興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行

  培訓講師:丁云峰

講師背景:
丁云峰老師——企業(yè)流程建設與組織管理專家?東北大學客座教授?PCCC教練式領導力認證主教練?中國特色管理科學體系工程智庫專家?原紅星美凱龍(百強企業(yè))商學院負責人、資深講師?原松下OA大區(qū)銷售經理?原中國管理科學研究院培訓部副主任?國家電網 詳細>>

丁云峰
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興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行詳細內容

興企有為--領導干部的責任與擔當 高效溝通與高效執(zhí)行

【課程對象】

企業(yè)管理者、職業(yè)經理人、行政\HR負責人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程時間】

1天(6小時/天)

【課程收益】

  • 理解高效溝通的意義價值和基本信念;
  • 掌握高效溝通的技巧和方法;
  • 掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法;
  • 系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法;
  • 系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點;
  • 系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對組織目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義;
  • 系統(tǒng)理解什么是真正的負責任,什么是負責到位。

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【課程特色】

實戰(zhàn),一線經驗;實用,學之能用;實效,立竿見影。

有用,工具落地;有趣,課堂活躍;有料,案例豐富。

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【課程對象】

企業(yè)管理者、職業(yè)經理人、行政\HR負責人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程時間】

1天(6小時/天)

【課程大綱】

一、如何認識干部的角色、任務與職業(yè)態(tài)度?

1、管理的意義

  • 管理與資源的關系
  • 運用企業(yè)資源的四種方式

2、干部的職業(yè)態(tài)度

  • 使命感與決心
  • 責任與擔當
  • 效率與效能

3、干部的職責和挑戰(zhàn)

  • 管人的職責
  • 管事的職責
  • 管理的挑戰(zhàn)

自我測評:填寫管理能力自測表

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二、高效溝通的原則是什么?

1、人際交往原則

  • 人際交往的四種思維模式
  • 雙贏的四個層面

管理游戲:紅黑游戲——怎么才能贏?

?2、同理心交流的原則

  • 聆聽的五個層次
  • 同理心溝通的態(tài)度和技巧

?3、創(chuàng)造性合作原則

  • 尊重差異
  • 統(tǒng)合綜效的流程
  • 創(chuàng)造第三變通方案

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三、如何在工作中高效溝通?

1、認識工作中的溝通

  • 高效溝通的功能
  • 高效溝通的意義
  • 溝通的過程

管理游戲:傳聲筒

2、高效溝通的要素

  • 溝通失敗的原因
  • 克服溝通的障礙
  • 工作中有效表達的技巧
  • 工作中積極傾聽的技巧
  • 工作中有效反饋的技巧

案例分析:誰的反饋最佳?

3、組織內不同場景的溝通方式

  • 組織內部溝通原則
  • 如何有效向上溝通
  • 如何有效向下溝通
  • 如何有效平行溝通

情景演練:向上溝通與向下溝通

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四、如何高效進行跨部門溝通?

1、穿透部門墻

2、 跨部門溝通技巧

  • 營造良好的溝通氛圍
  • 用數據說話
  • 溝通方式的選擇
  • 部門溝通中的“三換”
  • 四種不同性格風格的溝通
  • 快速找到焦點

現(xiàn)場演練:直接給出建議或結果


五、如何全面完整的認知高效執(zhí)行力??

1、高效執(zhí)行力——快、準、狠的完成任務的能力

2、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力

3、高效執(zhí)行力的特征

  • 系統(tǒng)性
  • 全員性
  • 可操作性
  • 堅韌性

經典案例分析:《亮劍》的執(zhí)行力精神

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六、如何理解執(zhí)行力就是企業(yè)競爭力?

1、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解

2、二分策略 八分執(zhí)行

3、大多數企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行

4、執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉化為行動

? ?案例:華為、三星等

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七、如何打造高效執(zhí)行力?

1、高效執(zhí)行的基礎

小組討論:如何做好工作匯報?

2、高效執(zhí)行的準則

  • 認真第一,聰明第二
  • 決心第一、成敗第二
  • 速度第一,完美第二
  • 結果第一,理由第二
  • 結果提前、自我退后
  • 鎖定目標、簡單重復

小組討論:日常工作中如何有效執(zhí)行會議決議



 

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