構(gòu)建HR三支柱&成為懂業(yè)務(wù)的HR
構(gòu)建HR三支柱&成為懂業(yè)務(wù)的HR詳細(xì)內(nèi)容
構(gòu)建HR三支柱&成為懂業(yè)務(wù)的HR
一、課程背景
? ?在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是人力資源管理的重中之重。
? 在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
? ?組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)保駕護(hù)航。
二、課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢(shì)與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對(duì)人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定;
3．參考企業(yè)最先進(jìn)的人力資源地圖模型，最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
4．學(xué)習(xí)績(jī)效管理與溝通技術(shù)，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)的HR。
三、課程時(shí)長(zhǎng)： 6小時(shí)/天
四、授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問(wèn)題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問(wèn)題。
本課程通過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。
五、受眾人群：人力資源管理者
六、課程大綱
第一講：人力資源知識(shí)體系與思維認(rèn)知
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山？?
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項(xiàng)羽失??？?
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理
第二講：人力資源三支柱搭建
1.傳統(tǒng)人力資源管理六大功能VS現(xiàn)代人力資源管理六大功能
2.HR三支柱演變管理職責(zé)
1)COE：戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支持等
3)SSC：系統(tǒng)管理、員工關(guān)系、信息管理等
3.HR部門的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動(dòng)者
3)員工支持者
4)管理專家
?分組研討：在了解HR部門角色后，討論HR部門具有哪些工作職責(zé)？
第三講：如何做懂業(yè)務(wù)的HRBP
1.HR如何才算懂業(yè)務(wù)
1)主營(yíng)業(yè)務(wù)
2)拳頭產(chǎn)品
3)業(yè)務(wù)分布
4)業(yè)務(wù)流程
5)應(yīng)用場(chǎng)景
6)核心技術(shù)
7)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8)主要問(wèn)題
2.HRBP能帶給業(yè)務(wù)的價(jià)值有哪些
3.高效業(yè)務(wù)交流的步驟
1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（人事數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）
2)問(wèn)題準(zhǔn)備
3)心態(tài)調(diào)整
4.HRBP如何組織管理者研討
5.HRBP行為事件訪談
1)標(biāo)桿訪談STAR技術(shù)
2)員工訪談CLOSE技術(shù)
第四講：如何做懂績(jī)效的HRBP
1．績(jī)效管理：是一個(gè)管理過(guò)程、不只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2．什么是全面績(jī)效管理
1)目標(biāo)制定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)價(jià)
4)績(jī)效反饋
3．績(jī)效反饋
1)基于績(jī)效事實(shí)的雙向溝通
2)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通
4．低績(jī)效反饋AID技術(shù)
第五講：如何做會(huì)溝通的HRBP
1.溝通的CARE原則
2.如何向上級(jí)匯報(bào)工作
3.如何與下級(jí)商討問(wèn)題
4.如何向下級(jí)分配工作
5.如何跨部門溝通
6.如何高情商溝通
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