邁向卓越——高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升

  培訓(xùn)講師:謝瑞寶

講師背景:
謝瑞寶老師企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家10年中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)8年專業(yè)人力資源管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)EMBA/特聘專家華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問曾任:萬科集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)主管曾任:深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

謝瑞寶
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邁向卓越——高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升詳細(xì)內(nèi)容

邁向卓越——高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理

課程背景:

本課程旨在提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,也是影響和改善下屬績(jī)效的重要保證,為什么同樣的隊(duì)伍不同的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)出現(xiàn)不一樣的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻不一樣?造成這一現(xiàn)象的根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力難以定義,但當(dāng)你看到時(shí),你就知道;領(lǐng)導(dǎo)是做不一樣的事,它不僅要你自己做得卓越,更加激發(fā)他人表現(xiàn)卓越;領(lǐng)導(dǎo)者就是要讓追隨他的人們,從現(xiàn)在的地方到達(dá)還沒有去過的地方,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者才能在當(dāng)前劇變的市場(chǎng)環(huán)境中引領(lǐng)企業(yè)走向未來。

《高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升》幫助您從管理走向領(lǐng)導(dǎo),掌握領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù),并根據(jù)下屬的不同情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整,以發(fā)揮最佳的領(lǐng)導(dǎo)力,建立高成效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

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課程收益:?

● 理解領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵,掌握領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

● 掌握有效領(lǐng)導(dǎo)者的衡量標(biāo)準(zhǔn),明晰個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

● 掌握診斷下屬準(zhǔn)備度的技巧與方法,并適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,達(dá)成最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力溝通、教練、激勵(lì)、授權(quán)等關(guān)鍵技術(shù),全面提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,把自己打造成高效領(lǐng)導(dǎo)者。

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理

課程方式:互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

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課程大綱

第一講:正確解讀領(lǐng)導(dǎo)力

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1.企業(yè)發(fā)展中的兩種力

2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3.何為領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)者6P特質(zhì)

討論:具有領(lǐng)導(dǎo)力的人有哪些特征

1.領(lǐng)導(dǎo)者6P特質(zhì)

2.五層次領(lǐng)導(dǎo)力模型

三、如何才是有效的領(lǐng)導(dǎo)者

課堂活動(dòng):何為有效的領(lǐng)導(dǎo)者

1.衡量有效領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)維度

2.領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性標(biāo)準(zhǔn)

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第二講:因勢(shì)利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的解析

現(xiàn)場(chǎng)演練:四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、員工準(zhǔn)備度

1.什么是員工準(zhǔn)備度

2.衡量員工準(zhǔn)備度的兩把標(biāo)尺

案例解析:診斷員工的準(zhǔn)備度

3.診斷技術(shù)—準(zhǔn)備度診斷步驟與流程

課堂練習(xí):描述員工準(zhǔn)備度的具體表現(xiàn)

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用

1.如何進(jìn)行工作定義

1)定義工作的三個(gè)層次

2)職責(zé)認(rèn)知的整合

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配分析

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性應(yīng)用模型

課堂演練:彈性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度測(cè)試解析

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第三講:溝通技術(shù)-關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力殺手锏

一、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力

1.高效溝通的總原則

2.人際互動(dòng)三定律

3.溝通與領(lǐng)導(dǎo)力

二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的五大溝通法則

1.目的不變,手段機(jī)動(dòng)

2.有異議時(shí),強(qiáng)調(diào)一致

3.高效溝通從體驗(yàn)認(rèn)同開始

4.讓想法是他自己的

三、相處之道-構(gòu)建關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力

1.換位思考

課堂研討:同理心訓(xùn)練

2.尊重個(gè)性差異

小組研討:與不同個(gè)性溝通要點(diǎn)

3.知己知彼

4.雙贏思維

5.增加人際資產(chǎn)

四、如何處理人際沖突

1.沖突與業(yè)績(jī)表現(xiàn)

2.沖突解決的基本思路

3.五種處理沖突的策略

4.兩種解決沖突的工具

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第四講:教練技術(shù):造就精英下屬

一、人才培育的三大支柱

二、部屬培育整體流程

1.診斷對(duì)部屬培育需求

2.確定部屬培育輔導(dǎo)計(jì)劃

三、工作輔導(dǎo)三大模式

1.教導(dǎo)示范式

2.教練啟發(fā)式

展示:輔導(dǎo)過程中的猴子管理原則

3.案例輔導(dǎo)法

四、教練型領(lǐng)導(dǎo)者三大核心能力

1.如何有效傾聽

1)結(jié)構(gòu)化傾聽四步驟

2)如何聽出言外之意

2.提問流程與設(shè)計(jì)

1)提問的類型

2)問題設(shè)計(jì)流程

工具:開放式問題線

工具:邏輯層次

課堂練習(xí):問題設(shè)計(jì)

3.如何有效回應(yīng)

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第五講:激勵(lì)技術(shù):激發(fā)下屬意愿

一、有效激勵(lì)的過程

1.什么是激勵(lì)

2.有效激勵(lì)的過程分析

二、兩種激勵(lì)理論的啟示

1.馬斯洛與赫茲伯格激勵(lì)的共通性

2.有哪些主要的物質(zhì)激勵(lì)手段

3.各年齡層次員工的激勵(lì)需求分析

三、三大激勵(lì)模式

1.三種激勵(lì)模式的比較

2.常用的八大人性激勵(lì)方式

討論:建立領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性化的“激勵(lì)菜譜”

四、領(lǐng)導(dǎo)者帶人帶心的六個(gè)層次

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第六講:授權(quán)技術(shù):該放手時(shí)就放手

一、授權(quán)的含義

1.兩大授權(quán)類型

2.授權(quán)的價(jià)值與意義

3.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)障礙分析

三、有效授權(quán)的原則

1.有效授權(quán)的六大原則

2.影響授權(quán)的權(quán)變因素

三、有效授權(quán)的流程與步驟

1.授權(quán)前

1)授權(quán)任務(wù)分類與策略分析

2)如何選定被授權(quán)對(duì)象

3)授權(quán)計(jì)劃應(yīng)考慮的要素

2.授權(quán)中

1)授權(quán)溝通與發(fā)布

2)如何跟蹤授權(quán)過程

3.授權(quán)后

1)即時(shí)反饋與論功行賞

2)授權(quán)系統(tǒng)評(píng)估與改進(jìn)

四、有效授權(quán)十大要訣

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課程總結(jié)與答疑解惑



 

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課程背景新形勢(shì)下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開拓市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的是人;開發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是直線管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“3不

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課程背景:大多數(shù)一線班組長(zhǎng),在管理工作上基本都是半路出家,原來在員工崗位干得不錯(cuò),是核心骨干力量,所以被提拔為一線班組長(zhǎng)。但是走上班組長(zhǎng)崗位之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn),所負(fù)責(zé)的事情、所需要的技能跟員工時(shí)候有著很大的不同。不掌握這些新技能,工作就開展不好,就出現(xiàn)問題。本課程給出一個(gè)一線班組長(zhǎng)工作的全景圖,從一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知開始,從JR(JobRelat

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中,管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量,肩負(fù)著創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重任。然而,許多管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中經(jīng)常陷入以下困境:選才之困。投入大量精力篩選人才,卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬;成果之痛。難以制定出上下同欲的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),導(dǎo)致執(zhí)行走樣,計(jì)劃淪為裝飾圖表;信任之殤。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突不斷,扯皮推諉,精力消耗在不斷的內(nèi)部博弈中;育才之惑

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課程背景:在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)效能。然而,現(xiàn)實(shí)中,70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來,他們雖然專業(yè)能力突出,卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實(shí)戰(zhàn)技能,往往過于依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)方法推動(dòng)管理。調(diào)研顯示,76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點(diǎn)問題:角色模糊:缺乏全局視角,對(duì)管理職責(zé)認(rèn)知不清,未建立起應(yīng)有的管理思維

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績(jī)效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者

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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個(gè)人任務(wù),更重要的是通過團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績(jī)效并非僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的工作成果上,而是通過團(tuán)隊(duì)的集體績(jī)效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé),它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻理解,難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位,以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理

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課程背景:大量的研究結(jié)果表明:影響一個(gè)人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力,80則來自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對(duì),管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動(dòng)工作。管理工作有兩個(gè)重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問題,

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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績(jī)效,不是自己個(gè)人的績(jī)效,而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長(zhǎng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握部

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課程背景:班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)決策,最終都要通過班組來落地實(shí)施。班組工作的有效推動(dòng),直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效果。作為班組的管理者,班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長(zhǎng)不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者,更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責(zé),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高

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