心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:邱柏森

講師背景:
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高??偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》


培訓(xùn)目的:
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用所學(xué)
理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為,培養(yǎng)正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力,同
時(shí)具有良好的心理素質(zhì),逐步提高運(yùn)用管理心理分析問題和解決問題的能力,最終提高
管理能力。
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
本課程與其他同類課程的區(qū)別:
1. 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更有保障。
2.
一改其他課程僅停留在溝通,鼓勵(lì)贊美等外在方式上的隔靴搔癢,而是真正從人性心理
根本原因入手,從根本上解決管理問題
3.
課程所用案例,活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄
襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
4.
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使
各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
5. 課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。
6.
靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲
中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高業(yè)績(jī)。
7. 如預(yù)算允許,在授課后3個(gè)星期進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)用輔導(dǎo)教練,可保證效果固化。
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)提綱:

1. 管理的問題與誤區(qū)探討

1. 常見管理問題(例)

? 主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出

? 員工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意

? 團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下

? 新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性

? 員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽

? 員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞

2. 管理誤區(qū)

? 管理認(rèn)知誤區(qū)

? 管理者角色誤區(qū)

? 管理知識(shí)結(jié)構(gòu)與本地化誤區(qū)

? 管理理論與實(shí)際應(yīng)用誤區(qū)

2. 管理與管理心理學(xué)

1. 認(rèn)識(shí)管理:管理的內(nèi)涵,管理核心與原則
2.
管理心理學(xué)緣起與發(fā)展:人性假設(shè)與管理/中國(guó)傳統(tǒng)的人性假設(shè)/西方的人性假設(shè)理
論/Z理論與Z式管理
3.
價(jià)值觀、態(tài)度和組織承諾:價(jià)值觀與行為/態(tài)度與行為/工作滿意度/組織承諾與個(gè)體
行為
4. 案例分析:某員工的行為表現(xiàn)

3. 人性心理與潛能冰山模型

課堂談?wù)摚禾熨x潛能與后天培養(yǎng)

案例分析:一個(gè)令美國(guó)企業(yè)管理者震驚的事實(shí)

1. 工作成功的五大要素

2. 心理需求與潛能冰山模型解析

4. 人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力

1. 自我驅(qū)動(dòng)模型

2. 情感驅(qū)動(dòng)模型

案例分析:項(xiàng)目會(huì)議的召開

5. 四類性格氣質(zhì)差異與行為

1. 堅(jiān)守目標(biāo)的指揮型

2. 活潑善變的激勵(lì)型

3. 嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型

4. 平和友善的支持型

課堂練習(xí):西游記人物性格分析與解讀

6. 天生潛能八大要素與人的需求信念

1. 社會(huì)認(rèn)同潛能決定人對(duì)追求的執(zhí)著程度

2. 社交信心潛能決定人的主動(dòng)與被動(dòng)

3. 目標(biāo)導(dǎo)向潛能決定人對(duì)達(dá)成目標(biāo)的迫切性程度

4. 自主意識(shí)潛能決定人的思維決策依賴信息的方向

5. 細(xì)節(jié)導(dǎo)向潛能決定人對(duì)做事過程細(xì)節(jié)客觀數(shù)據(jù)的在意程度

6. 懷疑態(tài)度潛能決定人對(duì)與他人建立信任的狀況

7. 印象關(guān)注潛能決定人對(duì)獲得他人好感的在意程度

8. 關(guān)愛他人潛能決定人對(duì)付出及獲取關(guān)懷與愛的渴望程度

案例分析:某銷售團(tuán)隊(duì)的人員配置

7. 管理溝通藝術(shù)
1. 溝通定義與內(nèi)涵
2. 溝通與專業(yè)溝通的區(qū)別
3. 溝通模型與基本要素
課堂練習(xí):2種溝通模式的體驗(yàn)與分享
4. 人際交往與溝通
5. 職場(chǎng)管理與溝通
6. 溝通沖突與障礙
案例研討:一次無效的跨部門溝通
7. 專業(yè)溝通技巧

? 聽與傾聽的區(qū)別

? 情景溝通策略與技巧

? 專業(yè)傾聽?wèi)?yīng)用技巧——看、聽、問、答、說、做的技巧

? 職場(chǎng)溝通技巧——向上、向下、平級(jí)溝通與管理
專題演練:跨部門溝通演練

8. 員工激勵(lì)與管理
1. 為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性
2. 為什么無法激勵(lì)?——激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
3. 如何管理激勵(lì)?——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4. 潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
5. 結(jié)果激勵(lì)與管理
6. 過程激勵(lì)與管理
案例分析:某IT企業(yè)與國(guó)際醫(yī)藥公司員工激勵(lì)效果比較
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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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