班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:齊磊

講師背景:
齊磊老師——團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀(jì)集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強?MTP-10 詳細>>

齊磊
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班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)詳細內(nèi)容

班組建設(shè)之六脈神劍 ——帶人帶心的藝術(shù)

【課程背景】

工作中,有沒有類似問題:

  1. 自從開始帶團隊,每天辛苦又心累
  2. 團隊意識未開啟,你的眼里只有你
  3. 表面和諧假團結(jié),下屬執(zhí)行總打折
  4. 服從只是在表象,下屬內(nèi)心有對抗
  5. 角色定位有偏差,承上啟下總抓瞎
  6. 上下溝通效率低,反復(fù)溝通成前提
  7. 給馬吃草馬不跑,激勵總是會失效
  8. 團隊要點抓不住,忙來忙去不夠數(shù)
  9. 事情必須親自做,一不去做就出錯
  10. 人性化和制度化,平衡總是特?zé)?/li>

【課程目標(biāo)】

  • 能夠闡述高效團隊的三大要素;
  • 能夠運用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬;
  • 能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3步流程;
  • 能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)者5權(quán)的具體內(nèi)容,并當(dāng)堂完成案例分析;
  • 能夠闡述班組長角色定位之“四做”
  • 能夠運用激勵設(shè)計表,當(dāng)堂完成激勵計劃設(shè)計
  • 能夠闡述溝通的3大要素
  • 能夠運用溝通的技術(shù),當(dāng)堂完成模擬練習(xí)
  • 闡述向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維4大特點
  • 闡述主動反饋的6大時機
  • 闡述授權(quán)的5種級別

【課程大綱】

第一講:透視劍——高效班組的333要素

  1. 高效班組的3大要素
  2. 激勵人心的班組長
  3. 清晰明確的共同目標(biāo)
  4. 共同遵守的規(guī)則

工具:預(yù)見結(jié)果的4A工具

方法:頭腦風(fēng)暴法

方法:制度落地3步驟

  1. 高效班組的3個統(tǒng)一
  2. 統(tǒng)一思想
  3. 統(tǒng)一聲音
  4. 統(tǒng)一動作

視頻案例:許木木

方法:主動反饋的6大時機

  1. 高效班組的3大障礙
  2. 人治文化
  3. 模糊文化
  4. 圈子文化

第二講:定位劍——班組長的4大角色定位

  1. 做放大鏡不做大氣層“抓拿分”
  2. 抓重點
  3. 拿方案
  4. 分措施

?案例:領(lǐng)導(dǎo)一句話,你會怎么做?

?方法:工作計劃四象限

  1. 做司機不做乘客
  2. 把握方向
  3. 對人負責(zé)

工具:班組長工作4個方向

工具:組織定位金字塔

  1. 做教官不做保姆“三給一不給”
  2. 給方向
  3. 給原則
  4. 給機會
  5. 不給包辦代替
  6. 做啦啦隊不做發(fā)布會

案例:奧運會

工具:激勵設(shè)計表

?

第三講:權(quán)威劍——班組長5權(quán)

  1. 下屬對你服從嗎
  2. 心服
  3. 口服
  4. 口也不服
  5. 下屬的3種對抗
  6. 我不明白
  7. 我不喜歡
  8. 我很忙

??方法:5W2H

??方法:安排工作的5種語氣

  1. 班組長5權(quán)
  2. 合法權(quán)
  3. 報酬權(quán)
  4. 強制權(quán)
  5. 專家權(quán)
  6. 典范權(quán)

視頻案例:周培公

  1. 根據(jù)準(zhǔn)備度安排工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
  2. D1指揮式
  3. D2推銷式
  4. D3教練式
  5. D4授權(quán)式

案例測試:診斷階段做匹配

?

第四講:溝通劍——穿針引線做高效

  1. 溝通的3大要素
  2. 目標(biāo)
  3. 內(nèi)容
  4. 共識
  5. 溝通的冰山模型

1.技巧

2.心態(tài)

測試題:你的方案是什么?

  1. 向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維
  2. 結(jié)論先行
  3. 上下對應(yīng)
  4. 分類清楚
  5. 排序邏輯

情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)是這樣的

  1. 向下溝通的5R流程
  2. R1,結(jié)果清楚
  3. R2,責(zé)任明確
  4. R3,檢查有力
  5. R4,獎懲到位
  6. R5,傳承優(yōu)化

工具:周報周計劃

  1. 左右溝通:內(nèi)部客戶價值意識
  2. 內(nèi)部客戶價值鏈?zhǔn)崂?/li>
  3. 接力賽原理

作業(yè)練習(xí):我可以為你做什么?

  1. 情景模擬:你的目標(biāo)如何達成(體驗課,時長60分鐘左右)

?

第五劍:激勵劍——讓下屬玩命干

  1. 激勵的必要性
  2. 最低成本的管理
  3. 人的需求
  4. 激勵的四大注意
  5. 物質(zhì)精神結(jié)合
  6. 正式非正式結(jié)合
  7. 短期長期結(jié)合
  8. 變與不變結(jié)合

案例:激勵的失效

視頻案例:猴子也要被激勵

三、5大激勵方式

1.以身作則激勵法

2.九段機制激勵法

3.贊美激勵法

4.文化激勵法

5.節(jié)日激勵法

視頻案例:開炮還是談判

案例:九段秘書

工具:人性5格

?

第六講:授權(quán)劍——讓自己不再親力親為

  1. 為什么要授權(quán)
  2. 領(lǐng)導(dǎo)要時間
  3. 下屬要成長
  4. 企業(yè)要發(fā)展
  5. 授權(quán)測試
  6. 什么是授權(quán)
  7. 授權(quán)不是工作分配
  8. 授權(quán)不是放權(quán)
  9. 授權(quán)不是做保姆
  10. 授權(quán)不是更辛苦

授權(quán)的誤區(qū)自測

  1. 如何實施授權(quán)
  2. 準(zhǔn)備:人、事、方式

工具:授權(quán)溝通表

  1. 委派:權(quán)、責(zé)、利
  2. 跟進:抓節(jié)點、做引導(dǎo)

工具:節(jié)點管控表

  1. 收權(quán):反饋、改進
  2. 授權(quán)的5個級別
  3. 指揮
  4. 批準(zhǔn)
  5. 把關(guān)
  6. 追蹤
  7. 委托
  8. 授權(quán)的七個層次
  9. 全權(quán)處理
  10. 遇事處理
  11. 適時干預(yù)
  12. 重抓結(jié)果
  13. 過程管控
  14. 提供想法
  15. 提供信息

工具:七層次明細表

課程回顧 ? ? 課程結(jié)束



 

齊磊老師的其它課程

【課程對象】一年以上企業(yè)培訓(xùn)師;兩年以上在校中小學(xué)老師;有過PTT初級班、兩天班中級班、TTT培訓(xùn)、人社部企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的老師;經(jīng)常組織企業(yè)會議、早會、例會的員工級干部;工作現(xiàn)場督導(dǎo)及工作指導(dǎo)員;經(jīng)常在會議發(fā)言等相關(guān)人員學(xué)習(xí)。?【課程收益】1.?幫助培訓(xùn)師掌握課程中全方位互動能力,從此課程氛圍活躍;2.?幫助培訓(xùn)師掌握課程感性能力,從此課程中學(xué)員注意

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?【學(xué)習(xí)對象】專兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群【學(xué)習(xí)時長】每天標(biāo)準(zhǔn)課時6小時【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬——如何將課程與學(xué)員典型工作情境對接,更貼合實際?學(xué)員對課程興趣不夠——如何讓學(xué)員沉浸到課程當(dāng)中去,參與學(xué)習(xí),喜歡學(xué)習(xí)?講了很多內(nèi)容,學(xué)員聽不明白——如何讓課程內(nèi)容組織有序,表達清晰?內(nèi)

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【學(xué)習(xí)對象】專兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群【學(xué)習(xí)時長】0.5天【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:學(xué)員對課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對課程內(nèi)容的興趣,讓學(xué)員對課程內(nèi)容產(chǎn)生期待?課程內(nèi)容枯燥、沉悶——如何運用感性技巧、幽默技術(shù)讓課程變得生動有趣?互動生硬、老套——如何設(shè)計貼近課程內(nèi)容的互動技術(shù),讓互動為內(nèi)容服務(wù)?授課發(fā)揮忽

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【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫,意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。齊磊老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年授課經(jīng)驗,加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力,對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進行科學(xué)、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助

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【學(xué)習(xí)對象】專兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群【學(xué)習(xí)時長】4天,每天標(biāo)準(zhǔn)課時6小時或3天2夜【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:課程干貨很多,學(xué)員卻不買賬——如何高效設(shè)計課程內(nèi)容匹配學(xué)員實際工作情景?學(xué)員對課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對課程內(nèi)容的興趣,讓學(xué)員對課程內(nèi)容產(chǎn)生期待?關(guān)鍵內(nèi)容講了很多次,學(xué)員還是聽不明白——如何讓課

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【課程背景】你的培訓(xùn)還在傳統(tǒng)式灌輸嗎?你的培訓(xùn)還在強迫學(xué)員坐下來聽嗎?你的培訓(xùn)是否還在讓老師告訴學(xué)員,學(xué)員告訴筆記,筆記成了秘密?如何讓學(xué)員積極參與,如何讓學(xué)員引燃自己,學(xué)員不是不知道,只是你沒意識到??ㄅ婆嘤?xùn),連接學(xué)員智慧與課程需求的橋梁卡牌培訓(xùn),連接學(xué)員興趣與課程品質(zhì)的紐帶卡牌培訓(xùn),連接學(xué)員參與和課程互動的媒介目前市面上的課程有三種教學(xué)方式純體驗課程。結(jié)

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【課程背景】這樣的場景在日常的工作中是否很常見?場景1:你的下屬對你說:“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展,另外,我看到……;對了,張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會,如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么,或者需要給你提供什么幫助!場景2:洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告,并在會議上跟大家滔滔不絕的

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【課程背景】您是否在授課中有如下的困惑:需求不明確,設(shè)計靠感覺標(biāo)題不規(guī)范,內(nèi)容直接搬目標(biāo)不清晰,評估是難題內(nèi)容無邏輯,關(guān)系難梳理結(jié)構(gòu)不科學(xué),吸收難解決技巧策略少,授課易枯燥形式不豐富,學(xué)員記不住內(nèi)容不聚焦,學(xué)員聽著飄課程不評估,狀況漏洞出評估靠感覺,偏執(zhí)不科學(xué)總之,如何讓課程更美麗——形式美麗、內(nèi)容美麗、學(xué)員體驗美麗、課程效果美麗!……本課程結(jié)合大腦學(xué)習(xí)科學(xué)

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【課程時長】2天,6小時/天【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、中高層管理者、有課程開發(fā)需要的相關(guān)人員【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:內(nèi)容講了一堆,發(fā)現(xiàn)根本是學(xué)員需要的——如何掌握學(xué)員需求,做到方向正確?課程命題太俗,無法吸引學(xué)員積極報名——如何設(shè)計有吸引力的標(biāo)題,讓學(xué)員主動向往?課程目標(biāo)虛華,無法被大家驗證和考核——如何撰寫科學(xué)、可測評的教學(xué)目

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案例管理   12.29

案例一:李龍接手團隊的兩把火提升士氣營造氛圍針對目標(biāo)制定措施工具:4A工具案例二:青島某公司的目標(biāo)目標(biāo)達成共識比準(zhǔn)確更重要制動定目標(biāo)的頭腦風(fēng)爆法方法:頭腦風(fēng)暴法案例三:美國科學(xué)家的實驗顯規(guī)則與潛規(guī)則冰山模型方法:制度落地三步驟方法:潛規(guī)則的一句話口訣案例四:你身邊的“陸強華”目標(biāo)問題機制問題文化問題方法:解決此問題的5步驟案例五:淄博某公司張總每天工作18小

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