業(yè)績(jī)倍增:小團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理及輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:胡軍令

講師背景:
胡軍令老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)浙江大學(xué)EMBA亞洲(澳門)公開大學(xué)工商管理碩士國(guó)家一級(jí)人力資源師長(zhǎng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師累計(jì)輔導(dǎo)1000余名精英管理者1年內(nèi)主導(dǎo)7個(gè)人才管理輔導(dǎo)項(xiàng)目,輻射西門子 詳細(xì)>>

胡軍令
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業(yè)績(jī)倍增:小團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理及輔導(dǎo)

課程背景



團(tuán)隊(duì)管理者通常會(huì)有如下的困惑:



“如何讓團(tuán)隊(duì)跟自己一條心做事,大家勁往一處使?”



“我不在的時(shí)候,其他人就開始松懈了,怎樣才能讓自己在和不在都一樣?”



“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),如何管理自己的員工,他做什么,不做什么,你怎么來把控,是每天自己來了,一拍腦袋這事要讓他做,還是怎樣?”



“交給下屬的事情,如果他做的很差,該如何處理?給他演示?一次可以,次數(shù)多了,好像也皮了?!?/font>



本課程將從管理者如何對(duì)小團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效管理入手,為管理者分解如何在帶團(tuán)隊(duì)過程中做好團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理及工作輔導(dǎo),



課程收益



l 認(rèn)知小團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要點(diǎn)



l 掌握績(jī)效考核指標(biāo)及其目標(biāo)值的制定方法



l 掌握績(jī)效考核的實(shí)施步驟和方法



l 掌握績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的方法



課程時(shí)間1天,6H/天



課程對(duì)象企業(yè)小團(tuán)隊(duì)的管理者



授課方式講授、案例分析、小組研討、問答互動(dòng)等。



課程大綱



第一講:洞悉銷售型小團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)



【導(dǎo)入】三四人的團(tuán)隊(duì)管理最難是什么?



一、銷售型小團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵三要素



1、建立信任



【關(guān)鍵要領(lǐng)】如何與你的成員建立信任?



2、提升業(yè)績(jī)



【關(guān)鍵要領(lǐng)】如何設(shè)定分解目標(biāo),追過程拿結(jié)果?



3、把握市場(chǎng)



【關(guān)鍵要領(lǐng)】如何讓員工獲得精準(zhǔn)信息把握市場(chǎng)?



二、銷售型小團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵



1、三個(gè)維度的衡量



1)工作態(tài)度



2)工作能力



3)工作績(jī)效



2、四個(gè)維度的結(jié)果



1)銷售業(yè)績(jī)



2)銷售增長(zhǎng)



3)銷售回款



4)客戶開發(fā)



【思考討論】衡量維度與結(jié)果維度的關(guān)系是什么?怎么保證結(jié)果維度能實(shí)現(xiàn)?



第二講:團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解



【案例導(dǎo)入】績(jī)效主義成就了三星,為何卻害了索尼?



一、認(rèn)知績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)



1、績(jī)效計(jì)劃



2、績(jī)效監(jiān)控



4、績(jī)效考核



5、績(jī)效反饋



【思考討論】績(jī)效管理有哪些價(jià)值?它有缺陷嗎?



二、從組織目標(biāo)到關(guān)鍵任務(wù)



1、聚焦關(guān)鍵目標(biāo)



【案例】學(xué)毛主席做目標(biāo)分解



1)關(guān)鍵目標(biāo)四種來源的



2)組織的四級(jí)關(guān)鍵目標(biāo)



【思考與練習(xí)】如何讓夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想



【案例】西游集團(tuán)的夢(mèng)想鏈接



2、將業(yè)務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作結(jié)果



【方法】目標(biāo)任務(wù)動(dòng)作法



原則】SMART



【要素】績(jī)效指標(biāo)呈現(xiàn)的3個(gè)要素



【演練】分解關(guān)鍵任務(wù),形成績(jī)效指標(biāo)



3、績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值確定的方法



1)標(biāo)桿基準(zhǔn)法



2)歷史比較法



3)績(jī)效差距法



4)目標(biāo)推算法



4、與員工一起推擠目標(biāo)共識(shí)



1)厘清目標(biāo)



2)關(guān)聯(lián)個(gè)人



3)形成承諾



4)關(guān)注成長(zhǎng)



【管理關(guān)鍵】目標(biāo)共識(shí)過程的四個(gè)關(guān)鍵問題



三、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)



1、定量指標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵值



2、定性指標(biāo)的兩種情況及設(shè)計(jì)



1)考核維度反映指標(biāo)完成情況的



2)評(píng)價(jià)維度單一且可以衡量的



【案例】某企業(yè)定性指標(biāo)設(shè)計(jì)展示



3、滯后指標(biāo)與前置指標(biāo)



【思考】部門的KPI到底是不是公司給部門定的目標(biāo)?



【實(shí)操】如何保障績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn),路徑是什么?



4、如何規(guī)避績(jī)效評(píng)價(jià)的失真?



【案例】某電子廠的優(yōu)秀員工評(píng)比



【演練游戲】績(jī)效評(píng)價(jià)失真的本質(zhì)邏輯



【關(guān)鍵】規(guī)避績(jī)效評(píng)價(jià)失真的三個(gè)路徑



第三講:績(jī)效監(jiān)控的實(shí)施



一、績(jī)效目標(biāo)落地的關(guān)鍵思考



1、識(shí)別指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素



【案例】毛主席對(duì)解放戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功因素識(shí)別



【工具】關(guān)鍵成功因素判別表



2、識(shí)別指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)瓶頸



【思考】有哪些因素是影響績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)?



【練習(xí)】目標(biāo)策略識(shí)別表



二、績(jī)效目標(biāo)落地過程管理



1、做好四個(gè)行動(dòng)



2、做好過程績(jī)效輔導(dǎo)



【問題】什么是績(jī)效輔導(dǎo)?



1)從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效輔導(dǎo)



2)兩種輔導(dǎo)方式的實(shí)施



3、過程跟蹤的三大要事



1)三報(bào)三會(huì)到底有多重要?



2)習(xí)慣化現(xiàn)場(chǎng)檢查



【問題】查什么?



案例】某企業(yè)日行10公里的生產(chǎn)經(jīng)理



3)推動(dòng)精益標(biāo)準(zhǔn)化



【案例】萬科的標(biāo)準(zhǔn)



第四講:績(jī)效的反饋面談



【導(dǎo)入】績(jī)效反饋面談的價(jià)值



【故事】割草的小男孩,引發(fā)的績(jī)效反饋面談的價(jià)值



1)從目的方面看



2)從動(dòng)機(jī)方面看



3)從發(fā)展方面看



4)從溝通方面看



【模型】從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效面談的方向



【分析】從績(jī)效管理四維度分析績(jī)效反饋的價(jià)值



一、做好績(jī)效面談前的關(guān)鍵動(dòng)作



【導(dǎo)入案例】劉經(jīng)理與小張的績(jī)效面談



【小組討論】請(qǐng)問,這個(gè)面談?dòng)惺裁磫栴}?



1、做好4步準(zhǔn)備



step1:績(jī)效面談前準(zhǔn)備8項(xiàng)清單



step 2:制定績(jī)效面談提綱



【案例演練】請(qǐng)對(duì)張好制定一份績(jī)效面談提綱



step 3:安排績(jī)效面談時(shí)間



step 4:通知被考評(píng)人



2、區(qū)別等級(jí)明確重點(diǎn)



【實(shí)操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工:面談重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?



二、績(jī)效面談的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)



1、績(jī)效面談從開始到結(jié)束的5個(gè)關(guān)鍵步驟



【案例討論】面對(duì)一個(gè)員工的績(jī)效打分比較低,請(qǐng)問如果你是他領(lǐng)導(dǎo),你怎么談?



2、搞清楚問題是什么?



3、搞清楚差距的根因?



4、未來計(jì)劃是否談清楚?



三、如何跟不同的員工做績(jī)效面談?



【關(guān)鍵】與7種不同員工的績(jī)效面談要點(diǎn)



【面臨問題1】如何跟“躺平”的員工溝通面談?



【面臨問題2針對(duì)自我感覺良好但績(jī)效差的員工如何面談?



【面臨問題3】如何引導(dǎo)考核受到挫敗的員工?



 

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景:有人才有可能!人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中,人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性,決定了人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留,成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門,對(duì)人力資源從業(yè)者而言,更是其核心職責(zé)之所在

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程,實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程,就是一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績(jī)效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問題:●?如何將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中去?●?如何以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門的考核指標(biāo)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:所有帶下屬的管理者、業(yè)務(wù)骨干、后備精英課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)

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【課程背景】在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,績(jī)效管理過往的經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為組織成長(zhǎng)推進(jìn)的阻礙?。。】?jī)效管理,亙古不變的話題,績(jī)效改善,提升人效成為迫在眉睫的問題。企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)解碼為員工每天的工作成果中遇到了如下桎梏:如何高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)?如何運(yùn)籌帷幄設(shè)計(jì)目標(biāo)分解?如何循序漸進(jìn)解碼工作計(jì)劃?如何極簡(jiǎn)精準(zhǔn)設(shè)定績(jī)效指標(biāo)?如何賦能增效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)效能?如何凝心聚力激活團(tuán)隊(duì)心態(tài)?中

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課程背景當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人;開發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“

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課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)隊(duì)的過程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營(yíng)管理的過程呢

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課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問題的過程,問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn),一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中,總會(huì)遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問

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