班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)
班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)詳細內(nèi)容
班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)
【課程背景】
工作中,有沒有類似問題:
- 自從開始帶團隊,每天辛苦又心累
- 團隊意識未開啟,你的眼里只有你
- 表面和諧假團結(jié),下屬執(zhí)行總打折
- 服從只是在表象,下屬內(nèi)心有對抗
- 角色定位有偏差,承上啟下總抓瞎
- 上下溝通效率低,反復(fù)溝通成前提
- 給馬吃草馬不跑,激勵總是會失效
- 團隊要點抓不住,忙來忙去不夠數(shù)
- 事情必須親自做,一不去做就出錯
- 人性化和制度化,平衡總是特?zé)?/li>
【課程目標(biāo)】
- 能夠闡述高效團隊的三大要素;
- 能夠運用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬;
- 能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3步流程;
- 能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)者5權(quán)的具體內(nèi)容,并當(dāng)堂完成案例分析;
- 能夠闡述班組長角色定位之“四做”
- 能夠運用激勵設(shè)計表,當(dāng)堂完成激勵計劃設(shè)計
- 能夠闡述溝通的3大要素
- 能夠運用溝通的技術(shù),當(dāng)堂完成模擬練習(xí)
- 闡述向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維4大特點
- 闡述主動反饋的6大時機
- 闡述授權(quán)的5種級別
【課程大綱】
第一講:透視劍——高效班組的333要素
- 高效班組的3大要素
- 激勵人心的班組長
- 清晰明確的共同目標(biāo)
- 共同遵守的規(guī)則
工具:預(yù)見結(jié)果的4A工具
方法:頭腦風(fēng)暴法
方法:制度落地3步驟
- 高效班組的3個統(tǒng)一
- 統(tǒng)一思想
- 統(tǒng)一聲音
- 統(tǒng)一動作
視頻案例:許木木
方法:主動反饋的6大時機
- 高效班組的3大障礙
- 人治文化
- 模糊文化
- 圈子文化
第二講:定位劍——班組長的4大角色定位
- 做放大鏡不做大氣層“抓拿分”
- 抓重點
- 拿方案
- 分措施
?案例:領(lǐng)導(dǎo)一句話,你會怎么做?
?方法:工作計劃四象限
- 做司機不做乘客
- 把握方向
- 對人負責(zé)
工具:班組長工作4個方向
工具:組織定位金字塔
- 做教官不做保姆“三給一不給”
- 給方向
- 給原則
- 給機會
- 不給包辦代替
- 做啦啦隊不做發(fā)布會
案例:奧運會
工具:激勵設(shè)計表
?
第三講:權(quán)威劍——班組長5權(quán)
- 下屬對你服從嗎
- 心服
- 口服
- 口也不服
- 下屬的3種對抗
- 我不明白
- 我不喜歡
- 我很忙
??方法:5W2H
??方法:安排工作的5種語氣
- 班組長5權(quán)
- 合法權(quán)
- 報酬權(quán)
- 強制權(quán)
- 專家權(quán)
- 典范權(quán)
視頻案例:周培公
- 根據(jù)準(zhǔn)備度安排工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- D1指揮式
- D2推銷式
- D3教練式
- D4授權(quán)式
案例測試:診斷階段做匹配
?
第四講:溝通劍——穿針引線做高效
- 溝通的3大要素
- 目標(biāo)
- 內(nèi)容
- 共識
- 溝通的冰山模型
1.技巧
2.心態(tài)
測試題:你的方案是什么?
- 向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維
- 結(jié)論先行
- 上下對應(yīng)
- 分類清楚
- 排序邏輯
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)是這樣的
- 向下溝通的5R流程
- R1,結(jié)果清楚
- R2,責(zé)任明確
- R3,檢查有力
- R4,獎懲到位
- R5,傳承優(yōu)化
工具:周報周計劃
- 左右溝通:內(nèi)部客戶價值意識
- 內(nèi)部客戶價值鏈?zhǔn)崂?/li>
- 接力賽原理
作業(yè)練習(xí):我可以為你做什么?
- 情景模擬:你的目標(biāo)如何達成(體驗課,時長60分鐘左右)
?
第五劍:激勵劍——讓下屬玩命干
- 激勵的必要性
- 最低成本的管理
- 人的需求
- 激勵的四大注意
- 物質(zhì)精神結(jié)合
- 正式非正式結(jié)合
- 短期長期結(jié)合
- 變與不變結(jié)合
案例:激勵的失效
視頻案例:猴子也要被激勵
三、5大激勵方式
1.以身作則激勵法
2.九段機制激勵法
3.贊美激勵法
4.文化激勵法
5.節(jié)日激勵法
視頻案例:開炮還是談判
案例:九段秘書
工具:人性5格
?
第六講:授權(quán)劍——讓自己不再親力親為
- 為什么要授權(quán)
- 領(lǐng)導(dǎo)要時間
- 下屬要成長
- 企業(yè)要發(fā)展
- 授權(quán)測試
- 什么是授權(quán)
- 授權(quán)不是工作分配
- 授權(quán)不是放權(quán)
- 授權(quán)不是做保姆
- 授權(quán)不是更辛苦
授權(quán)的誤區(qū)自測
- 如何實施授權(quán)
- 準(zhǔn)備:人、事、方式
工具:授權(quán)溝通表
- 委派:權(quán)、責(zé)、利
- 跟進:抓節(jié)點、做引導(dǎo)
工具:節(jié)點管控表
- 收權(quán):反饋、改進
- 授權(quán)的5個級別
- 指揮
- 批準(zhǔn)
- 把關(guān)
- 追蹤
- 委托
- 授權(quán)的七個層次
- 全權(quán)處理
- 遇事處理
- 適時干預(yù)
- 重抓結(jié)果
- 過程管控
- 提供想法
- 提供信息
工具:七層次明細表
課程回顧 ? ? 課程結(jié)束
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