管理者角色認(rèn)知及能力突圍

  培訓(xùn)講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨海外人力資源經(jīng)理曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人曾任：TCL丨副總裁助理/高級經(jīng)理擅長領(lǐng)域： 詳細(xì)>>

張蕾
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管理者角色認(rèn)知及能力突圍詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知及能力突圍

課程背景：



隨著時代背景的變化，依靠資源和機(jī)會取勝將逐漸離我們遠(yuǎn)去，這將是一個同質(zhì)化的時代。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊的能力。上下同欲者勝，提升管理能力，是團(tuán)隊打造的重要基石。



信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破。“弱中心化”、“強(qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。





課程設(shè)計思路：



傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是：



計劃



組織



控制



指揮



協(xié)調(diào)



這個看法反映了管理的功能，但沒有把管理當(dāng)成一個系統(tǒng)的體系看待。



而PeterDruke（彼得·德魯克）對管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展：



把管理看成是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)而開展的系統(tǒng)性活動。一切從目標(biāo)出發(fā)，一切保證目標(biāo)的實現(xiàn)。



為此，該課程的設(shè)計體現(xiàn)了PeterDruke（彼得·德魯克）對管理職能的認(rèn)識。并且在此基礎(chǔ)上構(gòu)架了實施管理系統(tǒng)所必要的操作工具。





課程特色：



實用：針對管理者的實際困難。



系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。



生動：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段。





課程獲益：



● 明晰管理者的角色定位。



● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則。



● 增強(qiáng)改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動。





課程時間：1天，6小時/天



授課對象：管理者



授課方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動等





課程大綱



第一講：管理者的角色認(rèn)知（2小時）



一、管理者與員工的區(qū)別



1、識人用人，產(chǎn)出卓越業(yè)績



2、發(fā)展團(tuán)隊，產(chǎn)能建設(shè)



二、管理者管理系統(tǒng)



戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式、流程管理、制度設(shè)計、組織建設(shè)



管理能力體現(xiàn)在提升效率



三、將團(tuán)隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破



1、從管自己到帶團(tuán)隊的突破：



2、 從管理人到經(jīng)營人的突破：



3、 從指揮到與授權(quán)的突破；



4、從守城到變革的突破。



案例分析：分析案例中“我”的成員





第二講：目標(biāo)管理（1小時）



案例分析：辦公印刷事業(yè)部



一、明確自己的工作重點(diǎn)



1、管理部門和團(tuán)隊存在的目的



2、明確本部門的輸出結(jié)果



3、團(tuán)隊成員的崗位分析



二、兩大工作類別中的團(tuán)隊成員目標(biāo)管理



1、日常性工作



1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)



2）日常工作績效：TRICK管理



小組活動：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)



2、改進(jìn)性和任務(wù)性工作



1）SMART目標(biāo)



2）在目標(biāo)制定過程中落實結(jié)果導(dǎo)向



討論：對比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)



小組卡片站競賽-1





第三講：組織員工（1.5小時）



案例：艱難的決定



一、五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格



1、分析員工的類型：意愿和能力模型



化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量



2、明確你的用人目標(biāo)：讓每個人（而不是讓個別人）都成功



3、消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力



4、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略



1）有意愿缺乏能力



2）沒有能力也沒有意愿



3）有一定能力但有很強(qiáng)意愿



4）有能力但意愿懈怠



匯報分享：針對自己的團(tuán)隊制定員工的使用策略



小組卡片站競賽-2



二、領(lǐng)導(dǎo)者的三項技巧



1、診斷：評估發(fā)展階段及需要



2、彈性：使用不同的管理型態(tài)



3、建立伙伴關(guān)系 、約定管理型態(tài)：與下屬就管理型態(tài)取得共識





第四講：溝通與激勵（1.5小時）



一、 管理者在工作中的溝通場景描述



1、 授權(quán)



2、 輔導(dǎo)



3、 反饋



二、向上承接任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)



1、認(rèn)清形勢、確定目標(biāo)



2、闡明差距；



3、尋求支持，快速行動；



三、依據(jù)員工的激勵因素，實施不同的激勵手段



1、激勵因素蘊(yùn)藏著巨大力量



2、正面反饋BET模型



1） 行為



2） 效果



3）感謝



時間為軸，你會做些什么？



 

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