打造卓越凝聚高績效團(tuán)隊

課程背景：

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為培育核心競爭力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢”。“人才優(yōu)勢就是企業(yè)優(yōu)勢”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢”由于對關(guān)鍵人才的依賴，在面對復(fù)雜競爭環(huán)境時難以及時應(yīng)變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問題：

為何業(yè)務(wù)能手組成的團(tuán)隊卻無法形成高業(yè)績團(tuán)隊？為何團(tuán)隊無法形成堅實的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來推動團(tuán)隊成長與事業(yè)的發(fā)展？

針對以上問題設(shè)計《打造卓越凝聚高績效團(tuán)隊》的課程。通過打造“組織優(yōu)勢”，改善團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，從團(tuán)隊需求的角度構(gòu)建起堅實的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽”，改善團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力以推動團(tuán)隊成長與事業(yè)的發(fā)展，打造高效能團(tuán)隊！

為了在更短時間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。

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課程特色：

● 實用：針對管理者的實際困難

● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動：綜合運用多種培訓(xùn)手段

課程收益：

● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)

● 掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進(jìn)行團(tuán)隊管理，建設(shè)高績效團(tuán)隊

● 全?認(rèn)知并找到??當(dāng)前階段領(lǐng)導(dǎo)?的優(yōu)劣勢，有意愿有針對性地提?領(lǐng)導(dǎo)能?，掌握領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)提升的?法、途徑。

● 建?領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、使??的?動與團(tuán)隊理念保持?致，提高團(tuán)隊執(zhí)行力。

● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能?，掌握如何更好傳播團(tuán)隊基本價值觀和理念，激發(fā)他?與??分享共同愿景，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行?。

課程時間：1天，每天6小時

課程方式：案例研討+小組活動+情境模擬+演練互動+心得分享

課程大綱

第一講：團(tuán)隊凝聚力提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 價值觀的融和

2. 植入執(zhí)行基因

二、培養(yǎng)團(tuán)隊精神

1. 協(xié)作、思考、自動自發(fā)

2. 換位思考

3. 開放的心智，信息共享

三、華為的危機(jī)意識驅(qū)動華為的增長

第二講：高績效團(tuán)隊之目標(biāo)引領(lǐng)

案例分析：辦公印刷事業(yè)部

一、明確自己的工作重點

1、管理部門和團(tuán)隊存在的目的

2、明確本部門的輸出結(jié)果

3、團(tuán)隊成員的崗位分析

二、兩大工作類別中的團(tuán)隊成員目標(biāo)管理

1、日常性工作

1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2）日常工作績效：TRICK管理

小組活動：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)

2、改進(jìn)性和任務(wù)性工作

1）SMART目標(biāo)

2）在目標(biāo)制定過程中落實結(jié)果導(dǎo)向

討論：對比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)

三、目標(biāo)的三大特性

1、目標(biāo)的系統(tǒng)性

從戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系看目標(biāo)的系統(tǒng)性

從管理者的工作重點看目標(biāo)的系統(tǒng)性

2、目標(biāo)的創(chuàng)新性

目標(biāo)是解決未來問題的，而不是為了解決現(xiàn)在的問題

3、目標(biāo)的牽引性

谷歌強(qiáng)調(diào)每一個人制定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性

華為創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之初的目標(biāo)牽引

工具：目標(biāo)設(shè)定的思考量表

第三講：高績效團(tuán)隊之人才匹配

一、判斷下屬的績效準(zhǔn)備度

1. 績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具

3. 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系

二、診斷績效準(zhǔn)備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的

1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒有內(nèi)在動機(jī)，還是沒有外在壓力?

3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績效準(zhǔn)備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的

1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為

3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個問題怎么就解決？（在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會到不同管理方式的差別）

1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別

2. 下級的績效準(zhǔn)備度與上級的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系

六、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足

案例研討

1. 下級的準(zhǔn)備度以及上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對下級績效的影響

2. 由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧

第四講：執(zhí)行管控

《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：

“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應(yīng)對策

三、員工主動行為的三大條件

1. 資源：所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的事物

2. 企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對資源需求是無限的

第五講：管理干部成功履職

一、 干部履職四個步驟

1、 如何為角色的成功做準(zhǔn)備

2、 為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功動能

3、 如何加強(qiáng)有效的影響力

4、 如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)隊伍更上一層樓

二、激勵與輔導(dǎo)模型

1、正面激勵模型：BEI模型

情境：通過正面反饋模型，使人們朝著你期望的方向走；

2、輔導(dǎo)性反饋模型：PBCI模型

情境：通過四步PBCI模型，使被反饋人改進(jìn)工作成效。

三、 華為干部管理機(jī)制

1、 狼性的理念

2、 干部的輪崗，能上能下，能左能右的機(jī)制

3、 干部四力領(lǐng)導(dǎo)力模型

行動計劃

為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進(jìn)而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。

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