管理演練場——基于目標(biāo)達(dá)成的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進(jìn)一步想提高團(tuán)隊(duì)管理績效的儲(chǔ)備管理干部等

課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”

——杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，

你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？

你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？

你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？

如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？

如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？

如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

本課程直接針對(duì)上述問題，展開團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)；在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則；如何通過有效地溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

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課程目標(biāo)：

● 深入理解高績效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓

● 解決團(tuán)隊(duì)中上級(jí)、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

● 有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

● 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

● 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

● 全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進(jìn)一步想提高團(tuán)隊(duì)管理績效的儲(chǔ)備管理干部等

課程方式：

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本課程所用團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的核心工具：

★德魯克管理思想

★中歐商學(xué)院51門版權(quán)課程內(nèi)化提煉

★日產(chǎn)訓(xùn)MTP部分結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際內(nèi)化提煉

★打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力模型

★高績效團(tuán)隊(duì)模型

★團(tuán)隊(duì)成員角色分析工具

★團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型

★教練式輔導(dǎo)GROW模型

★團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升盾牌模型、溝通協(xié)作ABC版權(quán)工具

★華為、阿里等標(biāo)桿企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

★國際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》部分管理模型

★清華大學(xué)管理學(xué)博士生導(dǎo)師寧向東教授、華東理工大學(xué)知名團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家高松教授等知名學(xué)者研究成果如“賦能團(tuán)隊(duì)ICI模型”等

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課程特點(diǎn)：

1.?實(shí)用性強(qiáng)：課程針對(duì)管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。借鑒數(shù)家著名跨國公司成功管理模式，結(jié)合課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)講師多家500強(qiáng)企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐

2.?操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。工具結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作情境，強(qiáng)化綜合運(yùn)用

3.?參與性強(qiáng)：建構(gòu)主義教學(xué)，理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、管理游戲、PK競技等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

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課程亮點(diǎn)：建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計(jì)

■ 結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求

■ 定制化：可在需求調(diào)研后，進(jìn)行定制化課程設(shè)計(jì)，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)

■ 行動(dòng)化：課程氣氛輕松，親和力強(qiáng)，激發(fā)熱情，善于用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法促動(dòng)學(xué)員落地實(shí)踐

■ 實(shí)戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做

■ 實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解

■ 實(shí)用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實(shí)用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨

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課程大綱

開課亮劍：企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

小組活動(dòng)：我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一講：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知——高效團(tuán)隊(duì)成功的奧秘

一、認(rèn)知并賦能真正的團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

二、團(tuán)隊(duì)與群體的最大區(qū)別——協(xié)同性

三、高績效團(tuán)隊(duì)模型與團(tuán)隊(duì)行為曲線評(píng)估工具

高績效團(tuán)隊(duì)診斷模型：平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)長短版）

評(píng)估工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線（強(qiáng)化學(xué)員時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成功要素）

四、高績效團(tuán)隊(duì)具有的關(guān)鍵特征

1.?共同的目標(biāo)

2.?分工協(xié)作

3.?成員互補(bǔ)）

五、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的必要條件

1.?明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2.?相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3.?分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）

4.?溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5.?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)（如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）

6.?合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）

7.?合理、完善的制度（制度的作用是什么？）

8.?融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

9.?塑造賦能團(tuán)隊(duì)的ICI模型（知名學(xué)者2020年最新研究成果）

小組實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)診斷平衡輪模型診斷管理或所在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀并學(xué)會(huì)分析

案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問題，現(xiàn)場研討解決方案

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第二講：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)——高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要提升的核心管理技能

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

1.?上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

2.?自己的事情又沒有時(shí)間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成

3.?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者角色的深度認(rèn)知

4.?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備哪些管理技能

二、打造高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型

1.?創(chuàng)建當(dāng)責(zé)的文化踐行

1）當(dāng)責(zé)模型：SOSD工具

2）使命承諾：四種共同體

2.?建立信任

1）信任短缺：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手

工具：信任建立模型

2）團(tuán)隊(duì)默契：心相通的方法

3.?管理復(fù)雜問題

1）問題分析與解決的四大工具

2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問題

三、八種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式

1.?專制型

2.?民主型

3.?放任型

4.?授權(quán)型

5.?組織型

……

情景演練，小組討論：你是團(tuán)隊(duì)管理者，如何處理以下遇到的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)問題

案例分析：

1）如何處理任務(wù)越來越多，項(xiàng)項(xiàng)都重要？

2）如何處理幫助下屬進(jìn)步，他卻總不愿意改變？

3）如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？

4）如何處理部屬的過失行為？

5）如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？

6）如何面對(duì)有能力但不聽話的部屬？

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第三講：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——打造高績效團(tuán)隊(duì)的核心步驟（落地方法）

一、打造高績效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”

1.?“五定法”

1）定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）

2）定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的最佳方法）

3）定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）

4）定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—?jiǎng)討B(tài)計(jì)劃模板）

5）定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）

2.?“三抓法”

1）抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹模型、領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）

2）抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）

3）抓成長（工具——團(tuán)隊(duì)成長的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢五步法等）

二、基于目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)方法

1.?規(guī)劃與共識(shí)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展

2.?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升盾牌模型——執(zhí)行三要素

3.?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升打造四步法

三、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團(tuán)隊(duì)氛圍技巧

1.?團(tuán)隊(duì)氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）

討論：影響團(tuán)隊(duì)氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法

2. 5大關(guān)鍵因素——靈活性、責(zé)任心、激勵(lì)性、團(tuán)隊(duì)承諾、目標(biāo)明確、進(jìn)取性

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第四講：高績效團(tuán)隊(duì)角色診斷與問題員工管理

1.?團(tuán)隊(duì)成員角色測試——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具

2.?團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

3.?團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

案例分析：華為團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐（商業(yè)常識(shí)、組織常識(shí)、人性常識(shí)）

工具：改變團(tuán)隊(duì)成員行為的兩大武器（三駕馬車循環(huán)、當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔）

團(tuán)隊(duì)員工能力意愿模型：六種管理風(fēng)格管理策略

4.?團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問題員工的管理

實(shí)戰(zhàn)研討：問題員工的管理（四種類型，六種情境）

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第五講：基于目標(biāo)達(dá)成的高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理應(yīng)對(duì)策略（團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)）

1.?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2.?團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3.?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則

情景案例訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切

課程總結(jié)：

1.?高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理重點(diǎn)知識(shí)回顧

2.?高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理解惑與答疑

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