楓影:3天2晚電商運營戰(zhàn)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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楓影:3天2晚電商運營戰(zhàn)訓(xùn)詳細內(nèi)容

楓影:3天2晚電商運營戰(zhàn)訓(xùn)

【課程設(shè)計邏輯】

3天內(nèi),完成公司內(nèi)部媒體人的“集結(jié)”,然后通過“一場活動策劃”來實現(xiàn)“協(xié)同作戰(zhàn)”。具體運營中心策劃活動,制作相關(guān)的活動素材,由媒體人進行轉(zhuǎn)發(fā)、分發(fā),通過自己的媒體賬號引流到“私域”,同時運營中心借由私域社群的裂變,同時裂變拉新至“私域”,在“私域”戰(zhàn)場展開一場“快閃戰(zhàn)”,戰(zhàn)后,就私域的存量用戶展開精細化的運營。完成整個的“公域+私域”的混域運營體系內(nèi)一個運營周期的實戰(zhàn)。

【課程模塊】

【模塊一:媒體人集合】

組建自媒體團隊 3小時 (授課1.5小時+作業(yè)1小時+小組路演0.5小時)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出
  1. 企業(yè)MCN化,打造精英媒體單兵矩陣
  2. 招募——組織內(nèi)和組織外如何招募達人
  3. 激勵——點燃基層業(yè)務(wù)人員的夢想
  4. 培訓(xùn)——給他們能量,也要給他們方法
  5. 標(biāo)桿——從眾效應(yīng)與標(biāo)桿塑造

(5)復(fù)制——經(jīng)驗內(nèi)化到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

2.招募——組織內(nèi)和組織外如何招募達人

  1. 組織與招募——組織內(nèi)部與外部招募
  2. 招募令——圖文、海報、短視頻、PPT
  3. 招募令的創(chuàng)作技巧——內(nèi)部+外部
  4. 投放——讓更多人看到招募令
  5. 收集與審批——招募門檻
  6. 招募周期——梯隊計劃和項目制

【案例】

  • 網(wǎng)易云音樂達人招募計劃
  • Oppo小紅書的招募投放計劃

3.激勵——點燃基層業(yè)務(wù)人員的夢想

  1. 激勵的意義——發(fā)揮主觀能動性
  2. 激勵規(guī)則——等級權(quán)益積分任務(wù)系統(tǒng)
  3. 政策宣導(dǎo)——好政策也要講清楚
  4. 行動激勵——讓大家動起來

【案例】

  • 今日頭條達人激勵計劃
  • Exull?品牌招商激勵大會

1)設(shè)計撰寫招募令

2)完成首批種子自媒體團隊的招募

【模塊二】設(shè)計一場活動,并向全體媒體人宣貫

對自媒體團隊展開賦能(授課1.5小時+作業(yè):1.5小時+晚上輔導(dǎo)2小時)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出

1.賦能的內(nèi)容

(1)培訓(xùn):個人IP打造、內(nèi)容制作、平臺運營

(2)素材:內(nèi)容的協(xié)助

(3)活動:一定的活動策劃支持和資源支持

(4)工具:人人二維碼、人人店、企業(yè)微信等

2.一場活動的整體策劃賦能

(1)活動策劃

(2)活動預(yù)熱

(3)活動推廣

(4)活動引爆

3.活動后的數(shù)據(jù)分析

1)策劃一場活動,并完成整體活動素材的制作

2)明確一名培訓(xùn)師,制定培訓(xùn)計劃,并就本次的活動做好活動說明。

3)完成一場活動的素材制作

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【模塊三】打鐵還需自身硬,運營中心需要強化內(nèi)功。

打造自媒體標(biāo)桿(強化個人賦能的內(nèi)容)(授課3小時+晚上)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出

1.個人IP定位與賬號裝修

(1)賬號注冊與養(yǎng)號

(2)賬號定位與裝修

2.短視頻內(nèi)容創(chuàng)作

(1)內(nèi)容策劃

(2)短視頻拍攝

(3)短視頻剪輯

3.短視頻平臺運營的邏輯

(1)內(nèi)容分發(fā)

(2)平臺運營的規(guī)則和玩法

1)完成相關(guān)的常規(guī)化培訓(xùn)體系

2)團隊完成一個活動預(yù)熱的短視頻拍攝和剪輯

3)把內(nèi)容進行下發(fā)

【模塊四】號令一下,全員出動,引流至“私域”戰(zhàn)場

全域引流私域(授課1.5小時+任務(wù)1.5小時+晚上)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出

1.界定私域

(1)企業(yè)微信

(2)企業(yè)微信群

(3)公眾號

2.自媒體人短視頻賬號引流私域的方法

(1)抖音快手賬號引流私域部署

(2)視頻號引流私域的部署及方法

3.社群裂變

(1)社群裂變的邏輯

(2)社群裂變方法

1.構(gòu)建本次活動的快閃群

2.嘗試從抖快和視頻號引流到快閃群

3.借助社群裂變,快速引流

【模塊五】時刻準(zhǔn)備著,預(yù)備開啟“閃電戰(zhàn)”(授課1.5小時+任務(wù)1.5小時)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出

1.活動前快閃群的準(zhǔn)備

(1)群內(nèi)話術(shù)

(2)群內(nèi)蓄勢

2.活動引爆:快閃群+直播帶貨

(1)直播的準(zhǔn)備

(2)直播技巧

(3)直播演繹

3.數(shù)據(jù)分析

1.完成一期的直播帶貨

【模塊六】打好“內(nèi)部”優(yōu)化的戰(zhàn)役,做好私域的精細化運營(授課1.5小時+作業(yè)1.5小時)

內(nèi)容任務(wù)與產(chǎn)出

1.私域精細化運營的原理

(1)用戶的生命周期理論

(2)ARPU值理論

(3)個性化、差異化、場景化理論

2.設(shè)計私域的游戲化權(quán)益體系

(1)會員等級與分類

(2)游戲化任務(wù)與權(quán)益

(3)權(quán)益驅(qū)動的核心要素

3.完善存量用戶的興趣標(biāo)簽體系(公眾號/企業(yè)微信)

(1)標(biāo)簽

(2)興趣標(biāo)簽定向

(3)興趣標(biāo)簽算法

4.基于特定存量用戶策劃具體的活動

(1)存量用戶的分群、分類、分層

(2)特定用戶群體的活動/服務(wù)策劃

(3)價值升級體系

1.設(shè)計會員的游戲化體系

2.設(shè)計會員的標(biāo)簽體系

3.策劃會員互動



 

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