萃課成師——課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練營

課程背景：

TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，因為TTT培訓(xùn)意義重大，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動和見效，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗，也有授課經(jīng)歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要，本課程將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大技能和培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識和課程設(shè)計開發(fā)，共萃取和提煉出常規(guī)修煉技能以及如何提高課程演繹的技能，較為全面的提升當(dāng)下培訓(xùn)師的授課綜合能力。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長歷程中，通常會出現(xiàn)下列問題：

1.?臺下準(zhǔn)備充分，臺上語無倫次

2.?打不開內(nèi)心世界放不開自己，上臺怯場、上臺恐懼

3.?現(xiàn)場演繹平淡無奇，控場能力明顯不足

4.?培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛很難被完全帶動起來

5.?培訓(xùn)師不知道怎樣抓住學(xué)員的注意力

6.?課程內(nèi)容急于應(yīng)付，網(wǎng)上下載套用公司模板，迅速上臺，效果極其差，針對性不強(qiáng)，學(xué)員聽課意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫無設(shè)計，視覺效果不夠吸引學(xué)員……

課程時間：10天（共四階段：3+2+3+2），6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程方式：體驗式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練 ，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操。

課程收益：

講師能夠獨(dú)立開發(fā)和設(shè)計課程

講師授課能讓學(xué)員更容易理解與吸收

講師能進(jìn)行有效的控場

課程模型：

課程大綱

第一階段 3天

第一天 ?課程設(shè)計與開發(fā)

上午

導(dǎo)引：您有沒有遇到過以下的問題？

第一講：有效進(jìn)行課程設(shè)計

一、知已——培訓(xùn)師自我風(fēng)格識別

1.?培訓(xùn)師識別自我風(fēng)格

風(fēng)格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風(fēng)格，有助于課程設(shè)計中要特別關(guān)注的地方

二、識彼——學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2.?成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位學(xué)員的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)

3.?課程開發(fā)與設(shè)計兩大核心

4.?課程設(shè)計的有效轉(zhuǎn)換

案例互動：通過故事進(jìn)行實現(xiàn)

5.?課程開發(fā)設(shè)計的時間安排

6.?培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

7.?課程系統(tǒng)設(shè)計模型

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第二講：培訓(xùn)師——編

一、課程開發(fā)與模型設(shè)計

1. ADDIE模型

案例互動：通過青花瓷設(shè)計工藝，引出課程設(shè)計模型，強(qiáng)化學(xué)員記憶。

模型A分析：

二、培訓(xùn)需求調(diào)研

1.?培訓(xùn)需求調(diào)查的2個重要作用

2.?需求調(diào)查的3種類型

3.?需求調(diào)查的6種方法

調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）

三、確定主題方向

1.?如何進(jìn)行課程選題

2.?常見設(shè)計失誤的課題

3.?設(shè)計好的課題名稱

選題工具：選題卡、AI工具

下午

模型D設(shè)計

四、完成課程收益

1.?分析培訓(xùn)對象

2.?收益制定中常見的問題

3.?如何描述課程收益

課堂練習(xí)：針對小組課程開發(fā)項目確定主題、分析目標(biāo)學(xué)員及收益、確定時長

現(xiàn)場互動：小組分享與點(diǎn)評

游戲互動：通過游戲讓學(xué)員了解結(jié)構(gòu)的重要性

五、搭建課程大綱

1.設(shè)計課程大綱的步驟

1）從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄

2）從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄

3）從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄

2、 整體結(jié)構(gòu)原則—金字塔原理

1） 以終為始 結(jié)論先行

TOPS標(biāo)準(zhǔn)

2）嚴(yán)密論證 以上統(tǒng)下

總分標(biāo)準(zhǔn)

3）合理布局 歸類分組

MECE標(biāo)準(zhǔn)

4）有序推進(jìn) 邏輯遞進(jìn)

三種常見順序

3、一級結(jié)構(gòu)的邏輯

1）結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

2）結(jié)構(gòu)設(shè)計的作用

3）結(jié)構(gòu)設(shè)計的流程和方法

4.?經(jīng)典課程開發(fā)模型

1）PRM模型

2）2W1H模型

3）5W2H模型

4）SBS模型

5）3A模型

5.課程結(jié)構(gòu)化的7種模式

1）時間式

2）分類組件式

3）A/B式

4）案例分析式

5）矩陣式

6）對比式

7）復(fù)合式

6、課題小節(jié)設(shè)計

1）劃分模塊

2）模塊內(nèi)容

3）學(xué)習(xí)方法

4）評估方法

六、確定課程時長

課堂練習(xí)：選定其中一個一級目尋進(jìn)行練習(xí)

提供工具：課程大綱結(jié)構(gòu)模型、AI工具

4、排版編輯（PPT、課程包、學(xué)員手冊、講師手冊）

第二天 ?邏輯構(gòu)建與萃取

上午

實操（現(xiàn)場制作）

1）課程大綱設(shè)計與制作（按照所提供的課程大綱工具完成課程設(shè)計）

2）講師輔導(dǎo)

輸出：課題選題、課程大綱

下午

模型D開發(fā)

第一講：經(jīng)驗萃取

一、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗

游戲互動：通過游戲互動引導(dǎo)出課程內(nèi)容，讓學(xué)員從中進(jìn)行總結(jié)與反思

1.?什么是經(jīng)驗

2.?經(jīng)驗的價值

3.?經(jīng)驗形成的兩條途徑

1）成功

2）失敗

4.?經(jīng)驗的三種類型

1）個人經(jīng)驗

2）團(tuán)隊經(jīng)驗

3）組織經(jīng)驗

二、經(jīng)驗?zāi)Ｐ?/strong>

1.?經(jīng)驗萃取的基本模型

1）挖掘

2）萃取

3）建模

第三天 ?經(jīng)驗萃取與呈現(xiàn)

上午

第二講：萃取方法與工具

一、萃取經(jīng)驗的著手點(diǎn)

1.?差距

2.?戰(zhàn)略

二、什么樣的經(jīng)驗更有萃取價值？

1.?基于崗位分析的聚焦

2.?三種特征的評估

工具：聚焦評估表

三、經(jīng)驗萃取的四個層級

1.?思維層面

2.?規(guī)律層面

3.?行為層面

4.?轉(zhuǎn)化層面

四、基于人性的萃取導(dǎo)向

1.?情感與價值

五、經(jīng)驗挖掘——訪談技術(shù)

1. 教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”

1）O-事實

2）R-感受

3）I-詮釋

4）D-行動

2“五步訪談法”

練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？

六、萃取經(jīng)驗——反思與概念化

1.?歸類

2.?對比

3.?抽取

工具：經(jīng)驗萃取推介表（共性、差異、實質(zhì)、延展、建模）

七、構(gòu)建模型

1.?模型1-二維矩陣的使用技巧（喬-哈里視窗）

2.?模型2-流程步驟法的使用技巧（GROW）

3.?模型3-概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺）

4.?模型4-結(jié)構(gòu)層級法的使用技巧（馬斯洛需求）

案例解讀：復(fù)合型模型解析——（執(zhí)行力模型）

下午

實操（現(xiàn)場制作）

1）課件開發(fā)與制作（按照所提供的課程大綱工具完成課程設(shè)計，并進(jìn)行PPT制作）

2）講師輔導(dǎo)

輸出：將經(jīng)驗萃取出來，形成課程內(nèi)容通用規(guī)律、方法論及模型

第二階段 2天

第四天 PPT制作與呈現(xiàn)

上午

第三講：PPT內(nèi)容呈現(xiàn)

1. PPT之道—結(jié)構(gòu)化思考

1）明確目標(biāo)

2）收集觀點(diǎn)

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作原則

1）抓住眼球的主標(biāo)題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點(diǎn)睛的圖片與排版

3.?庖丁解牛

4.?視覺愉悅

下午

3.PPT之術(shù)—制作技巧

1）排版

2）配色

3）文字

4）圖片

操作練習(xí)：根據(jù)圖片處理方法進(jìn)行現(xiàn)場演練

5）圖表

操作練習(xí)：根據(jù)圖表使用方法進(jìn)行現(xiàn)場演練

6）動畫

7）超鏈接

8）演示PPT

互動+訓(xùn)練：學(xué)員按PPT制作步驟一起美化自己的PPT課件

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第五天 PPT制作與呈現(xiàn)

實操實操（現(xiàn)場制作）

1）課件開發(fā)與制作（按照所提供的課程大綱工具完成課程設(shè)計，并進(jìn)行PPT制作）

2）講師輔導(dǎo)

輸出： 課程內(nèi)容PPT初稿

第三階段 3天

第六天 ?完美呈現(xiàn)之授課技巧

上午

模型I實施

第三講：培訓(xùn)師——導(dǎo)

一、主流的培訓(xùn)方法

1.?講授教學(xué)法

帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進(jìn)行情景演練

2.?角色扮演法

情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場演練

3.?演示（模擬）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場授課示范

下午

4.?游戲（體驗式）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場授課示范

5.?案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討

互動演練：選擇一種教學(xué)方式融入課中

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第四講：培訓(xùn)師——演

一、外在表達(dá)技巧

1.?服飾形象

2.?姿態(tài)走位

3.?手勢動作

4.?表情眼神

現(xiàn)場演練：學(xué)員上臺進(jìn)行1分鐘現(xiàn)場展示

實操（現(xiàn)場制作）

1）為自己的課程內(nèi)容設(shè)計一種主流的培訓(xùn)方法

2）講師輔導(dǎo)

輸出： 為自己的課程內(nèi)容設(shè)計教學(xué)方法

第七天 現(xiàn)場呈現(xiàn)演繹技巧

上午

二、呈現(xiàn)演繹技巧

1. 語言技巧

1）語言表達(dá)的3個原則

2）語言表過的8項注意

3）提升表達(dá)語言的能力方法

現(xiàn)場訓(xùn)練：學(xué)員會根據(jù)每一小節(jié)的要求進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練

2.?發(fā)音訓(xùn)練

3.?如何克服緊張

1）分析緊張的來源

2）應(yīng)對緊張方法與準(zhǔn)備工作

3）建立自信-由外而內(nèi)

4）建立自信-內(nèi)在建設(shè)

小組研討：學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場分享

4．給力開場—如何進(jìn)行有效的開場

1．自殺式的開場白

2．引人入勝的開場白

1）提問法-啟迪思考

2）講故事-激發(fā)興趣

3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義

4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員

5）案列法-帶入主題

6）游戲法-參與體驗

情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進(jìn)行開場白設(shè)計并演練

5. 余音繞梁—結(jié)尾設(shè)計方法

1．常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾

2．結(jié)尾的作用

3．科學(xué)結(jié)尾的四個原則

4．余音繞梁的結(jié)尾

1）總結(jié)提練

2）發(fā)出號召

3）展望未來

4）引而不露

5）引經(jīng)據(jù)典

6）分享故事

情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進(jìn)行開場白設(shè)計并演練

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

互動+訓(xùn)練：學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練

三、互動控場技巧

1. 魅力互動的方法

1．引導(dǎo)式

2．體驗式

3．啟發(fā)式

4．情境式

5．問題式

6．激勵式

2.?提問與應(yīng)答技巧

1）回答問題的原則

2）提問與應(yīng)答技巧

3.?課堂掌控技巧

1）課堂失控情景

A講錯

B遺忘內(nèi)容

C學(xué)員走神

D課堂混亂

E惡意挑釁

F遇到高手

G其他情況

2）課堂掌控技巧

小組研討：學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場分享

3.?點(diǎn)評技巧之五步成仙

現(xiàn)場演練：每組學(xué)員根據(jù)現(xiàn)場試講情況，按技巧進(jìn)行點(diǎn)評

第八天 ?課程資料包制作

實操（現(xiàn)場制作）

1）排版編輯（PPT、課程包、學(xué)員手冊、講師手冊）

2）講師輔導(dǎo)

輸出：?PPT優(yōu)化稿、素材包、學(xué)員手冊、講師手冊

第四階段 2天

第九天 ?課程打磨與演練

上午

一、五輪綜合演練——現(xiàn)場模擬演練

第一輪 面壁思過

第二輪 自由走動

實操（現(xiàn)場制作）

1）課件制作與授課方法（優(yōu)化PPT，結(jié)合授課技巧的主流方法對試講內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化）

2）講師輔導(dǎo)

下午

一、五輪綜合演練——現(xiàn)場模擬演練

第三輪 隨遇而安

第四輪 小組介紹

第五輪 班級演講

第十天 ?現(xiàn)場試講與點(diǎn)評（時間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整）

一、C位出道——培訓(xùn)師現(xiàn)場演繹

1、現(xiàn)場說課

1）自選課題

2）現(xiàn)場分享

3）現(xiàn)場點(diǎn)評

現(xiàn)場要求：每人試講5-10分鐘，試講后進(jìn)行提問與點(diǎn)評

2、優(yōu)劣式分析

1）授課風(fēng)格

2）導(dǎo)師總結(jié)

課程輸出：

1. 課程選題表
2. 課程框架圖
3. 課程PPT初稿

工具：

1、課程選題卡

2、課程邏輯框架圖

3、上百套PPT模版

4、ISILDE工具30天會員

5、AI工具

課程回顧與行動計劃

核心知識點(diǎn)回顧/PK競賽