管理者自我管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練營(yíng)

課程背景：?

據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來(lái)的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從專業(yè)到管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！

本課從分析專業(yè)走向管理過(guò)程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，學(xué)習(xí)從專業(yè)成為管理者需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過(guò)思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過(guò)程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：

1、分析總結(jié)從技術(shù)走向管理的常見(jiàn)問(wèn)題；

2、認(rèn)清管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變；

3、學(xué)習(xí)自我管理、團(tuán)隊(duì)管理的方法與工具；

4、塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，積極影響員工自動(dòng)自發(fā)的工作；

5、掌握向上管理與向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意追隨；

6、學(xué)習(xí)構(gòu)建影響力賦能下屬的策略、方法與實(shí)戰(zhàn)情景式管理技巧；

課程時(shí)間：2階段，每階段2天，共4天??6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者；

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+ +課后作業(yè)+結(jié)訓(xùn)復(fù)盤(pán)

課程大綱

第一階段2天《管理自我與管理團(tuán)隊(duì)》

第1天主題：自我管理篇：從專業(yè)走向管理的角色認(rèn)知與定位

課程導(dǎo)入：從技術(shù)、業(yè)務(wù)思維管理思維；從“專注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

一、轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”

1、案例分析：蔡主任的煩惱

2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

3、轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、走進(jìn)管理世界：認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、什么是管理

2、管理者的基本職責(zé)

3、管理者的承上啟下

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、認(rèn)識(shí)管理角色：管理者的角色、任務(wù)與技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、四大管理錯(cuò)位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)

四、自我管理之時(shí)間管理

（一）案例分析：張經(jīng)理的一天

1、目標(biāo)不明 ? ? ??

2、輕重不分

3、沒(méi)有完成時(shí)限 ??

4、不良習(xí)慣

5、不懂拒絕 ? ? ??

6、辦事拖延

（二）分析自己的時(shí)間管理現(xiàn)狀

1、時(shí)間管理矩陣圖的運(yùn)用：輕重緩急運(yùn)用

2、80/20法則的運(yùn)用：找到關(guān)鍵流程

3、A、B、C時(shí)間管理發(fā)的運(yùn)用

4、六點(diǎn)優(yōu)秀工作法的運(yùn)用

5、番茄時(shí)間管理法的運(yùn)用

工具與練習(xí)：每個(gè)工具演練

課后作業(yè)布置：

作業(yè)1《自我反思：我與有優(yōu)管理者的差距與改善行動(dòng)計(jì)劃》

第2天主題： 團(tuán)隊(duì)管理——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程導(dǎo)入：“VUCA”時(shí)代的挑戰(zhàn)與管理思維拓寬

一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意義

1、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)則員工強(qiáng)

2、VUCA時(shí)代，組織需要打造團(tuán)隊(duì)

3、人多力量大嗎VS為何人少也會(huì)力量大

4、不做旁觀者，具有主人翁精神，敢于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

案例與工具：木桶原理+華盛頓合作定律解析

二、鐵軍團(tuán)隊(duì)精神解讀

1、團(tuán)隊(duì)精神的三大要素

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作方能產(chǎn)生力量

3、鐵軍的三大要素

案例研討：大雁南飛的啟示

三、團(tuán)隊(duì)管理之樹(shù)立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)凝聚力

1、規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性

2、卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀凝聚人心

3、阿里鐵軍的“六脈神劍”解析

練習(xí)：制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則

四、團(tuán)隊(duì)管理之危機(jī)意識(shí)，提前防范，形團(tuán)隊(duì)成止動(dòng)力

1、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力

2、如何執(zhí)行才能應(yīng)對(duì)危機(jī)

3、華為的自我批判

案例：華為的危機(jī)感

練習(xí)：從問(wèn)題導(dǎo)向的執(zhí)行

五、團(tuán)隊(duì)管理之帶人帶心、彈性領(lǐng)導(dǎo)，形成團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力

1.認(rèn)知：令員工傷心的八個(gè)溝通行為

2.診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析

3.認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

4.彈性：不同員工的不同激勵(lì)策略

案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

自我測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

課后作業(yè)布置：

作業(yè)2《團(tuán)隊(duì)管理：尋找團(tuán)隊(duì)三大問(wèn)題與改善行動(dòng)計(jì)劃》

第一階段復(fù)盤(pán)：

1.課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；

2.問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；

3.課后作業(yè)及實(shí)踐活動(dòng)布置和評(píng)價(jià)說(shuō)明。

第二階段2天《管理他人：影響力構(gòu)建與賦能員工》

第1天主題：影響力構(gòu)建-成為組織愿意培養(yǎng)、員工愿意追隨的好領(lǐng)導(dǎo)

一、微觀層面——問(wèn)題分析：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)系

1、下屬為什么沒(méi)有執(zhí)行力的三個(gè)原因

2、下屬積極性不高的三大原因分析

3、認(rèn)識(shí)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬執(zhí)行力三者的關(guān)系

4、領(lǐng)導(dǎo)的哪八個(gè)行為會(huì)“傷”員工的心？

二、如何從管理到領(lǐng)導(dǎo)：塑造領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人追隨

1、德魯克談卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

2、認(rèn)識(shí)合格、優(yōu)秀卓越的領(lǐng)帶者

3、分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別

4、谷歌公司經(jīng)理人的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

5、提升領(lǐng)導(dǎo)力的五大法寶（權(quán)威、貢獻(xiàn)、魅力、指導(dǎo)、激勵(lì)）

練習(xí)：《領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)自測(cè)表》

三、有效承上：影響上級(jí)，成為組織愿意培養(yǎng)的好干部

（一）走近上級(jí)，建立良好的信任關(guān)系

1、消除向上管理的四大誤區(qū)

2、換位思考，把上級(jí)當(dāng)作“大客戶”，用“心”服務(wù)好

3、知己知彼，識(shí)別四類上級(jí)的風(fēng)格形成良性的溝通策略

4、運(yùn)用贊美增加與上級(jí)的粘度和溫度?

工具：積極性反饋運(yùn)用

練習(xí)：如何贊美上級(jí)的話術(shù)

（二）有效溝通，職業(yè)化的匯報(bào)技巧

1、消除領(lǐng)導(dǎo)期許與員工主觀認(rèn)知上的差異

2、匯報(bào)工作的輕重緩急確定

3、五個(gè)職業(yè)化匯報(bào)的時(shí)機(jī)和內(nèi)容

案例：為何王組長(zhǎng)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

（三）基于情景的工作匯報(bào)程序與方法

1、事先準(zhǔn)備很重要：匯報(bào)前的五項(xiàng)準(zhǔn)備

2、交辦工作后匯報(bào)的金字塔結(jié)構(gòu)

3、如何能化繁為簡(jiǎn)：總分總模式? ? ?

4、如何能洗耳恭聽(tīng)“聽(tīng)字訣”

5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)與話術(shù)

練習(xí)與PK：

1、突出重點(diǎn)的匯報(bào) ?

2、總分總模式匯報(bào)

第2天主題：正向影響、賦能員工，驅(qū)動(dòng)組織持續(xù)成長(zhǎng)

情景一：產(chǎn)生共情——員工感受到被理解得溫暖

1、換位思考：如何讓讓員工感動(dòng)

2、良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓員工輕松

3、感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與員工互動(dòng)

4、延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用

5、避免沖突：傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適

測(cè)試：傾聽(tīng)能力測(cè)試

工具：3F+3R傾聽(tīng)模型解析

實(shí)戰(zhàn)案例：主管與小林如何避免矛盾

情景二、友善的表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對(duì)話

1、開(kāi)啟心門(mén)表達(dá)的三把鑰匙

2、令對(duì)方愿意接受的四類表達(dá)原則 ?

3、異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”

案例：我與小張的對(duì)話

情景三：有力發(fā)問(wèn)——聚焦問(wèn)題，開(kāi)啟思考之路的技術(shù)

1、開(kāi)放式發(fā)問(wèn)的方法：提供信息，分享思路

2、封閉式發(fā)問(wèn)的方法：獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問(wèn)題核心

3、啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)方法：?jiǎn)l(fā)部下思考、分析能力

工具：“三不問(wèn)原則” “三多三少原則”

練習(xí)：“回馬槍技術(shù)”“如何轉(zhuǎn)換提問(wèn)方式激發(fā)員工思考

情景四：工作反饋——促動(dòng)員工的職場(chǎng)做得更好

1、改善性反饋運(yùn)用

2、積極性反饋運(yùn)用

體驗(yàn)活動(dòng)：工作反饋練習(xí)

情景五、布置任務(wù)——不同情況下的工作任務(wù)分配技巧

1、工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)

2、如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿

3、5種命令口吻的使用

練習(xí)：如何布置工作

情景六、工作指導(dǎo)——四步法讓員工能力提升

課后作業(yè)：《對(duì)上、對(duì)下溝通影響的改善計(jì)劃》、《六大工具在運(yùn)用實(shí)踐視頻》

第二階段復(fù)盤(pán)：

1. 課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)；
2. 結(jié)業(yè)測(cè)試：閉卷考試；20分鐘；
3. 收獲分享：每組5分鐘分享學(xué)習(xí)收獲及感悟；
4. 頒獎(jiǎng)儀式：依班級(jí)管理積分辦法評(píng)選，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給優(yōu)秀學(xué)員及優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)祝賀；
5. 展望期許：公司領(lǐng)導(dǎo)講話，為學(xué)員未來(lái)發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求。

周黎輝老師的其它課程