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高山景行——管理者的能力進階訓練

培訓講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中山大學工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源經(jīng)理曾任：順豐（上市）丨高管領導力發(fā)展負責人曾任：TCL丨副總裁助理/高級經(jīng)理擅長領域：詳細>>

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高山景行——管理者的能力進階訓練詳細內容

高山景行——管理者的能力進階訓練

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代。這是我們不得不承認的現(xiàn)象，跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關系，因為互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維；

組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征；

信息與技術環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉型與突破。“弱中心化”、“強調連接”、“內在驅動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程收益：

1、厘清管理者的角色定位；

2、清晰團隊管理的方式與理念；

3、掌握管理過程中的授權與激勵藝術；

課程對象：管理者

第一講：管理與領導的基本常識

一、管理者管理系統(tǒng)

戰(zhàn)略目標、商業(yè)模式、流程管理、制度設計、組織建設：

二、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破：

1、從管自己到帶團隊的突破：

2、從管理人到經(jīng)營人的突破：

3、從指揮到與授權的突破；

4、從守城到變革的突破。

三、管理者最大的權力是思想和文化權

1、如何理解文化的意義

2、文化指導戰(zhàn)略、組織、人才

3、價值觀是企業(yè)的目標準則

第二講：團隊管理

一、根據(jù)能力和意愿，將員工分為四個階段

D1：能力低意愿高

D2：能力低意愿低

D3：能力高意愿低

D4：能力高意愿高

二、不同階段員工需要的管理方式

D1階段員工需要指揮

D2階段員工需要輔導

D3階段員工需要支持

D4階段員工需要授權

三、授權的利益點

四、授權需注意的三種情況

1、任務和角色越重要，越不能授權；

2、部屬之間互相不信任，不能授權；

3、任務越復雜，越授權。

五、授權的程序

三、溝通與激勵

一、關鍵對話

1. 關鍵對話的三個特征

2. 關鍵對話的四個步驟

二、不同管理情境中的溝通應用

1. 績效管理中的溝通技巧

1）績效目標的溝通

2）績效輔導中的溝通方法：GROW模型

3）績效評價結果的反饋

2. 激勵管理中的溝通技巧

1）正面反饋

2）輔導性反饋

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