邏輯思維——問(wèn)題分析與解決
邏輯思維——問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
邏輯思維——問(wèn)題分析與解決
課程背景:
變革帶來(lái)問(wèn)題!問(wèn)題需要管理!問(wèn)題是組織之所以存在的見(jiàn)證。為了獲得富有創(chuàng)造性的和有效的解決方法,企業(yè)必須深入而全面地分析和解決這些問(wèn)題。在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中,使員工具備必要的解決問(wèn)題的技能是必須的。
著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為,“善于解決問(wèn)題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力,反而會(huì)助長(zhǎng)靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生?!币虼?,管理者在問(wèn)題分析和解決上的技巧和效率,將決定其工作成效。
金字塔結(jié)構(gòu)化思維廣泛應(yīng)用于思考、溝通、表達(dá)、解決問(wèn)題和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。金字塔原理是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材,是世界500強(qiáng)高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課程,是提高邏輯思維和問(wèn)題解決能力的實(shí)用工具。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員,研發(fā)人員,高潛員工,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
課程收益:
通過(guò)互動(dòng)討論、案例分析、實(shí)操演練、情境模擬等學(xué)習(xí)活動(dòng),使培訓(xùn)參加人員能夠:
掌握金字塔結(jié)構(gòu)化思維的概念、原理和方法
樹(shù)立問(wèn)題意識(shí),領(lǐng)悟問(wèn)題與機(jī)會(huì)的關(guān)系
獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧,掌握解決問(wèn)題的工具和方法
建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)思維
培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問(wèn)題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格
課程特色:
企業(yè)提供自身問(wèn)題和案例,老師帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解析
課程大綱
導(dǎo)入:金字塔結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)思想
第一講:邏輯思考有思想
一、歸類分組是思考的基礎(chǔ)
趣味導(dǎo)入:我們習(xí)慣了沒(méi)有邏輯的羅列
1. 神秘的數(shù)字“7+/-2”
2. 分類的層次位階
思考活動(dòng):“將水清空”
3. 分類的MECE原則
演練:總結(jié)提煉工作職責(zé)
二、組織思想的邏輯順序
1.?演繹順序
2.?時(shí)間順序
3.?結(jié)構(gòu)順序
4.?程度順序
視頻:邏輯清晰的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
5. 提煉真正想要表達(dá)的觀點(diǎn),再?zèng)Q定邏輯順序
演練:“職場(chǎng)提升計(jì)劃”
三、提煉概括思想句
1.?論證的形式?jīng)Q定概括思想的過(guò)程
2.?行動(dòng)性思想的概括
演練:“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題”
3.?描述性思想的概括
演練:“項(xiàng)目評(píng)估”
第二講:結(jié)構(gòu)表達(dá)促溝通
游戲?qū)耄?/strong>“你了解大腦嗎?”
一、大腦認(rèn)知效應(yīng)
1. 首因近因效應(yīng)
2. 聯(lián)想關(guān)聯(lián)效應(yīng)
3. 理解誤解效應(yīng)
4. 興趣意義效應(yīng)
討論:大腦認(rèn)知效應(yīng)對(duì)你有何啟示?
二、自上而下表達(dá),結(jié)論先行
趣味導(dǎo)入:表達(dá)需要結(jié)構(gòu)
1. 縱向疑問(wèn)/問(wèn)答式結(jié)構(gòu)
2. 結(jié)論先行
3. 以上通下
演練:周期工作總結(jié)
三、自下而上思考,總結(jié)概括
1. 收集零星素材
2. 理順邏輯關(guān)系
3. 初步搭建結(jié)構(gòu)
4. 逐步完善成形
綜合案例:“我是咨詢顧問(wèn)”
第三講:序言結(jié)構(gòu)明問(wèn)題
一、SCQA故事序言
1.?SCQA與金字塔的融合
2. S-C-Q銜接
3. SCQA的四種結(jié)構(gòu)
綜合案例:《致情敵》
二、展開(kāi)問(wèn)題的要素
1.?切入點(diǎn) /?序幕
2.?困擾事件
3.?非期望結(jié)果(R1)
4.?期望結(jié)果(R2)
演練:如何在工作中提出一個(gè)好問(wèn)題
三、SCQA框架界定問(wèn)題
演練:企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的界定
第四講:結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決
一、設(shè)計(jì)診斷框架
1.?呈現(xiàn)有形的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
工具演練:流程圖
2.?尋找因果關(guān)系
工具演練:思考的羅盤
3.?將可能的原因分類
工具演練:多重原因圖,魚(yú)骨圖
二、邏輯樹(shù)找方案
1.?“為什么”層層展開(kāi)問(wèn)題
2.?“怎么辦”集思廣益求解
工具演練:“思維導(dǎo)圖”尋找解決方案
三、評(píng)估最優(yōu)方案
1.?決策標(biāo)準(zhǔn)法
2.?團(tuán)隊(duì)感知法
演練:團(tuán)隊(duì)制定解決方案
四、落地實(shí)施計(jì)劃
1.?制定計(jì)劃——目標(biāo)、工作、職責(zé)、進(jìn)度
演練:就確定的解決方案制定計(jì)劃
2.?執(zhí)行溝通——跟進(jìn)、激勵(lì)、引導(dǎo)、控制
情景演練
第五講:課程總結(jié)與交流
一、小組“靜默頭腦風(fēng)暴”
二、小組運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)總結(jié)
三、小組展示與交流
陳永生老師的其它課程
課程背景:從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,廉價(jià)勞動(dòng)力及低成本時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中開(kāi)辟出自己的商業(yè)藍(lán)海,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向自主研發(fā)之路,并投入高成本進(jìn)行自己核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),使中國(guó)也出現(xiàn)了以華為為代表的在國(guó)際市場(chǎng)具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)管理以市場(chǎng)需求為核心,將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)看
講師:陳永生詳情
課程背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去“大公司吃小公司”過(guò)渡到VUCA時(shí)代“快公司吃慢公司”的格局。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)控制成本,那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項(xiàng)目管理在控制成本的同時(shí)更要追求有效產(chǎn)出,快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。本課程聚焦于項(xiàng)目利益相關(guān)方管理、范圍管理與進(jìn)度管理,幫助項(xiàng)目經(jīng)理精
講師:陳永生詳情
課程背景:思維導(dǎo)圖——由被譽(yù)為“世界大腦先生”、“記憶之父”的東尼.博贊先生創(chuàng)造,將發(fā)散思維具體化、視覺(jué)化。它簡(jiǎn)單卻極其有效,是革命性的思維工具,能顯著改善人們的記憶、學(xué)習(xí)、思考等思維模式。思維導(dǎo)圖現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于個(gè)人生活和工作、組織各種商務(wù)活動(dòng)中,提升個(gè)人學(xué)習(xí)、分析和創(chuàng)新能力;促進(jìn)組織創(chuàng)新、效率提升,改善組織管理和溝通。課程系統(tǒng)訓(xùn)練思維能力,利用手繪思維導(dǎo)圖
講師:陳永生詳情
課程背景:思維導(dǎo)圖——由被譽(yù)為“世界大腦先生”、“記憶之父”的東尼.博贊先生創(chuàng)造,將發(fā)散思維具體化、視覺(jué)化。它簡(jiǎn)單卻極其有效,是革命性的思維工具,能顯著改善人們的記憶、學(xué)習(xí)、思考等思維模式。思維導(dǎo)圖現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于個(gè)人生活和工作、組織各種商務(wù)活動(dòng)中,提升個(gè)人學(xué)習(xí)、分析和創(chuàng)新能力;促進(jìn)組織創(chuàng)新、效率提升,改善組織管理和溝通。人生最寶貴的兩項(xiàng)財(cái)富,一是頭腦,二是時(shí)
講師:陳永生詳情
課程背景:VUCA時(shí)代,企業(yè)僅靠傳承過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求,更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng),有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進(jìn)行有效地迭代和創(chuàng)新。創(chuàng)新是趨勢(shì),人人皆需創(chuàng)新!企業(yè)或個(gè)人通常面臨三個(gè)相互重疊又有明顯區(qū)別的思維形式:解決問(wèn)題——尋找一個(gè)方案、答案或結(jié)論;創(chuàng)新——產(chǎn)生新的想法;決策——在備選方案之間做選擇。其共
講師:陳永生詳情
創(chuàng)新思維與時(shí)間管理 12.28
課程背景:VUCA時(shí)代,企業(yè)僅靠傳承過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求,更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng),有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進(jìn)行有效地迭代和創(chuàng)新。創(chuàng)新是趨勢(shì),人人皆需創(chuàng)新!大腦之于思維,如同工具之于工匠,技能和技巧可以通過(guò)訓(xùn)練得到提升。創(chuàng)新是能力,人人皆可創(chuàng)新!本課程從三個(gè)方向訓(xùn)練創(chuàng)新思維并演練常用創(chuàng)新工具,使學(xué)員能夠
講師:陳永生詳情
課程背景:VUCA時(shí)代,企業(yè)的成功僅靠傳承過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求,更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng)。這種快速應(yīng)變最少需要具備兩個(gè)條件:被賦能的團(tuán)隊(duì),會(huì)創(chuàng)新的思維。在不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)面前,個(gè)人能力依然重要,但團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)已經(jīng)成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的利器。如何建立團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的市場(chǎng)價(jià)值,成為每一個(gè)企業(yè)人必須面對(duì)的課題。企業(yè)或個(gè)人通
講師:陳永生詳情
課程背景:“能用眾力,則無(wú)敵于天下矣;能用眾智,則無(wú)畏于圣人矣?!比欢皥F(tuán)隊(duì)的力量”卻經(jīng)常讓組織決策失靈而誤入歧途。決策的正確性只有通過(guò)實(shí)施決策的結(jié)果來(lái)驗(yàn)證,“當(dāng)時(shí),為什么沒(méi)選擇更好的方案;當(dāng)時(shí),為什么被一個(gè)特征蒙蔽了雙眼;……”決策的關(guān)鍵構(gòu)成因素是各種可能性。提升感知思維能力,使團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)看見(jiàn)“應(yīng)該看見(jiàn)”的事物。團(tuán)隊(duì)決策的巨大隱患是潛在的階層效應(yīng)、群體思
講師:陳永生詳情
高效會(huì)議主持與管理技巧 12.28
課程背景:如果你是一個(gè)職員,你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)間,保守估計(jì)也有4000小時(shí);如果你是一位中層管理者,每周可能有35的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議;如果你是一位高層管理者,則可能超過(guò)50;從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)說(shuō),大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15……因此,會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。但組織中的會(huì)議卻經(jīng)常出現(xiàn)以下情況:不期而會(huì),會(huì)而不議,議而不決
講師:陳永生詳情
基于金字塔原理的商務(wù)寫作 12.28
課程背景:職場(chǎng)寫作力,不僅是一種溝通力,更是商務(wù)交往的競(jìng)爭(zhēng)力。在完成報(bào)告和方案時(shí),卻發(fā)現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次、毫無(wú)邏輯,得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶認(rèn)可?專業(yè)過(guò)硬,卻“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”?“表達(dá)缺失”是職場(chǎng)發(fā)展的攔路虎?;诮鹱炙淼纳虅?wù)寫作,可以強(qiáng)化學(xué)員“以受眾為中心”的溝通理念,挖掘受眾的意圖、需要、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn),結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作、表達(dá)、呈現(xiàn)的技巧和
講師:陳永生詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





