基于問題解決的商務禮儀應對與公文寫作技法

  培訓講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應用禮學專家中國政法大學民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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基于問題解決的商務禮儀應對與公文寫作技法詳細內(nèi)容

基于問題解決的商務禮儀應對與公文寫作技法

課程背景】



本課程立足郵儲國有行性質(zhì),以職場需求而非單純知識點出發(fā),以新員工職場公文寫作常見場景和亟待解決的職場禮儀困惑為設計主線,打破新生代員工對禮儀寫作的局限性認知,依托郵儲文化與業(yè)務場景,輔以鮮活的日常工作案例,重在職業(yè)化軟實力的修煉,幫助新入職員工盡快進入職業(yè)化狀態(tài),提升職場效能,成長自我的同時賦能組織人才價值,也為企業(yè)創(chuàng)造更大品牌價值。淺入深出、落地實效,使學員既有用以致學的獲得感,又有學以致用的喜悅感。





【課程收益】



1、掌握角色轉(zhuǎn)變下商務禮儀的底層邏輯



2、掌握請示匯報工作的禮儀素養(yǎng)及應對



3、掌握實用職場交往禮儀的規(guī)則與應對



4、掌握公文寫作基礎知識以及格式要求



5、掌握超好用公文寫作十六字結構模型



6、掌握常用公文形式的寫作方法與技巧





【課程時間】0.5天,6小時/



【課程對象郵儲新員工



授課方法案例分析+角色扮演+工具解析+視頻賞析+頭腦風暴等



教學方式多樣,行動計劃輸出。





課程大綱





上篇:商務禮儀應用



一、商務禮儀底層邏輯



1、國際視野解讀職場禮儀



2應用禮學的第一性原理



【案列分析+視頻解析+工具解析



二、職業(yè)交往禮儀實戰(zhàn)



1請示匯報工作禮儀





  • 敲門有節(jié)


  • 進門有禮


  • 應對有術


  • 進退有度


  • 職業(yè)有態(tài)


  • 告辭有方




【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風暴】



2、實用職場社交禮儀





  • 自我介紹模版


  • 居中介紹公式


  • 握手禮儀關鍵


  • 常用職場位次(引導、行進、樓梯、電梯、乘車)




【案例分析+全體演練+工具解析】





下篇:公文寫作技法



、公文寫作基礎知識



1、公文寫作七大特點



2、公文寫作格式要求:版頭、主題、文尾



【案例分析+工具解析+角色扮演+頭腦風暴】



四、常用類型寫作技巧



1、如何寫好請示



2如何寫好會議紀要



3、如何寫好工作報告



4、如何寫好通知



5、如何寫好函



【案例分析+工具解析】



 

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