典案例強(qiáng)化工作輔導(dǎo)
【研討2】:如何區(qū)分內(nèi)容采用靈活的輔導(dǎo)方式
【研討3】:如何區(qū)分工作性質(zhì)采用靈活的輔導(dǎo)方式
【研討4】:如何針對(duì)部屬不同采用靈活的輔導(dǎo)方式
二、教練啟發(fā)式輔導(dǎo)技術(shù)
互動(dòng)研討:兩段對(duì)話有何不同
解析:教練的兩大核心能力
互動(dòng):提問的作用
解析:提問的流程
案例解析:如何進(jìn)行問題設(shè)計(jì)
提問技巧1:多問開放式,少問封閉式
提問技巧2:多問未來導(dǎo)向問題,少問過去導(dǎo)向問題
提問技巧3:假如型問題,打破思維框架
課堂練習(xí):如何進(jìn)行問題的轉(zhuǎn)化
三、常用的教練工具與流程
1.三大教練工具
【工具1】:度量尺
【工具2】:開放式問題線
課堂練習(xí):運(yùn)用開放式問題線提出有力量的問題
【工具3】:SMART目標(biāo)框架提問法
2.教練輔導(dǎo)流程-GROW模型
【步驟1】:G-聚焦目標(biāo)
解析:如何明晰目標(biāo)?
【步驟2】:R-分析現(xiàn)狀
解析:如何分析現(xiàn)狀?
【步驟3】:O-探索方案
解析:如何啟發(fā)思考?
【步驟4】:W-強(qiáng)化意愿
解析:如何強(qiáng)化意愿?
案例解析:教練式輔導(dǎo)-GROW模型應(yīng)用
工具表單:《GROW流程實(shí)施評(píng)估表》
【成果產(chǎn)出4】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《開放啟發(fā)式問題設(shè)計(jì)》
課程總結(jié)與答疑解惑
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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者
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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個(gè)人任務(wù),更重要的是通過團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的工作成果上,而是通過團(tuán)隊(duì)的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé),它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持
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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻理解,難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位,以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理
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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績效,不是自己個(gè)人的績效,而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握部
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課程背景:班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策,最終都要通過班組來落地實(shí)施。班組工作的有效推動(dòng),直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者,班組長在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者,更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責(zé),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高
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