績效倍增：管理者團(tuán)隊管理與績效管理的關(guān)鍵行動

課程背景：

拉姆查蘭說“一個管理者，培養(yǎng)下屬與他做出業(yè)績同等重要！”

一個團(tuán)隊的管理者，培養(yǎng)下屬是他最重要的崗位職能之一，也是管理者管理績效能夠得到明顯、快速突現(xiàn)的關(guān)鍵途徑之一，一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個善于培養(yǎng)人的人，一個能讓人相信自己，熱愛工作，不斷成長的人。

作為管理者，在帶領(lǐng)人的過程中，都要面對這樣一些關(guān)鍵問題：要帶著他們往哪里走？別人為什么跟我走？怎樣才能讓大家資源跟自己走？目標(biāo)如何設(shè)定和管理？如何發(fā)現(xiàn)有潛力的員工？如何管理團(tuán)隊，用好授權(quán)，做好激勵？管理者要思考，如何讓團(tuán)隊可持續(xù)的發(fā)展，不斷取得成功，那么構(gòu)建人才梯隊就變得尤其重要。

本課程從管理者如何通過實施團(tuán)隊的關(guān)鍵管理點入手，引導(dǎo)管理者在團(tuán)隊經(jīng)營上取得突破，并在績效上實現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程目標(biāo)：

• 學(xué)習(xí)如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)共識



• 學(xué)會如何對團(tuán)隊成員設(shè)定潛力和管理



• 學(xué)會如何對下屬實施授權(quán)和激勵管理



• 掌握績效管理的底層邏輯和實操方法

課程時間：1天/6小時

課程對象：企業(yè)中層管理者

課程方式：課程講授、案例分析、工具演練

課程大綱

【導(dǎo)入】從管理和管理者說起

第一講：目標(biāo)領(lǐng)航：如何跟員工達(dá)成目標(biāo)共識？

【導(dǎo)入】上接戰(zhàn)略下接目標(biāo)是從哪里開始的？

1、企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)從哪里來？

【模型】經(jīng)營管理金字塔模型

2、從戰(zhàn)略目標(biāo)到關(guān)鍵任務(wù)

【案例】毛主席對解放戰(zhàn)爭的目標(biāo)分解

（1）目標(biāo)設(shè)定要聚焦關(guān)鍵目標(biāo)

【實操】關(guān)鍵目標(biāo)的四種來源

【關(guān)鍵】組織四級目標(biāo)是否夢想相連

【案例】西游集團(tuán)的夢想相連

（2）將關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)化為行動的方法

【方法】目標(biāo)任務(wù)動作法

【原則】SMART

【演練】分解關(guān)鍵任務(wù)，形成年度績效指標(biāo)

3、與員工一起推擠目標(biāo)共識

【視頻】某企業(yè)目標(biāo)共識行動

【思考】如何做有價值的目標(biāo)承諾

第二講：培養(yǎng)下屬：識別高潛人才并管理培養(yǎng)

【開篇問題】你的團(tuán)隊中有了人才，就能實現(xiàn)高績效嗎？

【導(dǎo)入】人才的ROI是高績效團(tuán)的管理的根本

（1）人崗匹配率

（2）人才成長速度

（3）人效比

1、制定團(tuán)隊高潛人才評估標(biāo)準(zhǔn)

【問題】基于當(dāng)前實際情況，我們的關(guān)鍵崗位上的員工需要具備那些關(guān)鍵潛力？

【評估】《13潛力要素評估表》

【案例】某企業(yè)人才潛力評價模型

【方法】潛力評價的四類方法

【案例1】某企業(yè)五分制潛力評價體系

【案例2】某企業(yè)壓力任務(wù)工作法的評價體系

2、對高潛人才進(jìn)行管理和培養(yǎng)

（1）721歷練的實操邏輯

【觀點】師傅帶徒弟是基本的培養(yǎng)

【實操】基于九宮格位置的培養(yǎng)發(fā)展路徑

【案例】某大型企業(yè)五位一體的培養(yǎng)實踐系統(tǒng)

（2）高潛人才四類成長性激勵策略

1）賦予重任

2）創(chuàng)新扶持

3）打通通道

4）搭建階梯

第三講：善于授權(quán)：推動團(tuán)隊的成長效能

【導(dǎo)入案例】諸葛亮與艾森豪威爾

1、到底什么是授權(quán)，授權(quán)的本質(zhì)是什么？

【關(guān)鍵】很多管理者經(jīng)常掉進(jìn)的授權(quán)陷阱

【問題1】什么情況要授權(quán)，什么情況不需要授權(quán)？

【問題2】授權(quán)和分權(quán)有什么不同？

2、五步完成高效授權(quán)

（1）理解任務(wù)

【關(guān)注】任務(wù)的七個關(guān)鍵理解

（2）慎擇人選

（3）溝通任務(wù)

【關(guān)注】4個維度的溝通

【4】配置資源

【關(guān)注】5個方面的確保

（5）跟蹤獎勵

3、如何監(jiān)控工作進(jìn)度？

【問題】授權(quán)后，為什么要監(jiān)控？

第四講：攻心激勵：讓員工在團(tuán)隊中自驅(qū)前進(jìn)

【數(shù)據(jù)結(jié)論】從11000名90后員工的“敬業(yè)度”調(diào)查結(jié)果談起

【調(diào)查報告】英特爾90后職場滿意度調(diào)查報告

【模型】激勵體系兩個關(guān)鍵因素

1、激勵人的三個基本策略

（1）勵人以境

（2）勵人以情

（3）勵人以夢

2、精神激勵的關(guān)鍵行動

（1）讓員工的經(jīng)驗成為教材

（2）讓員工成為導(dǎo)師

【關(guān)鍵】構(gòu)建師帶徒的體系

【案例】某企業(yè)導(dǎo)師帶教手冊

（3）讓員工參與管理

（4）讓員工享受成就感

【案例】海爾把員工姓名載入史冊

3、有趣性激勵新生代員工

【導(dǎo)入】基于代際特點的思考：新生代員工有什么特點？

【實踐】基于蓋普洛Q12的角度去思考新生代員工的管理思路

第五講：績效管理：在實戰(zhàn)中驅(qū)動和改善

1、目標(biāo)績效管理體系的管理邏輯

【思考】為什么你的企業(yè)戰(zhàn)略總是停留在紙上？

【認(rèn)知】在實操中，績效管理是什么不是什么？

【診斷】組織績效管理現(xiàn)狀心電圖

【案例分析】績效主義成就了三星，為何卻害了索尼？

2、績效管理的四個環(huán)節(jié)

（1）績效計劃

（2）績效監(jiān)控

（3）績效考核

（4）績效反饋

【思考】績效管理有哪些價值？它有缺陷嗎？

3、按照目標(biāo)管理的邏輯設(shè)定、分解決和共識績效指標(biāo)

（1）定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的設(shè)計

（2）領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)的思考

4、績效的反饋面談

（1）績效反饋面談的價值

【故事】割草的小男孩，引發(fā)的績效反饋面談的價值

【導(dǎo)入案例】劉經(jīng)理與小張的績效面談

【小組討論】請問，這個面談有什么問題？

【實操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工：面談重點和難點是什么？

（2）如何跟不同的員工做績效面談？

【關(guān)鍵】7種不同員工的績效面談要點

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