制造業(yè)班組長實戰(zhàn)技能TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地
制造業(yè)班組長實戰(zhàn)技能TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地詳細內(nèi)容
制造業(yè)班組長實戰(zhàn)技能TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地
課程背景：
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動，直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長在制造企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者，更是團隊領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等核心職責，是企業(yè)實現(xiàn)高效運營和持續(xù)改善的關(guān)鍵力量。
然而，許多班組長在管理實踐中面臨諸多挑戰(zhàn)：員工技能不足導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下、質(zhì)量問題頻發(fā)、安全事故隱患增加、團隊士氣低落等。這些問題不僅影響班組的績效，還會對企業(yè)的整體競爭力造成負面影響。實踐證明，班組長要想有效落實QCDSM相關(guān)職責，必須具備“兩項知識”和“三項技能”：
兩項知識：
工作的知識：也就是作為一名一線班組長，要想順利開展工作，必須具備的與工作相關(guān)的知識。包括：產(chǎn)品、材料、機械、設(shè)備、工序、作業(yè)方法等；
職責的知識：也就是完成基于班組長的工作崗位，應(yīng)該承擔哪些關(guān)鍵的職責、責任，具有哪些權(quán)限。每一位班組長必須明確自己應(yīng)負的責任與權(quán)限，才能有效的開展工作。
三項技能：
改善的技能：通過持續(xù)改進工作方法，降低成本、提高效率，最大化利用現(xiàn)有資源；
待人的技能：正確處理人際關(guān)系，預(yù)防和解決職場糾紛，營造和諧的團隊氛圍；
指導(dǎo)的技能：通過有效指導(dǎo)與訓(xùn)練，幫助員工快速掌握工作技能，提升團隊整體績效。
本課程聚焦于幫助班組長掌握“指導(dǎo)”的技能。也即通過正確地指導(dǎo)、訓(xùn)練員工，使其出色進行工作的技能。班組長需要通過員工取得結(jié)果，作為一名一線班組長，只有自己會做是不行的，必須具備能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識和技能有效傳授下屬的技能。有了指導(dǎo)的技能，就能夠解決員工不理解、不會做或者做得不夠好、不充分等問題。
課程收益：?
收益1：明晰一線班組長的核心職責與必備技能；
收益2：掌握運用四階段法，對部屬進行正確的工作指導(dǎo)；
收益3：正確進行作業(yè)分解及制定訓(xùn)練預(yù)定計劃表，為工作指導(dǎo)打好基礎(chǔ)。
課程產(chǎn)出：
產(chǎn)出1：《經(jīng)典案例：打燈頭結(jié)-作業(yè)分解表》
產(chǎn)出2：《經(jīng)典案例：組裝水閥-作業(yè)分解表》
產(chǎn)出3：《經(jīng)典案例：訓(xùn)練預(yù)定計劃表》
產(chǎn)出4：《公司案例：作業(yè)分解表》
產(chǎn)出5：《公司案例：訓(xùn)練預(yù)定計劃表》
課程時間：1天
授課對象：制造業(yè)一線班組長
授課方式：講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%
課程大綱
導(dǎo)入：一線班組長必備的五個條件
· 條件1：工作的知識
· 條件2：職責的知識
· 條件3：改善的技能
· 條件4：待人的技能
· 條件5：指導(dǎo)的技能
一、JI-工作指導(dǎo)方法的導(dǎo)入
· 互動：工作指導(dǎo)的方法
· 結(jié)論：讓員工正確地、安全地、有效地迅速領(lǐng)悟工作的方法
· 模擬演示：不完善的指導(dǎo)方法
· 錯誤示范1：僅用口授
· 錯誤示范2：僅做給他看
· 結(jié)論：員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好
· 現(xiàn)場演示：正確指導(dǎo)方法的示范
二、工作指導(dǎo)的四階段法
· 解析：工作指導(dǎo)的四階段法
· 第1階段：學(xué)習(xí)準備
o 互動：該階段的要點有哪些
· 第2階段：傳授工作
o 互動：該階段的要點有哪些
o 注意事項1：清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說明要點的理由
o 注意事項2：注意不要超出他的理解能力
· 第3階段：嘗試練習(xí)
o 互動：該階段的要點有哪些
o 注意事項：讓他說明要點的理由，并確認他完全掌握
· 第4階段：檢驗成效
o 互動：該階段的要點有哪些
· 演練與展示：學(xué)員分組演練四階段法，并進行展示與點評
· 互動：工作指導(dǎo)前需做哪些準備
o 準備事項1：制作訓(xùn)練預(yù)定計劃表
o 準備事項2：對工作進行分解
o 準備事項3：準備好一切所需物品
o 準備事項4：整頓工作場所
三、如何進行作業(yè)分解
· 示范：打燈頭結(jié)的作業(yè)分解（結(jié)合實物演示）
· 工具表單：《JI工作指導(dǎo)-作業(yè)分解表》
· 互動研討：自問法-如何確定主要步驟
· 互動研討：自問法-如何確定要點與理由
· 演練與展示：學(xué)員制作作業(yè)分解表，并進行展示與點評
四、如何制定訓(xùn)練預(yù)定計劃表
· 工具表單：《訓(xùn)練預(yù)定計劃表》
· 案例解析：結(jié)合實際案例，解析計劃表的結(jié)構(gòu)與作用
· 課堂演練：制定訓(xùn)練預(yù)定計劃表，并進行互評與點評
五、特殊情況的工作指導(dǎo)方法
· 場景1：冗長工作的指導(dǎo)方法
· 場景2：在噪音現(xiàn)場的指導(dǎo)方法
· 場景3：感覺及訣竅的指導(dǎo)方法
課程總結(jié)與答疑解惑
· 總結(jié)：回顧課程重點，強調(diào)工作指導(dǎo)的核心要點
· 答疑：解答學(xué)員在實際操作中可能遇到的問題
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