效益倍增:企業(yè)目標績效管理落地實操

  培訓講師:胡軍令

講師背景:
胡軍令老師——人才管理實戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗浙江大學EMBA亞洲(澳門)公開大學工商管理碩士國家一級人力資源師長江大學/湖北民族大學/酒泉職院大學生就業(yè)導師累計輔導1000余名精英管理者1年內(nèi)主導7個人才管理輔導項目,輻射西門子 詳細>>

胡軍令
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效益倍增:企業(yè)目標績效管理落地實操詳細內(nèi)容

效益倍增:企業(yè)目標績效管理落地實操

課程背景



績效管理人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵。但很少有企業(yè)對自己的績效管理體系感到滿意,他們不清楚為什么要進行績效考核?為什么績效管理要與戰(zhàn)略掛鉤?為什么績效實施過程中管理人員要與員工進行充分溝通?為什么績效考核中充滿了矛盾和沖突?績效管理的問題幾乎困擾著每一個企業(yè)。如何把握績效管理的本質(zhì),建立科學的績效管理體系就變得尤為重要了。



本課程將呈現(xiàn)績效管理的全貌,從績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效結(jié)果應用五個方面講述績效管理的基本流程。同時,從實際操作的角度講述如何確定不層級的績效考核指標以及相應的目標值,另外也深入淺出的闡述績效反饋以及績效結(jié)果的應用,為企業(yè)建立和優(yōu)化績效管理體系提供方法。



課程收益



理解目標績效管理的基本概念





  • 掌握績效目標的設(shè)定分解和共識的方法


  • 掌握目標績效落地跟蹤與輔導的方式


  • 掌握績效反饋和績效改進的方法


  • 認知績效管理最終要走向人效管理的邏輯




課程時間2天,6H/天



課程對象企業(yè)管理層人員



授課方式講授、案例分析、小組研討、問答互動等。



課程大綱



【導入】目標績效管理的認知



1、目標績效管理體系的管理邏輯



【思考】為什么你的企業(yè)戰(zhàn)略總是停留在紙上?



【認知】在實操中,績效管理是什么不是什么?



【診斷】組織績效管理現(xiàn)狀心電圖



【案例分析】績效主義成就了三星,為何卻害了索尼?



2績效管理的四個環(huán)節(jié)



1)績效計劃



2)績效監(jiān)控



3)績效考核



4)績效反饋



【思考】績效管理有哪些價值?它有缺陷嗎?





第一講:績效目標的設(shè)定、分解與共識承諾



【導入】上接戰(zhàn)略下接績效指標體系是從哪里開始的?



【模型】經(jīng)營管理金字塔模型



一、從戰(zhàn)略目標到關(guān)鍵任務



【導入案例】毛主席對解放戰(zhàn)爭的目標分解



1、目標設(shè)定要聚焦關(guān)鍵目標



【關(guān)鍵】組織四級目標是否夢想相連



【案例】西游集團的夢想相連



【實操】假定你們實現(xiàn)了今年的目標,請討論夢想圖



2、將關(guān)鍵任務轉(zhuǎn)化為行動的方法



【方法】目標任務動作法



原則】SMART



【實操】分解關(guān)鍵任務,形成年度績效指標



【關(guān)鍵】績效指標目標值確定的方法



二、績效目標的協(xié)同共識與承諾



1、與員工一起推進目標共識承諾的方法



1)厘清目標



2)關(guān)聯(lián)個人



3)形成承諾



4)關(guān)注成長



【視頻案例】某知名企業(yè)目標共識案例



2、目標共識承諾過程的四個關(guān)鍵關(guān)注



【思考】這個四個關(guān)注解決什么問題?



三、績效指標的幾個管理細節(jié)



1、定量指標與定性指標的設(shè)計



【案例】某企業(yè)定性指標設(shè)計規(guī)范



2、基于滯后指標與前置指標的思考



【思考】部門的KPI到底是不是公司給部門的目標?



3、職能部門任務型指標設(shè)計的方法與技巧



1)關(guān)鍵指標



2)關(guān)鍵任務



3)關(guān)鍵行為



【加餐】績效考核不一定非得陷入KPI?



第二講:目標落地的追蹤與輔導



一、目標落地的追蹤



1、確定性工作標準化



【視頻案例】起床到出門5分鐘夠嗎?



【案例】萬科的標準



1)可標準化的事務清單



2)標準作業(yè)流程(SOP)



2、過程管理實現(xiàn)效度



1)PDCA:對管理者的關(guān)鍵在哪里?



【工具】工作進度追蹤表



2)現(xiàn)場檢查:到底查什么?



【案例】6S現(xiàn)場點檢表



3)過程會議管理:價值在哪里?



【案例】節(jié)點會議、晨會、月會怎么開?



二、績效管理的過程輔導



【問題】什么是績效輔導?



1、從一個員工績效不佳的原因看績效輔導



2、兩維四象的輔導方式



第三講:績效反饋與改進實操



一、績效的反饋面談



【導入】績效反饋面談的價值



【故事】割草的小男孩,引發(fā)的績效反饋面談的價值



1、做好績效面談前的關(guān)鍵動作



【導入案例】劉經(jīng)理與小張的績效面談



【小組討論】請問,這個面談有什么問題?



1)4步準備的關(guān)鍵要點



step1:績效面談前準備8項清單



step 2:制定績效面談提綱



step 3:安排績效面談時間



step 4:通知被考評人



2)區(qū)別等級明確重點



【實操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工:面談重點和難點是什么?



2、如何跟不同的員工做績效面談?



【關(guān)鍵】7種不同員工的績效面談要點



二、基于績效結(jié)果實施績效改進



1、績效改進的目標



【關(guān)鍵】5個維度的目標期望



1、績效改進前管理者的三個動作



1)討論問題



2)描述期望



3)聽取解釋



2、如何輔導員工寫績效改進計劃



【關(guān)鍵】10個維度的信息澄清



【工具】員工績效改進計劃表



 

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