興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行
興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行詳細內容
興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行
【課程對象】
企業(yè)管理者、職業(yè)經理人、行政\HR負責人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務骨干
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程收益】
- 理解高效溝通的意義價值和基本信念;
- 掌握高效溝通的技巧和方法;
- 掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法;
- 系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法;
- 系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點;
- 系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對組織目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義;
- 系統(tǒng)理解什么是真正的負責任,什么是負責到位。
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【課程特色】
實戰(zhàn),一線經驗;實用,學之能用;實效,立竿見影。
有用,工具落地;有趣,課堂活躍;有料,案例豐富。
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【課程對象】
企業(yè)管理者、職業(yè)經理人、行政\HR負責人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務骨干
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、如何認識干部的角色、任務與職業(yè)態(tài)度?
1、管理的意義
- 管理與資源的關系
- 運用企業(yè)資源的四種方式
2、干部的職業(yè)態(tài)度
- 使命感與決心
- 責任與擔當
- 效率與效能
3、干部的職責和挑戰(zhàn)
- 管人的職責
- 管事的職責
- 管理的挑戰(zhàn)
自我測評:填寫管理能力自測表
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二、高效溝通的原則是什么?
1、人際交往原則
- 人際交往的四種思維模式
- 雙贏的四個層面
管理游戲:紅黑游戲——怎么才能贏?
?2、同理心交流的原則
- 聆聽的五個層次
- 同理心溝通的態(tài)度和技巧
?3、創(chuàng)造性合作原則
- 尊重差異
- 統(tǒng)合綜效的流程
- 創(chuàng)造第三變通方案
?
三、如何在工作中高效溝通?
1、認識工作中的溝通
- 高效溝通的功能
- 高效溝通的意義
- 溝通的過程
管理游戲:傳聲筒
2、高效溝通的要素
- 溝通失敗的原因
- 克服溝通的障礙
- 工作中有效表達的技巧
- 工作中積極傾聽的技巧
- 工作中有效反饋的技巧
案例分析:誰的反饋最佳?
3、組織內不同場景的溝通方式
- 組織內部溝通原則
- 如何有效向上溝通
- 如何有效向下溝通
- 如何有效平行溝通
情景演練:向上溝通與向下溝通
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四、如何高效進行跨部門溝通?
1、穿透部門墻
- 部門墻顯像
- 跨部門溝通的問題根源
2、 跨部門溝通技巧
- 營造良好的溝通氛圍
- 用數據說話
- 溝通方式的選擇
- 部門溝通中的“三換”
- 四種不同性格風格的溝通
- 快速找到焦點
現(xiàn)場演練:直接給出建議或結果
五、如何全面完整的認知高效執(zhí)行力??
1、高效執(zhí)行力——快、準、狠的完成任務的能力
2、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
3、高效執(zhí)行力的特征
- 系統(tǒng)性
- 全員性
- 可操作性
- 堅韌性
經典案例分析:《亮劍》的執(zhí)行力精神
?
六、如何理解執(zhí)行力就是企業(yè)競爭力?
1、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解
2、二分策略 八分執(zhí)行
3、大多數企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行
4、執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉化為行動
? ?案例:華為、三星等
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1、高效執(zhí)行的基礎
小組討論:如何做好工作匯報?
2、高效執(zhí)行的準則
- 認真第一,聰明第二
- 決心第一、成敗第二
- 速度第一,完美第二
- 結果第一,理由第二
- 結果提前、自我退后
- 鎖定目標、簡單重復
小組討論:日常工作中如何有效執(zhí)行會議決議
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