有效授權(quán)與人性激勵(lì)

課程背景：

企業(yè)制勝的秘籍法寶是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——人力資本的較量。如果希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中不斷發(fā)展、持續(xù)前進(jìn)，固然需要企業(yè)高層管理者的宏觀決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)部署，更需要中層管理者在心力和能力上的高效執(zhí)行，中層管理者的核心職責(zé)就是帶好團(tuán)隊(duì)出結(jié)果。但是，我們的很多中層管理者在管理方面還停留在應(yīng)用基礎(chǔ)管理技巧完成具體工作的慣性中，思考方式和行為方式尚不能滿足多元化、全面化的要求，中層管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升方面還存在較大的改善空間。

本課程從團(tuán)隊(duì)概念出發(fā)，分析群體到團(tuán)隊(duì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衍變路徑，引導(dǎo)出構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素；幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認(rèn)知，掌握管理者帶隊(duì)育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法，從人性激勵(lì)的角度掌握有效授權(quán)和人性激勵(lì)的方法，減少管理失誤，提高管理效率，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和組織發(fā)展要求，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程目標(biāo)：

認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，打造知行合一的高效團(tuán)隊(duì)

掌握識(shí)人用人的科學(xué)理念，掌握授權(quán)的授權(quán)的專業(yè)技巧，發(fā)展員工技能并激發(fā)員工全情投入工作，提高工作效能

學(xué)習(xí)人性激勵(lì)的方法，提升下屬動(dòng)力與能力，提高組織運(yùn)行效率，做到“事半功倍”的領(lǐng)導(dǎo)效果

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者

講課方式：采用理論講授、案例討論、深度匯談、現(xiàn)場(chǎng)演練、視頻分享等培訓(xùn)方式

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)發(fā)展與解析

一、卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)鍵

1.?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

案例：動(dòng)物運(yùn)動(dòng)會(huì)

2.?一般團(tuán)隊(duì)與高效卓越團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么

3.?卓越團(tuán)隊(duì)的特征=分工+協(xié)作

4.?卓越團(tuán)隊(duì)的兩大要素：環(huán)境與個(gè)體

案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的重要原因

稻盛和夫讓日航重生的啟示

5.?發(fā)展卓越團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

1)?成員間有高度信賴感

2)?成員間高度的互動(dòng)

3)?營(yíng)造生命共同體

6.?未來(lái)組織員工主體——新生代員工

二、團(tuán)隊(duì)主體 — 新生代員工分析

1.?企業(yè)在新生代員工管理所遇到的問(wèn)題

2.?新生代員工的行為方式探討

3.?新生代員工行為背后的秘密

1)?了解新生代員工的成長(zhǎng)背景

——家庭、社會(huì)、文化、生活、網(wǎng)絡(luò)

2)?新生代員工價(jià)值觀與需求的對(duì)比分析

——新生代員工與70年代、80年代員工價(jià)值觀與需求對(duì)比

3)?行為背后的秘密

——回歸人性的基本分析

案例：富士康員工跳樓事件與華為文化導(dǎo)向?qū)Ρ?/span>

第二講：管理者有效授權(quán)與人性激勵(lì)的能力修煉

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1.?管理者的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源

1)?管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2)?領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源

3)?追求者看中的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)

4)?因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

2.?高效能能力者的核心內(nèi)涵

3.?高情商的影響力修煉

1)?四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

2)?四種領(lǐng)導(dǎo)類型的優(yōu)缺點(diǎn)

3)?四種領(lǐng)導(dǎo)類型的相互轉(zhuǎn)化

二、有效授權(quán)的技巧

1.?授權(quán)的意義與價(jià)值

案例：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵的悖論

1)?授權(quán)的意義

A?把管理者從事務(wù)管理中解脫出來(lái)

B下屬的使用與培育

C?促動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性

D?組織創(chuàng)新能力的技法

E?發(fā)現(xiàn)組織的后背人才

2)?不愿授權(quán)的原因分析

A?不放心，怕工作搞砸

B?授權(quán)效果不好，拖慢工作節(jié)奏

C?下屬缺乏經(jīng)驗(yàn)，教導(dǎo)麻煩

D?下屬犯錯(cuò)，不敢再授權(quán)

E?害怕失去權(quán)力，影響自己的地位

F?嫉賢妒能，認(rèn)為只有自己做是最好的

3)?授權(quán)中的常見問(wèn)題

評(píng)估：你的授權(quán)現(xiàn)狀

2.?授權(quán)的內(nèi)涵

1)?授權(quán)的真正含義

2)?授權(quán)的范圍

A?必須授權(quán)的工作

B?應(yīng)該授權(quán)的工作

C?酌情授權(quán)的工作

3.?授權(quán)的方式與做法

1)?操控型授權(quán)的方式與作法

2)?教練型授權(quán)的方式與作法

3)?顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法

4)?協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

4. ?授權(quán)的步驟與要領(lǐng)

案例：李云龍授權(quán)的“天龍八步”

1)?識(shí)別出可以授權(quán)的員工

A?能勝任授權(quán)的工作

B?內(nèi)在成就渴望

C?積極主動(dòng)的心態(tài)

D?忠誠(chéng)敬業(yè)的態(tài)度

E?善于合作的團(tuán)隊(duì)精神

2)?說(shuō)明目標(biāo)

3)?角色—責(zé)任—權(quán)利的一致

工具：責(zé)權(quán)利對(duì)照表

4)?授權(quán)溝通的4D流程

模擬演練：一次成功的授權(quán)

5)?授權(quán)過(guò)程中的督導(dǎo)與協(xié)助

A?啟動(dòng)“三心”，助力成長(zhǎng)

B?事先計(jì)劃，通過(guò)會(huì)議進(jìn)行工作檢核

C?因人而異，做好不同類型的員工過(guò)程輔導(dǎo)

案例研討：差異輔導(dǎo)

6)?結(jié)果檢核與評(píng)估

7)?用復(fù)盤工具沉淀員工經(jīng)驗(yàn)

演練：如何指導(dǎo)員工進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行復(fù)盤

5.?授權(quán)的注意事項(xiàng)

1)?放權(quán)程度因人而異

2)?預(yù)案管理保證有備無(wú)患

3)?授權(quán)的盲點(diǎn)解析與應(yīng)對(duì)

三、人性激勵(lì)的能力

1.?激勵(lì)理論

1)?管理的X、Y、Z理論

2)?馬斯洛需求層次理論

3)?雙因素激勵(lì)理論

4)?人性激勵(lì)理論

5)?有效激勵(lì)的原則

2.?不同類型員工的識(shí)別與激勵(lì)

1)?動(dòng)力低能力高：棒喝+自我承諾

2)?動(dòng)力高能力低：訓(xùn)練+任務(wù)

3)?動(dòng)力低能力低：機(jī)會(huì)+考核

4)?動(dòng)力高能力高：獎(jiǎng)賞+創(chuàng)新

5)?動(dòng)力中能力中：輔導(dǎo)+當(dāng)眾承諾

測(cè)試：直線經(jīng)理人的情境管理風(fēng)格

3.?用人激勵(lì)的雙引擎策略

1)?建立人才發(fā)展通道

A?建立雙軌晉級(jí)機(jī)制

B?搭建人才儲(chǔ)備庫(kù)

C?完善人才淘汰機(jī)制

2)?人員激勵(lì)的九宮魔方

演練：所屬部門員工的人才盤點(diǎn)

4.?人性激勵(lì)的留人技巧

1)?聚集人才的引力公式

A?價(jià)值OR價(jià)格OR溝通

B?從品牌收益到機(jī)會(huì)付出

2)?留住關(guān)鍵人才的三原則

A?管理對(duì)象的三個(gè)分區(qū)

B?資源的再分配

C?從管理團(tuán)隊(duì)到留住個(gè)人

3)?掌握員工的需求，改善員工的行為:

案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用

5.?制度之外的人性激勵(lì)方法

1)?利他精神，服務(wù)牽引

2)?關(guān)愛(ài)欣賞，人性關(guān)懷

3)?啟動(dòng)夢(mèng)想，義聚人心

6.?人才的保留與留任

1)?基本原則

A?從使用人才到尊重人才

B?從機(jī)制留人到情感留人

C?從情感留人到文化留人

思考互動(dòng)：留人的目的是什么？我們要留的是什么人？

2)?人才保留與留任的步驟

視頻案例：優(yōu)秀人才挽留

A?識(shí)別警示信號(hào)

——?不要忽視

——?不要過(guò)早下結(jié)論

B?進(jìn)行提問(wèn)溝通

——?傾聽回答

——?探尋答案背后

——?不要進(jìn)行心理分析

C尋求解決方案

——?溝通協(xié)商

——?因人而異

——?付諸行動(dòng)

四、結(jié)營(yíng)與研討

1.?授權(quán)與激勵(lì)管理的優(yōu)化矩陣

2.?授權(quán)與激勵(lì)管理的提升計(jì)劃

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