業(yè)績(jī)倍增:組織戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系

  培訓(xùn)講師:胡軍令

講師背景:
胡軍令老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)浙江大學(xué)EMBA亞洲(澳門(mén))公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士國(guó)家一級(jí)人力資源師長(zhǎng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師累計(jì)輔導(dǎo)1000余名精英管理者1年內(nèi)主導(dǎo)7個(gè)人才管理輔導(dǎo)項(xiàng)目,輻射西門(mén)子 詳細(xì)>>

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業(yè)績(jī)倍增:組織戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系

課程背景



績(jī)效管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵。但很少有企業(yè)對(duì)自己的績(jī)效管理體系感到滿意,他們不清楚為什么要進(jìn)行績(jī)效考核?為什么績(jī)效管理要與戰(zhàn)略掛鉤?為什么績(jī)效實(shí)施過(guò)程中管理人員要與員工進(jìn)行充分溝通?為什么績(jī)效考核中充滿了矛盾和沖突?績(jī)效管理的問(wèn)題幾乎困擾著每一個(gè)企業(yè)。如何把握績(jī)效管理的本質(zhì),建立科學(xué)的績(jī)效管理體系就變得尤為重要了。



本課程將呈現(xiàn)績(jī)效管理的全貌,從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)方面講述績(jī)效管理的基本流程。同時(shí),從實(shí)際操作的角度講述如何確定不層級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)以及相應(yīng)的目標(biāo)值,另外也深入淺出的闡述績(jī)效反饋以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用,為企業(yè)建立和優(yōu)化績(jī)效管理體系提供方法。



課程收益





  • 理解戰(zhàn)略性績(jī)效管理的基本概念


  • 掌握績(jī)效考核指標(biāo)及其目標(biāo)值的制定方法


  • 掌握績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的方法


  • 認(rèn)知績(jī)效管理最終要走向人效管理的邏輯




課程時(shí)間1天,6H/天



課程對(duì)象企業(yè)中高層管理



授課方式講授、案例分析、小組研討、問(wèn)答互動(dòng)等。



課程大綱



第一講:戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理的認(rèn)知



【導(dǎo)入】什么是目標(biāo)、什么是績(jī)效?



1、戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系的管理邏輯



【思考】為什么你的企業(yè)戰(zhàn)略總是停留在紙上?



【認(rèn)知】在實(shí)操中,績(jī)效管理是什么不是什么?



【診斷】組織績(jī)效管理現(xiàn)狀心電圖



【案例分析】績(jī)效主義成就了三星,為何卻害了索尼?



2、績(jī)效管理從1.0-3.0的躍遷



3、績(jī)效管理的三級(jí)表現(xiàn)



【問(wèn)題】績(jī)效管理的本質(zhì)到底是什么?



4績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)



1)績(jī)效計(jì)劃



2)績(jī)效監(jiān)控



3)績(jī)效考核



4)績(jī)效反饋



【思考】績(jī)效管理有哪些價(jià)值?它有缺陷嗎?



第二講:績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、分解與共識(shí)



一、績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源思考



【導(dǎo)入】上接戰(zhàn)略下接績(jī)效指標(biāo)體系是從哪里開(kāi)始的?



1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)從哪里來(lái)?



【模型】經(jīng)營(yíng)管理金字塔模型



2、績(jī)效指標(biāo)制定的思考邏輯



1)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)



2)目標(biāo)承接



3)長(zhǎng)短兼顧



【工具】硬仗呈現(xiàn)表



二、從戰(zhàn)略目標(biāo)到關(guān)鍵任務(wù)



【案例】毛主席對(duì)解放戰(zhàn)爭(zhēng)的目標(biāo)分解



1、目標(biāo)設(shè)定要聚焦關(guān)鍵目標(biāo)



【實(shí)操】關(guān)鍵目標(biāo)的四種來(lái)源



【關(guān)鍵】組織四級(jí)目標(biāo)是否夢(mèng)想相連



【案例】西游集團(tuán)的夢(mèng)想相連



【演練】假定你們實(shí)現(xiàn)了今年的目標(biāo),請(qǐng)討論夢(mèng)想圖



2、將關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的方法



【方法】目標(biāo)任務(wù)動(dòng)作法



原則】SMART



【演練】分解關(guān)鍵任務(wù),形成年度績(jī)效指標(biāo)



3.績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值確定的方法



1)標(biāo)桿基準(zhǔn)法



2)歷史比較法



3)績(jī)效差距法



4)目標(biāo)推算法



【指標(biāo)研討】滿意度、培訓(xùn)達(dá)成率、工裝夾具按期交付率的定義



三、績(jī)效目標(biāo)的協(xié)同共識(shí)



1、與員工一起推擠目標(biāo)共識(shí)



1)厘清目標(biāo)



2)關(guān)聯(lián)個(gè)人



3)形成承諾



4)關(guān)注成長(zhǎng)



【視頻】華為如何做目標(biāo)共識(shí)



2、目標(biāo)共識(shí)過(guò)程的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題



第三講:績(jī)效指標(biāo)的幾個(gè)管理細(xì)節(jié)



1、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)



【案例】某企業(yè)定性指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范



2、基于滯后指標(biāo)與前置指標(biāo)的思考



【思考】部門(mén)的KPI到底是不是公司給部門(mén)的目標(biāo)?



3、職能部門(mén)任務(wù)型指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與技巧



1)關(guān)鍵指標(biāo)



2)關(guān)鍵任務(wù)



3)關(guān)鍵行為



4、如何規(guī)避績(jī)效評(píng)價(jià)失真問(wèn)題



【游戲】基于畫(huà)像的績(jī)效評(píng)價(jià)失真邏輯診斷



【加餐】績(jī)效考核不一定非得陷入KPI



第四講:績(jī)效的輔導(dǎo)反饋與實(shí)操



一、績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)



【問(wèn)題】什么是績(jī)效輔導(dǎo)?



1、從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效輔導(dǎo)



2、兩維四象的輔導(dǎo)方式



二、績(jī)效的反饋面談



【導(dǎo)入】績(jī)效反饋面談的價(jià)值



【故事】割草的小男孩,引發(fā)的績(jī)效反饋面談的價(jià)值



1、做好績(jī)效面談前的關(guān)鍵動(dòng)作



【導(dǎo)入案例】劉經(jīng)理與小張的績(jī)效面談



【小組討論】請(qǐng)問(wèn),這個(gè)面談?dòng)惺裁磫?wèn)題?



1)做好4步準(zhǔn)備



step1:績(jī)效面談前準(zhǔn)備8項(xiàng)清單



step 2:制定績(jī)效面談提綱



【案例演練】請(qǐng)對(duì)張好制定一份績(jī)效面談提綱



step 3:安排績(jī)效面談時(shí)間



step 4:通知被考評(píng)人



2)區(qū)別等級(jí)明確重點(diǎn)



【實(shí)操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工:面談重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?



3)績(jī)效反饋面談的兩種反饋技術(shù)



案例】基于這個(gè)情景,如果是你,要如何反饋?



2、績(jī)效面談的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)



1)績(jī)效面談從開(kāi)始到結(jié)束的5個(gè)關(guān)鍵步驟



【案例討論】面對(duì)一個(gè)員工的績(jī)效打分比較低,請(qǐng)問(wèn)如果你是他領(lǐng)導(dǎo),你怎么談?



2)搞清楚問(wèn)題是什么?



3)搞清楚差距的根因



4)未來(lái)計(jì)劃是否談清楚?



3、如何跟不同的員工做績(jī)效面談?



1)7種不同員工的績(jī)效面談要點(diǎn)



2)三類關(guān)鍵場(chǎng)景的討論



【面臨問(wèn)題1】如何跟“躺平”的員工溝通面談?



【面臨問(wèn)題2針對(duì)自我感覺(jué)良好但績(jī)效差的員工如何面談?



【面臨問(wèn)題3】如何引導(dǎo)考核受到挫敗的員工?



 

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP課程背景:在不確定性增加的VUCA時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴組織能力和員工能力的建設(shè),如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難,如何基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問(wèn)題。本課程從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景:有人才有可能!人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中,人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性,決定了人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留,成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開(kāi)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén),對(duì)人力資源從業(yè)者而言,更是其核心職責(zé)之所在

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程,就是一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)造績(jī)效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問(wèn)題:●?如何將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中去?●?如何以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門(mén)的考核指標(biāo)

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【課程背景】在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,績(jī)效管理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為組織成長(zhǎng)推進(jìn)的阻礙?。。】?jī)效管理,亙古不變的話題,績(jī)效改善,提升人效成為迫在眉睫的問(wèn)題。企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)解碼為員工每天的工作成果中遇到了如下桎梏:如何高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)?如何運(yùn)籌帷幄設(shè)計(jì)目標(biāo)分解?如何循序漸進(jìn)解碼工作計(jì)劃?如何極簡(jiǎn)精準(zhǔn)設(shè)定績(jī)效指標(biāo)?如何賦能增效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)效能?如何凝心聚力激活團(tuán)隊(duì)心態(tài)?中

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課程背景當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人;開(kāi)發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確保客戶滿意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“

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課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問(wèn)題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程呢

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課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn),一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)

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