管理者的角色認(rèn)知與核心管理技能提升
管理者的角色認(rèn)知與核心管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
管理者的角色認(rèn)知與核心管理技能提升
企業(yè)發(fā)展，管理干部的領(lǐng)導(dǎo)能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量是重中之重。許多管理者業(yè)務(wù)能力強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急； 本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任管理者而設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)賦能四個(gè)內(nèi)容。授課講師是著名企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)理人兼MTP管理培訓(xùn)師，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷+理論和實(shí)操結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)，確保課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，通過(guò)帶教輔導(dǎo)掌握管理理論和工具運(yùn)用，解決實(shí)際管理問(wèn)題、產(chǎn)生管理成果，提高學(xué)員的管理素養(yǎng)與管理能力，快速成為績(jī)優(yōu)管理者，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)管理人才和打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量！
課程收益：?
1、認(rèn)清管理者角色定位，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；
2、有效的管理時(shí)間與精力，避免輕重不分，發(fā)揮管理者的功效
3、學(xué)習(xí)運(yùn)用管理者的重要任務(wù)目標(biāo)管理與執(zhí)行的方法工具；
4、有效的承上，與上級(jí)良好的溝通匯報(bào)；
5、學(xué)習(xí)運(yùn)用管理者重要任務(wù)之有效溝通與激勵(lì)技巧；
6、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握指導(dǎo)員工能力提升的實(shí)用方法；
課程時(shí)間：2天 6小時(shí)/天(講授、練習(xí)、案例研討、問(wèn)題解答)
課程對(duì)象：管理干部
授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK
課程結(jié)構(gòu)與大綱
?模塊一：優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知與定位
第一講：角色認(rèn)識(shí)篇：優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值定位
一、為何工作“忙、盲、?！埃簭臉I(yè)務(wù)到管理會(huì)遇到的頭痛問(wèn)題
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的七大痛點(diǎn)分析
工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、認(rèn)識(shí)管理真諦和管理者的關(guān)鍵職責(zé)
1、什么是管理的本質(zhì)：管事理人，管理對(duì)事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人
2、管理者的五大基本職責(zé)
3、優(yōu)秀管理者要扮演的四個(gè)角色
4、管理者的七大任務(wù)與四大管理核心能力
5、避免扮演四大錯(cuò)誤的管理者角色
案例：不職業(yè)的管理者角色分析
工具“周氏管理閉環(huán)”、 杰克韋爾奇名言
模塊二、管理技能之目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行工具方法
課程導(dǎo)入：管理者的角色與職責(zé)
一、目標(biāo)管理的基本知識(shí)
1、什么是目標(biāo)管理？
2、目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的重要性
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的體系解析
案例：團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)?
二、目標(biāo)設(shè)定方法與工具
1、四大維度設(shè)計(jì)新的任務(wù)目標(biāo)
2、避免設(shè)定不科學(xué)的目標(biāo)：示范
3、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
管理工具：目標(biāo)設(shè)定五維法
課堂練習(xí)：五維度設(shè)定目標(biāo)設(shè)定
三、目標(biāo)設(shè)定時(shí)的面談四步法：讓員工理解目標(biāo)更愿意邁向績(jī)效
1、目標(biāo)溝通 ?
2、了解目標(biāo)
3、目標(biāo)對(duì)話 ?
4、目標(biāo)書面化
課堂練習(xí)：3人小組目標(biāo)面談四步法運(yùn)用與指導(dǎo) ?
四、科學(xué)分解目標(biāo)實(shí)操方法——支持上級(jí)大目標(biāo)、選擇正確策略與路徑
1、橫向分解的必要條件
2、目標(biāo)縱向分解法
工具1：目標(biāo)分解多杈樹法
案例2：目標(biāo)分解實(shí)例
3、計(jì)劃行程的程序與工具
案例：計(jì)劃工具展示（Wbs、甘特圖、流程圖、工作計(jì)劃表）
模塊三、管理技能之向上管理篇：有效承上，有效溝通與匯報(bào)技巧
一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
1、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為
2、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為
二、學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度 ? ? ? ??
2、贊美五個(gè)方式
3、贊美話術(shù)示范 ? ? ? ??
4、贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組PK：如何贊美上級(jí)話術(shù)
三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“5步法“
導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
1、事先準(zhǔn)備 ? ? ? ? ? ??
2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)
3、如何能化繁為簡(jiǎn) ? ? ??
4、如何能洗耳恭聽
5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)
工具：“總分總匯報(bào)話術(shù)”
模塊四、管理技能之向下賦能篇：?jiǎn)T工管理、任務(wù)分配、反饋與輔導(dǎo)技能
一、工作任務(wù)分配技巧
（一）工作任務(wù)分配的三原則與方法
1、能力匹配原則 ??
2、明確細(xì)致原則
3、尊重鼓勵(lì)原則
4、工作任務(wù)說(shuō)明的5W2H
工具：任務(wù)分配6步驟
（二）工作任務(wù)分配時(shí)運(yùn)用的五大口吻
1、指令：情況緊急時(shí)使用
2、委托：為了讓對(duì)方有思考
3、征詢：欲啟發(fā)對(duì)方思路時(shí)
4、暗示：為保留對(duì)方面子
5、征求：特別為難的情況下
練習(xí)：5種不同情況下的命令話術(shù)
二、工作反饋——促動(dòng)員工的做得更好
1、改善性反饋技術(shù)與運(yùn)用
2、積極性反饋技術(shù)與運(yùn)用
3、績(jī)效結(jié)果反饋與面談九步法
工具：工作反饋工具
練習(xí)活動(dòng)：績(jī)效面談流程與話術(shù)
三、工作帶教——幫助員工能力提升
1、問(wèn)問(wèn)題法：引發(fā)員工思考，共創(chuàng)執(zhí)行思路
2、OJT輔導(dǎo)四步法——提高員工能力
工具： OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)
1.課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
2.問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
3.展望期許：公司高管講話，為學(xué)員未來(lái)發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求。
周黎輝老師的其它課程
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理技能的現(xiàn)任管理者，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、問(wèn)題分析、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)等實(shí)戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)
講師：周黎輝詳情
課程背景：據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何
講師：周黎輝詳情
管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù) 12.28
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?，F(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績(jī)一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面，這些問(wèn)題處理都需要有效溝通，沒有
講師：周黎輝詳情
課程背景：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營(yíng)銷是龍頭，打造高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)就是將個(gè)人執(zhí)行力凝聚力成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力鐵軍團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊(duì)凝聚力的
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成
講師：周黎輝詳情
課程背景：“VUCA”時(shí)代，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部突發(fā)變化加劇，團(tuán)隊(duì)如何在不確定性和困局中度過(guò)難關(guān)并持續(xù)發(fā)展，這是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考和解決的問(wèn)題。危機(jī)并不可怕，可怕的是不敢或不能面對(duì)危機(jī)。每一個(gè)危機(jī)都有危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存，事實(shí)證明，那些抓住機(jī)遇迎難而上的企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)生機(jī)。非典時(shí)期阿里、金融危機(jī)中勝出的騰訊、小米，經(jīng)歷風(fēng)雨依然挺立的華為
講師：周黎輝詳情
課程背景：杰克韋爾奇先生說(shuō)：“要管理，更好領(lǐng)導(dǎo),21世紀(jì)偉大的管理者是教練式領(lǐng)導(dǎo)”，根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因?yàn)檠匾u了原有的管理和控制，忽視了對(duì)人主動(dòng)的培育激勵(lì)支持和服務(wù)，所以會(huì)產(chǎn)生管理控制過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強(qiáng)，工作按部就班，思想相對(duì)僵化?，F(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮最
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證！管理干部是團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)的兵頭將尾，他們是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施最具體的執(zhí)行者和落實(shí)者。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須抓好管理人員的綜合素質(zhì)與提升。一名具有成長(zhǎng)性的優(yōu)秀管理者時(shí)常要問(wèn)問(wèn)自己：“我是誰(shuí)？”、
講師：周黎輝詳情
項(xiàng)目背景：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每年全球有超過(guò)數(shù)百萬(wàn)人成為新任管理者，但他們多為半路出家，專業(yè)強(qiáng)但管理弱，從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，往往是最困難的，如果沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理任職培訓(xùn)和帶教輔導(dǎo)，有可能會(huì)讓企業(yè)不僅沒有得到一個(gè)好的經(jīng)理人，反而失去了一個(gè)能干的業(yè)務(wù)、技術(shù)能手。那么，從骨干員工到部門主管要系統(tǒng)學(xué)習(xí)什么？如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手？如何從精于技術(shù)(業(yè)務(wù))
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，企業(yè)中層即打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的綜合素養(yǎng)與能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理思維、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任中層管理者或新任1-2年青年干部，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通、激勵(lì)、
講師：周黎輝詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315