《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》
《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》
高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)
課程背景：
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式
已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在
其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)
員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。
教練，這種激勵潛能.提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練
如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予
直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答
案，而是運(yùn)用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀.目標(biāo).背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其
他專業(yè)教練的方法.策略.工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自
己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工
大力支持，鼓勵并提供信息和機(jī)會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練
型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，
幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，意識到要根據(jù)員工
的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，啟
發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相
關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越
成果的魔杖，讓學(xué)員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程收益：
1.理解教練心智的3項(xiàng)原則，有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
2.掌握教練式傾聽的3個要素，迅速打開被指導(dǎo)者的心扉并建立信任
3.掌握教練式提問的6大工具，有效啟發(fā)被指導(dǎo)者的思維并提高解決問題的能力
4.掌握教練式反饋的3個要素，激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動的動力
5.掌握教練式指導(dǎo)的4步流程，輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動計(jì)劃
6.用教練的技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作所面臨的具體困難
7.在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)
課程時間：2天（12小時）
課程對象：
新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能.從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
需要提升培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的咨詢顧問
課程大綱
第一講：什么是教練
目標(biāo)：理解教練的價值，形成教練的狀態(tài)。
一、教練的定義
1.對話練習(xí)：體驗(yàn)教練式對話和非教練式對話
二、教練的原則
1.支持.期待.信任
2.錄像觀摩：《面對巨人》
三、教練的價值
四、單元小結(jié)
第二講：教練的核心能力
目標(biāo)：掌握教練的核心能力，運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡單對話。
一、深度傾聽
1.深度傾聽的3個步驟
2.回放練習(xí)：迅速建立親和
3.確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
二、有力提問
1.錄像觀摩：《喬致庸》
2.有力提問的特點(diǎn)
3.有力提問的范例
4.對自己的有力提問練習(xí)
5.SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
三、有效反饋
1.錄像觀摩：《蓋章》
2.有效反饋的3個要素
3.教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
4.積極性反饋練習(xí)：以小見大
5.建設(shè)性反饋練習(xí)：對事不對人
四、單元小結(jié)
第三講：教練的流程
目標(biāo)：熟練運(yùn)用教練流程，并能解決實(shí)際問題
1.聚焦目標(biāo)
小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
2.了解現(xiàn)狀
小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3.探索行動方案
小組練習(xí)：探索實(shí)行目標(biāo)的行動計(jì)劃
4.強(qiáng)化意愿
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動力
5.3人小組練習(xí)：運(yùn)用教練流程解決每個人的實(shí)際問題
6.單元小結(jié)
第四講：教練的運(yùn)用
目標(biāo)：制定行動計(jì)劃
一、教練實(shí)踐探討
1.教練項(xiàng)目的成功案例
2.90天教練項(xiàng)目流程
二、制定行動計(jì)劃
1.作業(yè)表單
2.三人小組
三、課程總結(jié)
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上世紀(jì)70年代以來，發(fā)達(dá)國家逐步邁入知識經(jīng)濟(jì)時代，變革、創(chuàng)新與全球化對領(lǐng)導(dǎo)者提出了全新的、更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)力從管理當(dāng)中逐漸分離出來。為了回答人們長期以來關(guān)心的核心問題：領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是培養(yǎng)出來的？1982年，兩位年輕的美國學(xué)者庫澤斯和波斯納選擇了這樣一個角度進(jìn)行研究：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于最佳狀態(tài)的時候，他們做了什么？通過對數(shù)千位領(lǐng)導(dǎo)者的深入研究，庫澤斯和波斯納提
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在信息萬變的商業(yè)社會，環(huán)境變的越來越模糊，越來越不確定，決策者的靈活性和彈性發(fā)揮著重大的作用，企業(yè)對人才的依賴越發(fā)凸顯，如何激發(fā)個體和團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造力，如何讓人才突破思維固化的框架而產(chǎn)生全新的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)連接，從而釋放潛能產(chǎn)生前所未有的在行為和習(xí)慣上的突破，領(lǐng)導(dǎo)者的情商變成了必備的能力。企業(yè)的未來將取決于領(lǐng)導(dǎo)者們的全新思維和工作方法，特別是運(yùn)用情商來增強(qiáng)
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高水平問題分析與解決 12.25
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)管理者當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式.方法所困擾。本課程將解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實(shí)作與練習(xí)，幫助學(xué)員
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