新生代員工的有效溝通與激勵
新生代員工的有效溝通與激勵詳細內(nèi)容
新生代員工的有效溝通與激勵
眾所周知，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素?，F(xiàn)代員工隊伍成員包括九零年后出生的員工，他們在企業(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來的命運或前途。賦能員工是現(xiàn)代管理者的責(zé)任也是他們面臨的最大的挑戰(zhàn)。
杰克韋爾奇先生說：“要管理，更好領(lǐng)導(dǎo),21世紀偉大的管理者是教練式領(lǐng)導(dǎo)”
根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因為沿襲了原有的管理和控制，忽視了對人主動的培育和激勵，所以會產(chǎn)生管理控制過度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強，工作按部就班，思想相對僵化?，F(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所，管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；中層管理者應(yīng)不斷升維，轉(zhuǎn)型成為團隊教練型領(lǐng)導(dǎo)者，將培育激發(fā)員工放在首要任務(wù)。教練，這種激勵潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者最有效的管理技術(shù)之一。教練式領(lǐng)導(dǎo)如一面鏡子，令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標，在工作中不斷有效的溝通和激勵對方，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助通過賦能員工實現(xiàn)目標。
本課程從分析了新生代員工動能不足分析，成為員工愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)與新生代員工有效溝通、激勵、培育賦能員工的方法，教會管理者如何理解員工特點，發(fā)現(xiàn)可培養(yǎng)人才，通過管理、領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的對比，讓學(xué)員認識三類手段優(yōu)勢與劣勢，建議學(xué)員從原有的強化管理控制到形成領(lǐng)導(dǎo)力，把影響力轉(zhuǎn)化到日常的工作情景中，更好培育、激發(fā)、輔導(dǎo)員工進行團隊建設(shè)、有效激勵和培養(yǎng)，旨在不斷提高新生代團隊的工作意愿能從而加強團隊戰(zhàn)斗力
課程收益：
1、理解員工成長：從團隊動能不足分析，理解員工成長的文化，反思自身領(lǐng)導(dǎo)修為；
2、成為賦能領(lǐng)導(dǎo)：成為從管理者向賦能型領(lǐng)導(dǎo)的角色和轉(zhuǎn)換，提升修煉領(lǐng)導(dǎo)力影響團隊；
3、融合員工關(guān)系：掌握與員工的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能；
4、激勵員工成長：運用教練式溝通激發(fā)員工自動自發(fā)；
課程時間：1天，6小時/天。
授課對象：管理干部
授課方式：理論講授+研討+演練+視頻觀摩+團隊PK+總結(jié)復(fù)盤
課程大綱
導(dǎo)入：新生代員工的特點分析
第一講、賦能型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型：成為員工認可和愿意追隨的教練型領(lǐng)導(dǎo)
一、員工動能不足的原因分析
1、為什么員工工作態(tài)度不佳？
2、員工的行為圖解
3、員工動能不足與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
工具：雙因素理論
二、從傳統(tǒng)型管理邁向賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
1、哪些領(lǐng)導(dǎo)行為會“傷”員工的心
2、谷歌公司優(yōu)秀經(jīng)理人模型的啟示
3、企業(yè)教練與專家和培訓(xùn)師的區(qū)別
4、教練式領(lǐng)導(dǎo)“SET”原則
視頻與研討：領(lǐng)導(dǎo)對員工的輔導(dǎo)對話比較分析
第二講、激發(fā)員工自動自發(fā)的教練式溝通技術(shù)運用
一、深度傾聽3F+3R技術(shù)——打開心扉技術(shù)，讓員工感受關(guān)注和尊重
1、換位思考：如何讓讓員工感動
2、良好感受：如何設(shè)計有效的傾聽讓員工輕松
3、感受互動：運用傾聽的六大技巧與員工互動
4、延續(xù)思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用
5、避免沖突：傾聽中的暈輪效應(yīng)
案例分析：總監(jiān)與小林如何避免矛盾
二、善意的表達——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對話
1開啟心門表達的三把鑰匙
2令對方愿意接受的四類表達原則
例如：命令、批評
三、有效反饋：兩種反饋工具運用
1、BID積極反饋的運用
2、BIA改善性反饋模型解析
3、贊美和批評的運用
工具：積極性反饋和改善性反饋技術(shù)
四、帶人帶心：不同員工的不同激勵藝術(shù)
1. 診斷：員工不同階段的需求分析
2.?認知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認識
3.?彈性：不同員工的不同激勵策略
案例：《王強為何會反彈》
測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
作業(yè)與練習(xí)：
1、三明治式的批評法練習(xí)與運用
2、BIA和BID反饋的練習(xí)與運用 (個人PK)
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課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團隊績效，打造強有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強但管理弱，對管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計，主要針對需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理技能的現(xiàn)任管理者，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、問題分析、目標、計劃、溝通、激勵、指導(dǎo)、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)等實戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)
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課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關(guān)系，按說溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成
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