從執(zhí)行者向賦能者轉(zhuǎn)變—— 團(tuán)隊(duì)管理能力塑造與高效溝通協(xié)作

  培訓(xùn)講師：廉發(fā)強(qiáng)

講師背景：
廉發(fā)強(qiáng)老師管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家管理沙盤體驗(yàn)式培訓(xùn)專家13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)CEEI“中國體驗(yàn)式培訓(xùn)師認(rèn)證體系”核心導(dǎo)師ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》認(rèn)證講師RtCatch認(rèn)證人力資源數(shù)據(jù)量化管理分析師中國石油大學(xué) 詳細(xì)>>

廉發(fā)強(qiáng)
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從執(zhí)行者向賦能者轉(zhuǎn)變—— 團(tuán)隊(duì)管理能力塑造與高效溝通協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

從執(zhí)行者向賦能者轉(zhuǎn)變—— 團(tuán)隊(duì)管理能力塑造與高效溝通協(xié)作

課程背景：



在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，更需要管理人才的快速成長(zhǎng)與賦能。管理人員作為企業(yè)未來的中堅(jiān)力量，往往具備出色的專業(yè)能力和執(zhí)行力，但如何從“執(zhí)行者”向“賦能者”轉(zhuǎn)變，成為能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理者，是他們面臨的核心挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理人才的培養(yǎng)往往缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。管理者需要掌握的核心技能不僅是完成任務(wù)，更是如何通過人性化的管理方式賦能團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，從而實(shí)現(xiàn)從“做事”到“帶人”的角色轉(zhuǎn)變。





課程收益：



? 角色轉(zhuǎn)變：明確從“執(zhí)行者”到“賦能者”的轉(zhuǎn)變，掌握管理者核心思維。



? 技能提升：學(xué)習(xí)賦能式溝通、反饋、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)等核心管理技能。



? 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：通過案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際管理能力。



? 領(lǐng)導(dǎo)影響力使團(tuán)隊(duì)：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結(jié)果！





課程時(shí)間：1天(6小時(shí)/天)



授課方式：1/3 情景模擬體驗(yàn)、1/3 技能方法講解、1/3 案例互動(dòng)練習(xí)



課程對(duì)象：主管、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備人才





課程大綱



第一節(jié)：角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換



一、正確認(rèn)知管理



1. 管理的“方格效應(yīng)”



2. 管理職能的價(jià)值



3. 管理者善用管理工具



二、從業(yè)務(wù)能手向管理職能轉(zhuǎn)換



1. 業(yè)務(wù)能手VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（技能）



2. 個(gè)人成長(zhǎng)VS團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)（知識(shí)）



3. 個(gè)人績(jī)效VS團(tuán)隊(duì)績(jī)效（結(jié)果）



4. “我”VS“我們”（角色）



三、職能角色與團(tuán)隊(duì)角色



1. 管理者職能角色成長(zhǎng)路徑



2. 區(qū)分職能角色和團(tuán)隊(duì)角色



四、走向卓越管理



1. 管理常見的7個(gè)主要場(chǎng)景



2. “敏捷行動(dòng)”贏得團(tuán)隊(duì)成員及上級(jí)的信任



五、管理的定義



1. 管理的目的



2. 管理的對(duì)象



3. 管理的方法



六、組織的目的與目標(biāo)



1. 組織的目的：組織存在的理由



2. 組織的目標(biāo)：組織的生存條件



3. 經(jīng)濟(jì)的、有效果的、有效率的管理



七、管理者的立場(chǎng)



1. 對(duì)員工-組織的代表者



2. 對(duì)上司-員工的代表者



3. 對(duì)同級(jí)-部門管理者的代表者



4. 對(duì)外部-公司的代表者



八、管理者的職責(zé)



1. 對(duì)員工-工作的管理



2. 對(duì)上司-輔佐



3. 對(duì)同級(jí)-協(xié)助、分擔(dān)



4. 對(duì)外部-公關(guān)、信息收集和提供



第二節(jié)、團(tuán)隊(duì)高效目標(biāo)計(jì)劃管理



1. 管理目標(biāo)



?目標(biāo)設(shè)定1：【SMART原則】



2.行動(dòng)計(jì)劃



找出策略2：【頭腦風(fēng)暴法】



優(yōu)選策略3：【迪卡坐標(biāo)法】



行動(dòng)計(jì)劃4：【4W2H六要素】



匹配資源5：【5個(gè)提示】



1.）從上級(jí)和組織利益出發(fā)



2.）A or B方案并以數(shù)據(jù)、事實(shí)支持



3.）主動(dòng)請(qǐng)上級(jí)提問



4.）總結(jié)并推動(dòng)達(dá)成共識(shí)



5.）反饋結(jié)果并感謝



【工具表】



1《行動(dòng)計(jì)劃6要素》



2《資源申請(qǐng)5個(gè)提示》



第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)共工作績(jī)效管理



1. 員工行為績(jī)效反饋



1) 監(jiān)督VS監(jiān)視



2) 積極性反饋-動(dòng)機(jī)



3) 建設(shè)性反饋-行為



2.反饋BOOST原則



1) Balance平衡



2) Observed觀察



3) Objective客觀事實(shí)



4) Specific具體的



5) Timely及時(shí)



3.行為管理AID-O結(jié)構(gòu)



1) Activity 行為



2) Impact 影響



3) Desired behavior 期望行為



4) Option解決方案



【工具表】《行為績(jī)效管理反饋》



第四節(jié)：向下任務(wù)分配與監(jiān)督



1. 工作分配的障礙



2.工作分配對(duì)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的價(jià)值



3.工作分配六步驟



? 意愿使命



? 結(jié)果清晰



? 權(quán)責(zé)適中



? 承諾明確



? 共識(shí)回應(yīng)



? 風(fēng)險(xiǎn)防范



《情境案例練習(xí)》



4. 有效反饋的BOOST



? 積極反饋



? 建設(shè)性反饋



5. 行為改進(jìn)溝通結(jié)構(gòu)



A行為 I影響D期望行為O解決方案



《情境案例練習(xí)》



第五節(jié)：向上接受指示與匯報(bào)



一）接受上級(jí)工作指示時(shí)



1. 接受什么？-6W3H



【案例研討】



2.接受任務(wù)五步法



1) 應(yīng)答-立即應(yīng)答，盡快照面



2) 記錄-記錄內(nèi)容，不要打斷



3) 確認(rèn)-沒聽清楚，必須確認(rèn)



4) 復(fù)述-按照記錄，重點(diǎn)復(fù)述



5) 詢問-疑惑不清，當(dāng)場(chǎng)詢問



【案例研討】



二）向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)



1.事畢、回復(fù)（工作鐵律）



2.Why-為什么要匯報(bào)



3.What-報(bào)什么



4.Who-向誰匯報(bào)



5.When-什么時(shí)候需要匯報(bào)



6.Where-報(bào)告的重點(diǎn)在哪里



7.Which-用什么方式匯報(bào)



8.Howto-怎么匯報(bào)



9.Howmuch-匯報(bào)到什么程度



《情境案例練習(xí)》





第六節(jié)：跨部門沖突管理



1. 柔性溝通 — 說軟話 + 借軟力



1) 說軟話：平和溝通四步法



2) 借軟力：換位說服四步法



2. 剛性溝通 — 明原則 + 管沖突



1) 明原則：堅(jiān)決不做三類人



2) 管沖突：沖突處理五策略







授課案例



中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司



東風(fēng)越野車有限公司【三期】





國網(wǎng)湖北電力日產(chǎn)汽車有限公司



深圳市寶安區(qū)供電局中國聯(lián)通軟件研究院哈爾濱分院



湖州新城星儷酒店澤信濰建發(fā)地產(chǎn)開發(fā)有限公司



 

廉發(fā)強(qiáng)老師的其它課程

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者、組織決策者、研發(fā)部門、技術(shù)人員課程背景：競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具。同時(shí)，要能夠更有效地解決問題，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了工

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課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者、組織決策者、研發(fā)部門高級(jí)技術(shù)人員課程背景：本課程將幫助您了解優(yōu)秀管理者的思維方法和技巧，深刻剖析問題分析解決的思維過程，為您提供正確思維、優(yōu)質(zhì)決策的最佳訓(xùn)練。僅兩天的時(shí)間，將訓(xùn)練您如何象管理大師一樣科學(xué)有效地尋找問題、把握問題、剖析問題，確立問題的根本因，從而達(dá)到解決問題的目的。更重要的是還能幫助您達(dá)到真

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課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者、組織決策者、研發(fā)部門高級(jí)技術(shù)人員課程背景：人人都會(huì)面對(duì)問題。每個(gè)人的工作，乃至一生都是不斷面對(duì)問題，解決問題的過程。企業(yè)里不缺少發(fā)現(xiàn)問題的人，但更需要能夠真正解決問題的人。據(jù)調(diào)查，90以上的人遇到問題，首先做的是解決問題，往往不能真正解決問題。有以下幾種現(xiàn)象：?人們更習(xí)慣拍腦袋（憑直覺）解決問題，非理性，所以

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者課程背景：本課程借助“沙盤情景模擬體驗(yàn)”的形式，將幫助您了解優(yōu)秀管理者的思維方法和技巧，深刻剖析問題分析解決的思維過程，為您提供正確思維、優(yōu)質(zhì)決策的最佳訓(xùn)練。充分展示新型領(lǐng)導(dǎo)者思維工具的優(yōu)化組合——最可靠的思維方略，從360度的全方位來提升您的決策正確率，從而改善您及您的團(tuán)隊(duì)工作和組織績(jī)效。更重要的是還能幫助您

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課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中層管理、新晉管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備人才。課程背景：企業(yè)中、基層管理人員、核心員工，是組織的中堅(jiān)力量，是企業(yè)效益的具體執(zhí)行者和持續(xù)推動(dòng)者，并在企業(yè)中起著承上啟下的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，需要快速提升管理人員的團(tuán)隊(duì)管理溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。然而，大多數(shù)中基層管理人

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【課程簡(jiǎn)介】年度經(jīng)營計(jì)劃是圍繞已確定的戰(zhàn)略目標(biāo)編制的，是戰(zhàn)略規(guī)劃的行動(dòng)實(shí)施，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中第一年目標(biāo)的分解落實(shí)，它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。有效的年度計(jì)劃，對(duì)上需要承接公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對(duì)下需要引領(lǐng)每個(gè)部門全年需要開展的重點(diǎn)工作，對(duì)外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對(duì)應(yīng)的策略，對(duì)內(nèi)需要

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【項(xiàng)目背景】企業(yè)高層核心管理人員，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段、企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸、企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行多元化發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整等，都有必要參加實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略制定課程。實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、具有極強(qiáng)針對(duì)性的原創(chuàng)整合模型、分析工具、管理模型、眾多個(gè)成功商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析和針對(duì)學(xué)員企業(yè)的戰(zhàn)略重構(gòu)和資源整合思路的研討，將顛覆你的思維誤區(qū)，徹底放大你的理想，掌握業(yè)務(wù)和利潤模式重構(gòu)

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課程背景：在一個(gè)組織中，管理工作是由管理者組織開展并對(duì)此負(fù)責(zé)的。什么樣的人是管理者？管理者是干什么的？這是一個(gè)組織搞好管理必須要明確的重要問題。而組織是一群有共同目標(biāo)的人員組成的利益共同體，具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)的特征，組織可以克服個(gè)人力量的局限性，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因?yàn)楹芏喙芾碚叨紒碜曰鶎?，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或者業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但

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?課程背景：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要快速響應(yīng)客戶需求，提高工作效率，只有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最佳效能。如何提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。本課程是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程，是還原任務(wù)場(chǎng)景而開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。課程中由學(xué)員組成相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬團(tuán)隊(duì)

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課程背景：溝通是一種態(tài)度，其次才是技巧。在一個(gè)組織中，管理工作是由管理者組織開展并對(duì)此負(fù)責(zé)的。而組織是一群有共同目標(biāo)的人員組成的利益共同體，具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)的特征。組織可以克服個(gè)人力量的局限性，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果部門之間、同事之間只顧自身利益、相互推諉，那么就無法得到有效的支持配合，部門之間也不能協(xié)同合作，工作就會(huì)增加阻力而事倍功半。有多少次你真切希望能為領(lǐng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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