工會(huì)干部的情緒解壓和溝通協(xié)調(diào)
工會(huì)干部的情緒解壓和溝通協(xié)調(diào)詳細(xì)內(nèi)容
工會(huì)干部的情緒解壓和溝通協(xié)調(diào)
【課程背景】
2020年至今,大環(huán)境改變了很多人和組織的工作方式,經(jīng)過過去三年考驗(yàn),還將有一段時(shí)間需要在這樣比較特殊的氛圍中進(jìn)入工作狀態(tài)。后疫情時(shí)代的影響,讓我們身處的不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們的想象,“年年歲歲花相似”的周而復(fù)始的情況正在遠(yuǎn)去,各種不確定因素令越來越多的人感到焦慮和迷茫。身處這樣一個(gè)不確定時(shí)代的工會(huì)干部們,在處理各種意料之外的事情的時(shí)候,如何獲得掌控感緩解壓力呢?本次培訓(xùn)將通過積極心理學(xué)視角,使學(xué)員獲得一種新的看待壓力和情緒的思維方式,同時(shí),了解認(rèn)知行為模型,提升心智和認(rèn)知能力,并將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用自身情緒的力量發(fā)揮優(yōu)勢,提升心理能量掌握溝通能力,更加從容淡定的適應(yīng)越來越預(yù)想不到的市場變化和各類挑戰(zhàn),打造一個(gè)正能量傳遞的工會(huì)干部團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
- 改變對壓力的看法,壓力時(shí)時(shí)刻刻都存在,不同的認(rèn)知影響人對壓力的應(yīng)對模式
- 升級認(rèn)知系統(tǒng),重新審視負(fù)面情緒,運(yùn)用情緒的力量來達(dá)成目標(biāo)
- 掌握自我情緒調(diào)節(jié)的方式,面對各類壓力,可以進(jìn)行釋放和疏導(dǎo)
- 了解人性,掌握溝通協(xié)調(diào)時(shí)的傾聽和反饋能力,提升溝通效率
【課程對象】
工會(huì)干部
【課程時(shí)間】
0.5天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、工會(huì)干部覺察壓力的能力
1、討論:壓力一定有害嗎?
2、壓力測試:識(shí)別當(dāng)下所遭遇的壓力有多大
3、接納和允許壓力的存在:清晰工會(huì)干部工作中的壓力源
4、轉(zhuǎn)念練習(xí):壓力背后的真實(shí)意圖有哪些?期望和目標(biāo)是什么?
二、認(rèn)知升級,改變思維模式
1、思考:你是如何感知客觀世界的?
2、視覺化呈現(xiàn):看見即消失原理
3、從固定性思維到成長性思維
三、清晰壓力背后的情緒和能量
1、覺察正負(fù)能量:霍金斯能量層級
2、分清事實(shí)、觀點(diǎn)和感受:哪些是假想?哪些是真實(shí)?
3、運(yùn)用轉(zhuǎn)念換框模式,調(diào)節(jié)工作中的負(fù)面情緒
四、工會(huì)干部的溝通和協(xié)調(diào)能力
1、3F傾聽:傾聽對方的真實(shí)意圖
2、運(yùn)用九宮格目標(biāo)解析法:避免情緒沖突,共識(shí)目標(biāo),找到確切的解決方案
3、積極面對未來的提問和反饋技術(shù),為溝通者賦能
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