行為心理學(xué)：肢體語言與微表情解析
行為心理學(xué)：肢體語言與微表情解析詳細(xì)內(nèi)容
行為心理學(xué)：肢體語言與微表情解析
【課程收益】
● 理解肢體語言與微表情解析的機(jī)理，打好溝通基礎(chǔ)；
●掌握同理心提升四步，打造積極溝通關(guān)系；
●掌握和運(yùn)用肢體語言與微表情解析的心理技術(shù)，深入洞察他人的內(nèi)心需求與動機(jī)，提高工作溝通效能。
【課程風(fēng)格】
● 實(shí)際：基于解決實(shí)際問題為課程核心，結(jié)合個性化（定制化）需求，滿意度95%。
● 實(shí)練：以幽默活躍、探究互動、現(xiàn)場演練、研討模擬、角色扮演等實(shí)練授課方式，現(xiàn)場學(xué)現(xiàn)場練現(xiàn)場問現(xiàn)場會一直用。
● 實(shí)踐：4家公司管理、40多家企業(yè)管理咨詢、300多人心理咨詢、近400場培訓(xùn)，結(jié)合前沿學(xué)術(shù)研究和時期熱點(diǎn)，實(shí)踐與理論雙循環(huán)。
● 實(shí)用：學(xué)員口碑關(guān)鍵詞“實(shí)用”。以心理學(xué)實(shí)用技術(shù)為主線，融合企業(yè)管理、職場規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、心理資本、組織行為、情緒壓力、心理咨詢與輔導(dǎo)、親子教育、催眠心理、潛意識心理等。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：營銷類、銷售類、人力行政類、采購類、項(xiàng)目類等大量溝通工作的崗位
課程方式：影視分析+案例討論+互動交流+分組討論+角色扮演+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場輔導(dǎo)+自我覺察+行動方案
課程大綱
導(dǎo)入：破冰
第一講 無聲的語言：肢體語言與微表情
1. 察言觀色：人與人之間信息的傳遞主要不是言語
2. 肢體語言與微表情的機(jī)理：潛意識
3. 高情商溝通的心理基礎(chǔ)：同理心
4. 肢體語言與微表情解析的文化性與情境性
案例：第一印象
案例：不同文化的肢體語言
案例：不同的溝通差異
心理測試：同理心
第二講 肢體語言密碼解析與運(yùn)用
1. 解析的基本原則
（1）區(qū)分意識性肢體與潛意識性肢體
（2）多次或多維度觀察，減少誤差
2. 肢體語言背后的動機(jī)與需求
（1）接納與防御
（2）放松與緊張
（3）積極（正能量）與消極（負(fù)能量）
3. 常見肢體語言解析
（1）身體距離：勢力領(lǐng)域空間
（2）身體重心的高低
（3）身體重心的朝向
（4）頭部動作傳遞的信息
（5）肩膀反應(yīng)與壓力感
（6）6大手部（手臂與手掌）語言
（7）8種腿部語言
（8）不雅行為的背后心理
（9）語調(diào)和語速的心理動機(jī)
4. 肢體語言的應(yīng)用：管理情緒
5. 肢體語言的應(yīng)用：積極傾聽的SOLER技術(shù)
6. 肢體語言的應(yīng)用：溝通投機(jī)
7. 肢體語言的應(yīng)用：言語的真實(shí)性
案例分析：大量視頻與圖片
案例：戀愛的肢體語言
案例：自信的小張
情景模擬：如何無聲的告訴對方，你的態(tài)度？
第三講 微表情解析與運(yùn)用
1. 微表情：面部行為代碼系統(tǒng)
2. 微表情是天生的嗎？
3. 解析原則
（1）注意觀察的敏感性
（2）區(qū)分意識性表情與潛意識性表情
（3）多次或多維度觀察，減少誤差
4. 常見微表情解析
（1）眉毛
（2）眼睛
（3）鼻子
（4）嘴唇
（5）下巴
（6）笑容
（7）吞咽
5. 微表情的運(yùn)用：恰當(dāng)?shù)纳缃?/font>
6. 微表情的運(yùn)用：言語的真實(shí)性
7. 微表情的運(yùn)用：委婉拒絕
視頻：《LIETOME》
案例分析：大量視頻與圖片
案例：客戶的想法
案例：領(lǐng)導(dǎo)為什么是拒絕的？
情景模擬：對方的態(tài)度
團(tuán)隊(duì)收獲研討與分享
課程小結(jié)與答疑
課程結(jié)束
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【課程背景】社會的快速變遷和高速發(fā)展，給職工帶來更多的心理問題，如巨大的心理壓力、爆棚的負(fù)面情緒、高發(fā)的心理疾病等。首先，嚴(yán)重影響身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān)；其次，生活也將面臨更多的家庭矛盾和社交障礙；最后工作也會深受其害，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等，甚至是職場極端事件，
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