驅(qū)動改善:如何做有價值的績效管理
驅(qū)動改善:如何做有價值的績效管理詳細內(nèi)容
驅(qū)動改善:如何做有價值的績效管理
課程背景
企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標的,企業(yè)的管理就是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程,實現(xiàn)這個過程,就是一個完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實踐問題:
- 績效考核就是人力資源部門附加在業(yè)務部門頭上的麻煩事兒
- 目標也實現(xiàn)了層層分解,為什么執(zhí)行落地不好
- 每個員工績效考核的結(jié)果都很好,部門目標卻表現(xiàn)很差
- 績效管理怎么才能真正的推動組織的經(jīng)營
答案其實很簡單!就是建立和推行圍繞經(jīng)營目標實現(xiàn)的績效管理體系,并對績效管理的本質(zhì)要堅定不移,那就是驅(qū)動和改善。
本課程通過對績效管理的價值、邏輯和本質(zhì)的梳理式演繹,幫助學員認知并掌握如何從企業(yè)經(jīng)營管理的視角抓取績效管理的根本目標,從而實現(xiàn)績效管理的驅(qū)動和改善本質(zhì)。
課程目標:
幫助學員:
1. 理解績效管理對于組織的價值
2. 掌握績效管理實施落地的邏輯
3. 洞察績效管理在管理中的本質(zhì)
課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:課程講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
課程大綱
【認知】績效管理對于組織的關鍵價值
【理解】績效管理的四個環(huán)節(jié)
(1)績效計劃
(2)績效監(jiān)控
(3)績效考核
(4)績效反饋
【思考】績效管理有哪些價值?它有缺陷嗎?
第一講:實施邏輯:有價值的績效管理邏輯
一、從戰(zhàn)略目標到關鍵任務
【導入】上接戰(zhàn)略下接績效是從哪里開始的?
1、企業(yè)的經(jīng)營管理目標從哪里來?
【模型】經(jīng)營管理金字塔模型
2、目標設定要聚焦關鍵目標
【實操】關鍵目標的四種來源
【關鍵】組織四級目標是否夢想相連
【案例】西游集團的夢想相連
【工具演練】關鍵目標四維確定表
3、將關鍵任務轉(zhuǎn)化為行動的方法
【方法】目標任務動作法
【案例】某企業(yè)軟件研發(fā)工程師從目標-任務-動作
【原則】SMART原則
【工具演練】年度績效指標分解表
二、績效目標的協(xié)同共識
1、與員工一起推擠目標共識
(1)厘清目標
(2)關聯(lián)個人
(3)形成承諾
(4)關注成長
【視頻】華為如何做目標共識
【思考】目標共識過程的四個關鍵問題
2、將績效目標變成行動計劃
【工具演練】把目標變成可行動的計劃矩陣
【加餐】績效考核不一定非得陷入KPI
第二講:驅(qū)動改善:深刻洞察績效管理的本質(zhì)
一、績效管理的過程控制與輔導管理
【導入】績效管理的落地就是:抓執(zhí)行、拿結(jié)果
1、績效管理的過程控制方法
【工具】三報三會
【工具】復盤式《工作總結(jié)與計劃》
2、績效的過程輔導與結(jié)果反饋
(1)過程輔導與結(jié)果反饋的價值
(2)過程輔導與結(jié)果反饋的方法
【案例討論】基于此案例,你們認為問題在哪里?如果是你,你打算怎么辦?
【關鍵】不同的員工如何給予不同的面談策略?
二、績效管理的結(jié)果改進與員工成長
1、基于員工績效結(jié)果的改進
(1)兩種績效差距
【工具】績效差距優(yōu)選矩陣
【行動】績效差距原因分析
【工具】績效差距根因分析法
(2)實現(xiàn)改進計劃共識
【路徑】從干預措施到行動方案
【工具】績效改進計劃共識表
2、基于績效改進的成長策略
(1)促進員工改進成長的動力
【關鍵】小步快跑,不斷迭代
【實踐】員工績效改進的燃料動力
(2)將績效改進融入員工成長計劃
【行動】基于績效結(jié)果的員工個性化發(fā)展計劃
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