精兵到強(qiáng)將：從技術(shù)業(yè)務(wù)邁向到管理

課程背景：?

據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從技術(shù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點(diǎn)，了解轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問題，學(xué)習(xí)從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：

1、分析總結(jié)從技術(shù)走向管理的常見問題；

2、認(rèn)清管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變；

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與高效執(zhí)行的方法與工具；

4、塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，積極影響員工自動(dòng)自發(fā)的工作；

5、掌握向上向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意與你交流；

6、學(xué)習(xí)的激勵(lì)和鼓舞下屬的方法，留人要留住心；

7、掌握輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)的技能，幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)。

課程時(shí)間：4天?24小時(shí) ? 6小時(shí)/天（線上線下結(jié)合）

課程對(duì)象：技術(shù)、研發(fā)部門骨干和新任管理者；

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

周黎輝版權(quán)課程

課程大綱

第一部分：角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)

課程導(dǎo)入：從技術(shù)業(yè)務(wù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維；從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

第一講：轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇：從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知與定位

一、從技術(shù)成為團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)遇到的頭痛問題

1、案例分析：蔡主任的煩惱

2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

3、轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、什么是管理

2、管理者的基本職責(zé)

3、管理者的承上啟下

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、管理者的角色、任務(wù)與技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、四大管理錯(cuò)位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)

4、管理者的四大核心技能

四、小組研討：?jiǎn)T工為何“不想干”和“要離職”

1、員工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因

2、員工的積極性不高的三大原因分析

3、領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？

4、員工去留與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析

5、如何從簡(jiǎn)單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變

工具：領(lǐng)導(dǎo)四維圖 ?

五、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事

2、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作

3、管理大師談?lì)I(lǐng)導(dǎo)

4、成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變

5、賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

第二部分：目標(biāo)管理與執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)向，讓目標(biāo)落地

——課程導(dǎo)入：目標(biāo)管理是管理者的首要任務(wù)

第二講：以終為始：管理者的目標(biāo)管理與高效執(zhí)行

一、目標(biāo)管理在企業(yè)中的重要性

（一）、目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1、企業(yè)戰(zhàn)略需要目標(biāo)的支撐和達(dá)成 ??

2、目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

3、目標(biāo)引領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ? ? ? ? ? ??

4、目標(biāo)達(dá)成利于企業(yè)也利于員工

案例：阿里巴巴的成功分析

（二）目標(biāo)達(dá)成是管理者重要的任務(wù)

1、管理者的首要任務(wù)是達(dá)成績(jī)效 ? ??

2、管理者的首要能力是目標(biāo)管理力

3、管理者目標(biāo)管理能力主要5個(gè)表現(xiàn)

體驗(yàn)：目標(biāo)與行動(dòng)

（三）、目標(biāo)不能落地的主要原因分析

1.目標(biāo)設(shè)定不科學(xué) ? ??

2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清

3.組織難以形成整體 ? ??

4.目標(biāo)管理缺失

二、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操? ?

1、哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的

2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表

3、縱向分解三大思路

案例：《生產(chǎn)效率提升》一級(jí)路徑分解

4、橫向分解二大思路解析

1）必要條件策略 ? ? ?

2）問題解決策略

案例：《如何完成1000萬》一級(jí)路徑分解

分解工具：多杈樹法

配合案例：《某公司增長(zhǎng)2億》三級(jí)路徑分解實(shí)例

課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》

（三）、有效的計(jì)劃制定

1、有效計(jì)劃的重要性

2、制定計(jì)劃的5W2h法

3、制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)

（四）、計(jì)劃執(zhí)行管控的4R模型

課后作業(yè)：《目標(biāo)分解路徑圖》制作和成果評(píng)比

第三部分：承上啟下，上下同欲，高效溝通

——課程導(dǎo)入： 如何發(fā)揮中堅(jiān)力量凝聚團(tuán)隊(duì)

第三講：承上：如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)?? ? ? ? ? ? ? ?

一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為

1、案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下

2、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為 ??

3、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為

二、學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度

1、贊美六大維度 ? ? ??

2、贊美五個(gè)方式

3、贊美話術(shù)示范 ? ? ??

4、贊美5個(gè)要點(diǎn)

小組PK：如何贊美上級(jí)話術(shù)

三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“6步法”

導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)

1、事先準(zhǔn)備 ? ? ? ? ??

2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)

3、如何能化繁為簡(jiǎn) ? ??

4、如何能洗耳恭聽

5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn) ? ? ?

小組PK：30秒引起上級(jí)興趣的話術(shù)

第四講：?jiǎn)⑾拢喝绾闻c員工高效溝通技巧? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

一、員工需要領(lǐng)導(dǎo)怎樣的溝通行為

1、員工希望上級(jí)如何溝通? ? ? ? ? ?? ?

2、員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為

3、避免不尊重員工的六大行為

二、不同情況下的工作任務(wù)分配技巧

1、工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)

2、如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿

3、 5種命令口吻的使用

練習(xí)：如何布置困難的工作

三、低成本的溝通激勵(lì)員工方法

1、改善性反饋運(yùn)用

2、積極性反饋運(yùn)用

3、避免令員工反感的四類話

體驗(yàn)活動(dòng)：贊美員工大比拼

課后作業(yè)：《我要這樣溝通：對(duì)上、對(duì)下溝通的改善計(jì)劃》

第四部分：賦能員工：激勵(lì)和輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)，員工才能回報(bào)公司

——課程導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何用好人、育好人

第四講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員與工輔導(dǎo)帶教

一、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)人心

案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

1、診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析

1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

2）不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

2、認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

1）命令式S1的特點(diǎn)分析 ? ???

2）教練式S2的特點(diǎn)分析

3）顧問式S3的特點(diǎn)分析? ? ??

4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析

3、彈性：四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)

研討題：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

領(lǐng)導(dǎo)工具：命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法

三、基本教練模式GROW四步模型的運(yùn)用：

1. Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定
2. Reality-check：明確現(xiàn)狀
3. Options：探尋解決方案
4. Wayforward：制定具體行動(dòng)計(jì)劃

課堂練習(xí)：《培養(yǎng)員工成長(zhǎng)》

工具模型：GROW模型、員工成長(zhǎng)計(jì)劃表

三、工作指導(dǎo)帶教技術(shù)

1、有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)

2、OIT指導(dǎo)法對(duì)管理者的要求

3、OJT工作指導(dǎo)法的四步驟

4、實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話

工具：工作指導(dǎo)法口訣表 ? 課堂練習(xí)：OJT工作輔導(dǎo)演練?

結(jié)訓(xùn)：

1、課程提煉與總結(jié)

2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)?

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