精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
課程背景:
1983年以來,詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納通過研究5000個領(lǐng)導(dǎo)力案例,以及來自全球70個國家的500萬份領(lǐng)導(dǎo)力測評問卷,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不是一部分人與生俱來的能力,而是可以觀察并學(xué)習(xí)到的行為。庫澤斯和波斯納把這些特質(zhì)歸納出“卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為”:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心”。與此同時,研究的核心關(guān)鍵:“ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以被傳授的,領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,是可以通過后天培養(yǎng)”。
職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)對員工的基本素質(zhì)要求,它直接影響團隊的執(zhí)行力,影響部門的業(yè)績,影響企業(yè)的競爭力。然而大部分企業(yè)卻面臨著團隊意識淡??;缺乏自動自發(fā),敬業(yè)勤力;缺乏忠誠與擔(dān)當(dāng);公司活動不積極參加等問題。
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗,融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究,集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體,使學(xué)員在VUCA瞬息萬變的時代學(xué)會正確地認(rèn)知和快速地找準(zhǔn)自己在組織中的角色和定位,用更職業(yè)化的思維和眼光去看待個人與企業(yè)的關(guān)系,最終將個人的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)智慧轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
課程收益:
▲ 掌握職場必備的正確觀念、心態(tài)和角色認(rèn)知;
▲ 掌握向上、向下和平行溝通的技巧與方法;
▲ 學(xué)會通過激勵手段和創(chuàng)新思維來提升團隊績效;
▲ 掌握目標(biāo)管理與科學(xué)決策的方法來有效達成結(jié)果;
▲ 學(xué)會用正能量的思維和方法來提升工作效能。
課程對象:部門經(jīng)理、主管和管理人員
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:講師講授+案例研討+視頻互動+角色扮演
課程大綱
導(dǎo)引:未來組織的核心競爭力是什么?
第一講:職業(yè)化的角色認(rèn)知與定位
一、認(rèn)識管理與管理者
1.?現(xiàn)代管理的5項職能
2.?管理者12字箴言 –?素質(zhì)模型
二、組織中不同角色的使命擔(dān)當(dāng)
1.?高層:目標(biāo)、人才、制度
2.?中層:溝通、協(xié)調(diào)、人際
3.?基層:技術(shù)、技能、態(tài)度
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第二講:職場潤滑劑 –?三維溝通力
一、認(rèn)識溝通
1.?溝通的概念和重要性
2.?如何突破溝通障礙
3.?如何達成溝通共識
課堂練習(xí):測測你的溝通能力
二、知己知彼 百戰(zhàn)不殆
1. DISC性格解析——性格決定命運
2.?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道
視頻案例:猜猜TA的性格
三、如何與上級、下級、平級溝通
1.?向上溝通 –?尊重、服從
2.?向下溝通 –?激勵、輔導(dǎo)
3.?平行溝通 –?合作、責(zé)任
案例分析:跨部門團隊溝通沖突案例
第三講:職場加速器 –?激勵與創(chuàng)新
一、用薪激勵
1.?馬斯洛需求層次論
2.?赫茨伯格的雙因素理論
3.?金錢喚醒
二、用心激勵
1.?有效的非經(jīng)濟性激勵措施
2.?點亮心燈
3.?科學(xué)授權(quán)
三、持續(xù)創(chuàng)新
1.?創(chuàng)造、改造、改進
2.?個人創(chuàng)新與組織創(chuàng)新
3.?創(chuàng)新的契機
4.?創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新文化
情景演練:挑戰(zhàn)不可能
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第四講:職場領(lǐng)航燈 –?目標(biāo)管理與科學(xué)決策
1.?好目標(biāo)的四要素
2.?定目標(biāo)的SMART原則
3.?指標(biāo)決定行為
二、科學(xué)決策
1.?企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2.?決策的基礎(chǔ):信息情報
3.?決策陷阱:遵從權(quán)威
4.?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一個聲音
第五講:職場常青樹——陽光心態(tài)
一、正能量思維正五步
1.?覺察情緒
2.?一念之轉(zhuǎn)
3.?彌補計劃
4.?檢視結(jié)果
5.?職場WIFI
情景演練:光明使者&黑暗魔鬼
第七講:課程結(jié)尾
1.?回顧課程
2.?答疑解惑
3.?合影道別
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