B（Bank）-MTP銀行中層管理才能發(fā)展

課程背景：

未來已來，你將安在？

隨著人工智能時代的急速到來，銀行中以往高枕無憂的中層（包括管理者和儲備干部）正遭受著前所未有的危機！然而在當(dāng)今的銀行中，大多的管理者還未接受過正式的管理訓(xùn)練，他們常常沿襲過去的思維慣性和行為模式，對管理成果無力把控，更沒有真正的形成系統(tǒng)、科學(xué)、實戰(zhàn)性的管理技能，更多的管理者象是沒有帶齊裝備就上了戰(zhàn)場的士兵，根本沒有能力應(yīng)對社會發(fā)展和銀行發(fā)展需要。

MTP（Management Training Program）全力幫助管理者打造系統(tǒng)、科學(xué)、實戰(zhàn)的管理技能。

MTP跟上移動互聯(lián)時代的節(jié)奏、應(yīng)對人工智能時代發(fā)展的第一課。

MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。以"How to do it"為主，是讓學(xué)員"一針見血"的快速掌握實戰(zhàn)重點。

MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。MTP課程中涵蓋30多種實戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升管理績效成果。

本課程授課講師具有豐富的銀行管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對移動互聯(lián)時代、大數(shù)據(jù)時代及人工智能時代的管理都有深入研究，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。

課程收益：

1. 了解銀行中堅干部之角色職責(zé)，建立應(yīng)有的管理態(tài)度
2. 使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識、技巧與觀念
3. 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動銀行整體效能發(fā)揮
4. 幫助管理者在管理技能上的成長，提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
5. 了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能
6. 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作
7. 了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)
8. 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中改善
9. 認(rèn)識溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧

課程模型：

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：銀行中高層管理者，核心管理團隊，儲備管理人員

授課方式（靈活高效，愉悅吸收）：

張城瑋老師課程“行動轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”實施流程（本流程根據(jù)銀行實際需求選擇采用）：

課程大綱

第一講：管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)

一、管理角色與認(rèn)知

互動講授：盲人摸象看管理

1.?管理的定義

1）界定使命

2）實現(xiàn)使命

2.?管理發(fā)展史

1）10分鐘搞懂什么是管理

2）用四個“Father”理清管理脈絡(luò)

3.?管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心態(tài)

第二講：發(fā)揮組織的效能

一、組織的形成

互動案例：老板的選擇——銀行組織的形成過程

1.?從組織使命到運營模式

1）組織的核心目標(biāo)

2）管理者存在的根源

二、組織效能發(fā)揮的三大原則

原則一：指揮系統(tǒng)的一致性

原則二： 職務(wù)的認(rèn)知

原則三： 授權(quán)的運用

第三講：計劃與執(zhí)行

一、制定有效計劃的實戰(zhàn)方法

視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃

1.?計劃的實質(zhì)

1）計劃是思考用的工具

2）計劃不是想法是行動

2.?計劃制定的實戰(zhàn)

1）制定計劃的視野和格局

2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗

3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

第四講：控制與問題發(fā)現(xiàn)

一、執(zhí)行控制與檢查

情境案例：我們想要的執(zhí)行力

1.?控制的本質(zhì)

1）事前管理

2）標(biāo)準(zhǔn)落地

2.?問題與控制的類型

3.?控制方法--檢查

1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）

2）執(zhí)行檢查的7個標(biāo)準(zhǔn)

第五講：部屬培育與指導(dǎo)

一、部屬培育的步驟

1.?部屬培育四步驟

1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？

——從員工角度出發(fā)

——從任務(wù)角度出發(fā)

2）確立目標(biāo)：達(dá)到何種結(jié)果？

3）實施培訓(xùn)：選擇何種方式？

4）評估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？

視頻互動 :?教練式培育

2.?部屬培育實戰(zhàn)技能

1）教練式培育技能

2）情境式培育技能

3）授權(quán)式培育技能

4）工作指導(dǎo)式培育技能

三、工作指導(dǎo)實戰(zhàn)技能

視頻互動：教練式工作指導(dǎo)

1.?工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

第六講：組織溝通技巧

一、溝通本質(zhì)

案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍

1.?溝通的本質(zhì)與步驟

1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么

2）以人為尊，以已為始

二、有效組織溝通的方法和技能

1.?對上溝通的方法

1）輔佐的心態(tài)

2）高估你的上司

3）了解工作類型——閱讀型、聆聽型、觸摸型、上午型/下午型

4）及時匯報不意外

2.?平級協(xié)作的溝通方法

1）認(rèn)同與妥協(xié)

2）主動溝通

3）放下專業(yè)的傲慢

4）分享與貢獻(xiàn)

3.?對下溝通的方法

1）溝通是有效的激勵

2）避免打擊員工

3）溝通績效，而不是人格

4）尊重與反饋

第七講：掌握人性的激勵

一、激勵的認(rèn)知

視頻啟示：李經(jīng)理的激勵方法

1.?常犯的激勵錯誤

1）設(shè)置工作障礙——人性的反射式工作行為

2）溝通負(fù)面——人性的負(fù)面性

3）定義偏差——人性的標(biāo)簽效應(yīng)

2.?游戲式激勵實戰(zhàn)

1）目標(biāo)成就

2）即時反饋

3）榮譽成長

第八講：領(lǐng)導(dǎo)力的運用

一、左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)

案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？

1.?管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)

1）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異

2）領(lǐng)導(dǎo)力必備五大能力

五大能力之一：“感召力”—領(lǐng)導(dǎo)者對團隊感召的能力

五大能力之二：“前瞻力”—帶領(lǐng)銀行和團隊往前走的能力

五大能力之三：“決斷力”—帶領(lǐng)團隊走正確的路

五大能力之四：“控制力”—有掌控團隊的自信與勇氣

五大能力之五：“影響力”—做能影響團隊行為的領(lǐng)導(dǎo)者

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型及實戰(zhàn)應(yīng)用

沙盤演練：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

1.?情境領(lǐng)導(dǎo)的核心價值

1）實戰(zhàn)價值

2.?情境領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)

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